Όταν επιλέγετε να θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Hotmail, αλλά δεν το κάνετε αυτό;

Εάν επιλέξετε "Θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασής μου" (ή το ισοδύναμο πλαίσιο ελέγχου) στο hotmail (τώρα outlook.com) και δεν * δεν θυμάται πραγματικά τον κωδικό πρόσβασής σας, εδώ είναι διάφοροι συνήθεις λόγοι και τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε:

1. Ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης:

* Τα cookies είναι απενεργοποιημένα/αποκλεισμένα: Αυτός είναι ο πιο συχνός ένοχος. Η λειτουργία "rece password" βασίζεται σε cookies. Εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας έχει ρυθμιστεί για να μπλοκάρει όλα ή τρίτα cookies, δεν θα αποθηκεύσει τον κωδικό πρόσβασης.

* Λύση:

* Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις απορρήτου του προγράμματος περιήγησής σας (συχνά κάτω από "Ρυθμίσεις"> "Προστασία της ιδιωτικής ζωής και ασφάλειας").

* Βεβαιωθείτε ότι τα cookies είναι ενεργοποιημένα (τουλάχιστον για cookies πρώτου μέρους). Μπορεί να χρειαστεί να επιτρέψετε ειδικά τα cookies από το Outlook.com ή το Microsoft.com.

* Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε το Outlook.com στη λίστα των ιστότοπων που επιτρέπεται * να χρησιμοποιούν τα cookies.

* Τα cookies εκκαθαρίζονται τακτικά: Εάν συνήθως καθαρίσετε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας, ο αποθηκευμένος κωδικός πρόσβασης θα διαγραφεί.

* Λύση:

* Προσέξτε πόσο συχνά καθαρίζετε τα μπισκότα. Εάν πρέπει να τα καθαρίσετε για λόγους απορρήτου, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε έναν διαχειριστή κωδικού πρόσβασης (δείτε παρακάτω).

* Διαμορφώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας για να διατηρήσετε cookies από συγκεκριμένους ιστότοπους όπως το Outlook.com, ακόμη και όταν εκκαθαρίσετε άλλα cookies.

* Λειτουργία ιδιωτικής περιήγησης/incognito: Η περιήγηση σε ιδιωτική λειτουργία (Incognito στο Chrome, ιδιωτικό παράθυρο στον Firefox κ.λπ.) δεν εξοικονομεί μπισκότα ή ιστορία περιήγησης. Επομένως, ο κωδικός πρόσβασης δεν θα θυμηθεί.

* Λύση: Μην χρησιμοποιείτε τη λειτουργία ιδιωτικής περιήγησης εάν θέλετε να λειτουργήσει η λειτουργία "Θυμηθείτε κωδικού πρόσβασης".

* Επέκταση του προγράμματος περιήγησης/πρόσθετα: Ορισμένες επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης (ειδικά οι επεκτάσεις επικεντρωμένης από την προστασία της ιδιωτικής ζωής ή οι επεκτάσεις ασφαλείας) μπορούν να παρεμβαίνουν στην εξοικονόμηση cookie ή τη διαχείριση κωδικών πρόσβασης.

* Λύση: Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις μία κάθε φορά για να δείτε αν κάποιος από αυτούς προκαλεί το πρόβλημα.

2. Ο ενσωματωμένος διαχειριστής κωδικού πρόσβασης του προγράμματος περιήγησης:

* σύγκρουση με τον διαχειριστή κωδικού πρόσβασης του προγράμματος περιήγησης: Μερικές φορές, ο ίδιος ο διαχειριστής κωδικού πρόσβασης του προγράμματος περιήγησης (εάν είναι ενεργοποιημένος) μπορεί να έρχονται σε σύγκρουση με τη λειτουργία "rece password" του ιστότοπου.

* Λύση:

* Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένος ο ενσωματωμένος διαχειριστής κωδικού πρόσβασης του προγράμματος περιήγησης.

* Αν είναι, ίσως να προσπαθήσει να χειριστεί την αποθήκευση κωδικού πρόσβασης αντί του μηχανισμού του Outlook.com.

* Θα μπορούσατε να δοκιμάσετε είτε την απενεργοποίηση του διαχειριστή κωδικών πρόσβασης του προγράμματος περιήγησης είτε τη διαμόρφωση του για να αποθηκεύσετε σωστά και να συμπληρώσετε αυτόματα τον κωδικό πρόσβασης Outlook.com.

* Εσφαλώς αποθηκευμένος κωδικός πρόσβασης: Ο διαχειριστής κωδικού πρόσβασης του προγράμματος περιήγησης ενδέχεται να έχει αποθηκεύσει μια λανθασμένη ή ξεπερασμένη έκδοση του κωδικού πρόσβασής σας.

* Λύση:

* Μεταβείτε στις ρυθμίσεις διαχείρισης κωδικών πρόσβασης του προγράμματος περιήγησής σας (συνήθως κάτω από "Ρυθμίσεις"> "Κωδικοί πρόσβασης").

* Βρείτε την καταχώρηση για το Outlook.com (ή το hotmail.com).

* Διαγράψτε την υπάρχουσα καταχώρηση και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά, επιλέγοντας προσεκτικά "θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασης" όταν σας ζητηθεί.

3. Outlook.com/microsoft Θέματα λογαριασμού:

* Ρυθμίσεις λογαριασμού: Σπάνια, ενδέχεται να υπάρξει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις λογαριασμού της Microsoft που αποτρέπει την αποθήκευση κωδικού πρόσβασης.

* Λύση:

* Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε πλήρως τον λογαριασμό σας Microsoft (σε όλες τις συσκευές).

* Επανεκκινήστε τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας.

* Συνδεθείτε ξανά στο Outlook.com.

* Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA): Εάν έχετε ενεργοποιήσει το 2FA, ορισμένοι διαχειριστές κωδικών πρόσβασης ενδέχεται να έχουν πρόβλημα να αποθηκεύσουν τον κωδικό πρόσβασης και το διακριτικό ελέγχου ταυτότητας.

* Λύση: Βεβαιωθείτε ότι ο διαχειριστής κωδικών πρόσβασης είναι συμβατός με το 2FA ή το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια ειδική εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.

4. Λογισμικό διαχείρισης κωδικού πρόσβασης (τρίτος):

* Διαχειριστής κωδικού πρόσβασης αναλαμβάνει: Εάν χρησιμοποιείτε έναν ειδικό διαχειριστή κωδικών πρόσβασης όπως το LastPass, το 1Password ή παρόμοιο, μπορεί να υπερισχύει της εξοικονόμησης του προγράμματος περιήγησης και της ενσωματωμένης αποθήκευσης κωδικού πρόσβασης.

* Λύση:

* Βεβαιωθείτε ότι ο διαχειριστής κωδικών πρόσβασης έχει ρυθμιστεί σωστά για να αποθηκεύσετε και να συμπληρώσετε αυτόματα τον κωδικό πρόσβασης Outlook.com.

* Ελέγξτε εάν ο διαχειριστής κωδικού πρόσβασης έρχεται σε σύγκρουση με τη λειτουργία "Θυμάστε τον κωδικό" του προγράμματος περιήγησης. Μπορεί να χρειαστεί να απενεργοποιήσετε τον διαχειριστή κωδικού πρόσβασης του προγράμματος περιήγησης.

5. Προφίλ προγράμματος περιήγησης:

* Σε σπάνιες περιπτώσεις, ένα κατεστραμμένο προφίλ προγράμματος περιήγησης μπορεί να προκαλέσει διάφορα ζητήματα, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων με την αποθήκευση κωδικού πρόσβασης.

* Λύση:

* Δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ προγράμματος περιήγησης (συνήθως βρίσκεται κάτω από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης).

* Δοκιμάστε εάν η λειτουργία "Θυμηθείτε ο κωδικός πρόσβασης" λειτουργεί σωστά στο νέο προφίλ. Εάν το κάνει, το αρχικό προφίλ είναι πιθανώς κατεστραμμένο. Μπορεί να χρειαστεί να μεταφέρετε τα δεδομένα σας (σελιδοδείκτες κ.λπ.) στο νέο προφίλ.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Ξεκινήστε με τις απλούστερες λύσεις: Ελέγξτε πρώτα τα cookies και τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Είναι οι πιο συνηθισμένες αιτίες.

2. Δοκιμή σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης: Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Outlook.com σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης (π.χ. εάν χρησιμοποιείτε το Chrome, δοκιμάστε το Firefox ή το Edge). Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα είναι συγκεκριμένο για το πρόγραμμα περιήγησής σας.

3. Απενεργοποίηση επεκτάσεων: Απενεργοποιήστε προσωρινά όλες τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης για να δείτε αν κάποιος παρεμβαίνει.

4. Καθαρή κρυφή μνήμη και μπισκότα: Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας (αλλά γνωρίζετε ότι αυτό θα διαγράψει άλλους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης και δεδομένα περιήγησης).

5. Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας.

6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί μερικές φορές να επιλύσει απροσδόκητα ζητήματα.

Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν λειτουργεί, ενδέχεται να υπάρξει ένα πιο περίπλοκο ζήτημα και ίσως να εξετάσετε την επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft. Ωστόσο, ελέγξτε προσεκτικά τις ρυθμίσεις που αναφέρονται παραπάνω καθώς επιλύουν τα πιο συνηθισμένα ζητήματα.