Πώς μεταφέρω τις υπηρεσίες μου για άμεση σύνδεση;

Εάν μετακομίζετε σε μια νέα κατοικία ή μια επαγγελματική τοποθεσία, πάρτε μαζί σας την καλωδιακή σας υπηρεσία Suddenlink. Η εταιρεία παρέχει το αποκλειστικό ηλεκτρονικό εργαλείο Easy Move που έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει την απρόσκοπτη αλλαγή του καλωδίου σας από τη μια διεύθυνση στην άλλη.

Βήμα 1 - Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Suddenlink Easy Move για να ξεκινήσετε τη διαδικασία μεταφοράς Πόροι).

Βήμα 2

Εισαγάγετε τις τρέχουσες πληροφορίες διεύθυνσής σας στην ενότητα Old Address στην αριστερή πλευρά της οθόνης. Αυτή είναι η διεύθυνση από την οποία μετακινείτε την υπηρεσία σας.

Βήμα 3

Εισαγάγετε τη νέα σας διεύθυνση στην ενότητα Νέα Διεύθυνση. Αυτή είναι η διεύθυνση στην οποία μετακινείτε την υπηρεσία σας.

Βήμα 4 - Πληκτρολογήστε το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον κωδικό πρόσβασής σας, τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία ενεργοποίησης της υπηρεσίας και τον προτιμώμενο χρόνο εγκατάστασής σας στα παρεχόμενα πεδία Κεφάλαιο πληροφοριών

Βήμα 5

Κάντε κλικ στο κουμπί "Προγραμματίστε τη μετάβασή μου" για να υποβάλετε την αίτησή σας μεταφοράς. Το Suddenlink επαληθεύει αυτόματα τις πληροφορίες που έχετε υποβάλει και, εάν τα πάντα επιταχυνθεί, σας μεταδίδει σε μια σελίδα επιβεβαίωσης που σας κατευθύνει για να ελέγξετε το email σας.

Ελέγξτε το email σας για να λάβετε τόσο πληροφορίες επιβεβαίωσης όσο και συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με το ραντεβού για να εγκαταστήσετε την υπηρεσία Suddenlink στη νέα σας τοποθεσία.

Συμβουλές - Συνδεθείτε στον online λογαριασμό σας Suddenlink για να αποκτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, ο οποίος βρίσκεται δίπλα στη διεύθυνσή σας, ακριβώς πάνω από τον αριθμό του λογαριασμού σας.

Εάν οι πληροφορίες που έχετε υποβάλει περιέχουν κάποιο σφάλμα ή η ημερομηνία μεταφοράς που επιλέγετε είναι προβληματική, κατευθύνεστε στη σελίδα σφάλματος μεταφοράς. Η προσγείωση σε αυτή τη σελίδα σημαίνει ότι οι υπολογιστές του Suddenlink δεν θα μπορούσαν να προγραμματίσουν αυτόματα τη μεταφορά σας. Ένας αντιπρόσωπος Suddenlink θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 48 ωρών για να προγραμματίσετε τη μεταφορά σας με το χέρι μέσω του τηλεφώνου.

Εάν προσγειωθείτε στη σελίδα Διεύθυνση δεν βρέθηκε μετά την υποβολή της αίτησής σας μεταφοράς, η υπηρεσία Suddenlink δεν παρέχει υπηρεσία στη νέα σας τοποθεσία. Η σελίδα Διεύθυνση δεν βρέθηκε για να εκμεταλλευτείτε τον ιστότοπο Cable Mover για να αναζητήσετε έναν παροχέα στην περιοχή σας (σύνδεσμος σε πόρους).

Εάν έχετε απορίες σχετικά με τη διαδικασία μεταφοράς ή θέλετε να ξεκινήσετε τη διαδικασία χειροκίνητα μέσω του τηλεφώνου, καλέστε το Suddenlink στο τηλέφωνο (877) 305-7320 για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών μέσω της σελίδας Live Chat της εταιρείας (σύνδεσμος σε πόρους).

Για καταστάσεις στις οποίες δεν μπορείτε να μεταφέρετε την υπηρεσία σας σε άλλη τοποθεσία, μπορείτε να ακυρώσετε την υπηρεσία απευθείας, επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Suddenlink στο (877) 794-2724.