Συνδέομαι στο Hotmail Κοιτάξτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου που δεν έχω αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης και είναι επιδέξια δεξιά, που μπερδεύεται με τις ρυθμίσεις του Διαδικτύου, αν αυτό κάνει το enything;

Είναι πιθανό ότι η αποκατάσταση των ρυθμίσεων σας στο Διαδίκτυο θα μπορούσε να επηρεάσει την ικανότητά σας να έχετε πρόσβαση στο hotmail (τώρα outlook.com), ακόμη και αν ο κωδικός πρόσβασής σας είναι σωστός. Ακολουθεί μια κατανομή πιθανών ζητημάτων και βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

Γιατί οι ρυθμίσεις του Διαδικτύου ενδέχεται να έχουν σημασία

* Θέματα προγράμματος περιήγησης: Μερικές φορές, η αλλαγή των ρυθμίσεων του Διαδικτύου μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο το πρόγραμμα περιήγησής σας επικοινωνεί με ιστότοπους. Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε προβλήματα φόρτωσης της σελίδας σωστά ή να πιστοποιήσετε την σύνδεσή σας.

* Ρυθμίσεις μεσολάβησης: Οι λανθασμένες ρυθμίσεις πληρεξούσιου μπορεί να σας εμποδίσουν να συνδεθείτε σωστά στο Διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένου του Hotmail.

* Ρυθμίσεις DNS: Οι διακομιστές DNS (System Domain Name System) μεταφράζουν ονόματα ιστότοπων (όπως το hotmail.com) σε διευθύνσεις IP. Εάν οι ρυθμίσεις DNS σας είναι λανθασμένες, ο υπολογιστής σας ενδέχεται να μην είναι σε θέση να βρει τους διακομιστές Hotmail.

* Λογισμικό ασφαλείας/τείχος προστασίας: Το επιθετικό λογισμικό ασφαλείας ή οι ρυθμίσεις τείχους προστασίας ενδέχεται να εμποδίσουν την πρόσβαση σε ορισμένους ιστότοπους ή θύρες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που χρησιμοποιούνται από το Hotmail.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

1.

* Παλιά, κατεστραμμένα δεδομένα στην προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας μπορούν μερικές φορές να παρεμβαίνουν στη λειτουργικότητα του ιστότοπου. Η εκκαθάριση τους μπορεί συχνά να επιλύσει προβλήματα σύνδεσης. Οι οδηγίες ποικίλλουν ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησής σας (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Αναζητήστε το "[όνομα του προγράμματος περιήγησής σας] Clear cache και cookies".

* Κλείστε και ανοίξτε ξανά το πρόγραμμα περιήγησής σας μετά την εκκαθάριση της κρυφής μνήμης και των cookies.

2. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης:

* Εάν μπορείτε να συνδεθείτε με διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης (π.χ., εάν χρησιμοποιείτε κανονικά το Chrome, δοκιμάστε το Edge ή τον Firefox), δείχνει ότι το πρόβλημα είναι πιθανό με τις ρυθμίσεις ή τις επεκτάσεις του κύριου προγράμματος περιήγησης.

3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις μεσολάβησης:

* Windows:

* Ανοίξτε το μενού έναρξης και αναζητήστε "Επιλογές Διαδικτύου" (ή "Ιδιότητες Internet").

* Μεταβείτε στην καρτέλα "Συνδέσεις".

* Κάντε κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις LAN."

* Βεβαιωθείτε ότι ελέγχονται αυτόματα "ρυθμίσεις αυτόματα ανίχνευσης".

* Εάν "χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης για το LAN σας" ελέγχεται και δεν χρησιμοποιείτε σκόπιμα ένα πληρεξούσιο, καταργήστε το.

* macOS:

* Μεταβείτε στις προτιμήσεις του συστήματος> Δίκτυο.

* Επιλέξτε τη σύνδεση δικτύου σας (π.χ. Wi-Fi ή Ethernet).

* Κάντε κλικ στο "Advanced."

* Μεταβείτε στην καρτέλα "Proxies".

* Βεβαιωθείτε ότι δεν επιλέγονται πληρεξούσιοι εκτός εάν τα χρειάζεστε συγκεκριμένα.

4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις DNS:

* Windows:

* Ανοίξτε το μενού Έναρξης και αναζητήστε "Πίνακα ελέγχου".

* Μεταβείτε στο "Δίκτυο και το Διαδίκτυο"> "Κέντρο Δικτύου και Κοινή χρήση".

* Κάντε κλικ στη σύνδεση ενεργού δικτύου σας (π.χ., "Wi-Fi" ή "Ethernet").

* Κάντε κλικ στο "Ιδιότητες".

* Επιλέξτε "Έκδοση πρωτοκόλλου Internet 4 (TCP/IPv4)" και κάντε κλικ στο "Ιδιότητες".

* Επιλέξτε αυτόματα "Αποκτήστε αυτόματα διεύθυνση IP" και "Λήψη διεύθυνσης διακομιστή DNS."

* Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε δημόσιους διακομιστές DNS (όπως το Google ή το CloudFlare), μπορείτε να επιλέξετε "Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες διευθύνσεις διακομιστή DNS" και εισάγετε:

* Google DNS:8.8.8.8 και 8.8.4.4

* Cloudflare DNS:1.1.1.1 και 1.0.0.1

* Επιλέξτε "Έκδοση πρωτοκόλλου Internet 6 (TCP/IPv6)" και κάντε κλικ στο "Ιδιότητες".

* Επιλέξτε αυτόματα "Αποκτήστε αυτόματα διεύθυνση IP" και "Λήψη διεύθυνσης διακομιστή DNS."

* Ή χρησιμοποιήστε τα για δημόσιους διακομιστές DNS:

* Google DNS:2001:4860:4860 ::8888 και 2001:4860:4860 ::8844

* Cloudflare DNS:2606:4700:4700 ::1111 και 2606:4700:4700 ::1001

* macOS:

* Μεταβείτε στις προτιμήσεις του συστήματος> Δίκτυο.

* Επιλέξτε τη σύνδεση δικτύου σας (π.χ. Wi-Fi ή Ethernet).

* Κάντε κλικ στο "Advanced."

* Μεταβείτε στην καρτέλα "DNS".

* Κάντε κλικ στο κουμπί "+" για να προσθέσετε διευθύνσεις διακομιστή DNS. Δοκιμάστε το Google (8.8.8.8 και 8.8.4.4) ή το CloudFlare's (1.1.1.1 και 1.0.0.1).

5. Απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό ασφαλείας/τείχος προστασίας:

* * Κάντε αυτό μόνο προσωρινά για δοκιμές. * Απενεργοποιήστε πλήρως το antivirus και το τείχος προστασίας σας. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Hotmail. Εάν λειτουργεί, τότε το λογισμικό ασφαλείας σας είναι πιθανό ο ένοχος. Ενεργοποιήστε ξανά το λογισμικό ασφαλείας σας και να το διαμορφώσετε για να επιτρέψετε την πρόσβαση στο Hotmail (ίσως χρειαστεί να αναζητήσετε οδηγίες ειδικά για το λογισμικό ασφαλείας σας).

6. Ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας ελέγχου:

* Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα του υπολογιστή σας είναι σωστές. Οι λανθασμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας/ώρας μπορούν μερικές φορές να προκαλέσουν προβλήματα ελέγχου ταυτότητας.

7. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό δίκτυο:

* Συνδεθείτε σε ένα διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi (π.χ. σπίτι ενός φίλου, δημόσιο hotspot Wi-Fi). Εάν μπορείτε να συνδεθείτε σε ένα διαφορετικό δίκτυο, το πρόβλημα είναι πιθανό με το οικιακό σας δίκτυο ή το ISP.

8.

* Μεταβείτε στην επίσημη σελίδα κατάστασης της υπηρεσίας της Microsoft για να δείτε αν υπάρχουν γνωστές διακοπές που επηρεάζουν το Outlook.com:[https://status.office.com/]

9. Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA):

* Εάν έχετε ενεργοποιήσει το 2FA στον λογαριασμό σας Microsoft, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή μέθοδο για να επαληθεύσετε την σύνδεσή σας (π.χ. εισάγοντας τον κώδικα από την εφαρμογή Authenticator). Εάν έχετε χάσει την πρόσβαση στη μέθοδο 2FA, θα πρέπει να περάσετε από τη διαδικασία αποκατάστασης λογαριασμού.

10. Επαναφορά κωδικού πρόσβασης (αν όλα τα άλλα αποτύχουν):

* Ακόμη και αν είστε βέβαιοι ότι ο κωδικός πρόσβασής σας είναι σωστός, μερικές φορές μια επαναφορά κωδικού πρόσβασης μπορεί να επιλύσει απροσδόκητα προβλήματα σύνδεσης. Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης του Outlook.com και κάντε κλικ στην επιλογή "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;" Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.

Σημαντικές σημειώσεις:

* Ψαρέμα: Να είστε πολύ προσεκτικοί για τα ηλεκτρονικά μηνύματα ή τους ιστότοπους που προσπαθούν να σας εξαπατήσουν να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Πάντα βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στη σελίδα σύνδεσης του Outlook.com πριν εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας. Η σωστή διεύθυνση είναι συνήθως `outlook.live.com`. Αναζητήστε το εικονίδιο λουκέτο στη γραμμή διευθύνσεων για να επαληθεύσετε μια ασφαλή σύνδεση (HTTPS).

* ανάκτηση λογαριασμού: Εάν είστε εντελώς κλειδωμένοι από τον λογαριασμό σας και κανένα από αυτά τα βήματα δεν λειτουργεί, θα πρέπει να περάσετε από τη διαδικασία αποκατάστασης λογαριασμού της Microsoft. Αυτό μπορεί να είναι μακρύ, αλλά είναι ο μόνος τρόπος για να ανακτήσετε την πρόσβαση εάν έχετε χάσει τον κωδικό πρόσβασής σας και το 2FA.

* Υποστήριξη της Microsoft: Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα μετά από να δοκιμάσετε αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη της Microsoft.

Ελπίζω ότι αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσουν να επιστρέψετε στον λογαριασμό σας στο Hotmail! Καλή τύχη!