Ποια είναι μερικά παραδείγματα λογισμικού εξωτερικών αναθέσεων;

Ο όρος "λογισμικό εξωτερικής ανάθεσης" είναι λίγο διφορούμενος. Θα μπορούσε να αναφερθεί σε πολλά πράγματα:

1. Λογισμικό που χρησιμοποιείται * από * Εταιρείες εξωτερικής ανάθεσης: Αυτά είναι εργαλεία και πλατφόρμες που χρησιμοποιούν οι εταιρείες outsourcing για τη διαχείριση των έργων, των ομάδων και των επικοινωνιών τους. Παραδείγματα περιλαμβάνουν:

* Λογισμικό διαχείρισης έργων: Asana, Trello, Jira, Δευτέρα.com, Wrike. Αυτά συμβάλλουν στη διαχείριση των καθηκόντων, των προθεσμιών και της συνεργασίας σε ομάδες εξωτερικών αναθέσεων.

* Εργαλεία επικοινωνίας &συνεργασίας: Slack, ομάδες της Microsoft, χώρος εργασίας Google. Αυτά διευκολύνουν την επικοινωνία και την κοινή χρήση αρχείων μεταξύ ομάδων εσωτερικών και εξωτερικών αναθέσεων.

* Λογισμικό παρακολούθησης και χρέωσης χρόνου: Toggl Track, Harvest, έγκαιρη. Αυτά συμβάλλουν στην παρακολούθηση των χρεωστικών ωρών και στη δημιουργία τιμολογίων για τους πελάτες.

* CRM (Διαχείριση σχέσεων πελατών) Λογισμικό: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM. Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση αλληλεπιδράσεων και έργων πελατών.

2. Λογισμικό * αναπτύχθηκε * από εταιρείες εξωτερικής ανάθεσης: Αυτό αναφέρεται σε εφαρμογές λογισμικού που δημιουργήθηκε από μια εταιρεία outsourcing για έναν πελάτη. Ο πελάτης ενδέχεται να μην καθορίσει ένα συγκεκριμένο εργαλείο, μόνο την επιθυμητή λειτουργικότητα. Τα παραδείγματα είναι σχεδόν ατελείωτα, ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη:

* εφαρμογές για κινητά: Εφαρμογές iOS και Android για διάφορους σκοπούς (π.χ. ηλεκτρονικό εμπόριο, κοινωνική δικτύωση, παιχνίδια).

* Εφαρμογές ιστού: Ιστοσελίδες, πύλες ιστού, εφαρμογές SAAS.

* Εφαρμογές επιφάνειας εργασίας: Εφαρμογές λογισμικού για Windows, MacOS ή Linux.

* Συστήματα ενσωματωμένων συστημάτων: Λογισμικό για συσκευές όπως gadgets, αυτοκίνητα και ιατρικό εξοπλισμό.

* Συστήματα προγραμματισμού πόρων Enterprise (ERP): Λογισμικό που ενσωματώνει διάφορες επιχειρηματικές διαδικασίες.

3. Λογισμικό για τη διαχείριση των διεργασιών εξωτερικών αναθέσεων: Αυτό επικεντρώνεται σε συγκεκριμένες πτυχές outsourcing:

* Λογισμικό μισθοδοσίας και HR: Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των λειτουργιών μισθοδοσίας και ανθρώπινου δυναμικού για υπαλλήλους που αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες.

* Λογισμικό πρόσληψης: Χρησιμοποιείται για να βρει και να διαχειρίζεται εφαρμογές από δυνητικούς εργαζόμενους με εξωτερικούς συνεργάτες.

Είναι σημαντικό να γίνει διάκριση μεταξύ του τύπου λογισμικού * και του * τρόπο που χρησιμοποιείται * στην εξωτερική ανάθεση. Το ίδιο λογισμικό (π.χ., JIRA) μπορεί να χρησιμοποιηθεί από μια εσωτερική ομάδα ή μια εταιρεία outsourcing. Η βασική διαφορά έγκειται στο αν το λογισμικό χρησιμοποιείται για τη διαχείριση * της διαδικασίας εξωτερικής ανάθεσης ή είναι το * προϊόν * μιας δέσμευσης outsourcing.