Υπάρχει διαθέσιμο λογισμικό για τη διαχείριση των πωλήσεων;

Ναι, υπάρχει μια μεγάλη ποικιλία λογισμικού που διατίθεται για τη διαχείριση οδηγών πωλήσεων, που κυμαίνεται από απλά εργαλεία διαχείρισης επαφών σε εξελιγμένα συστήματα CRM (Διαχείριση Σχέσεων Πελατών). Η καλύτερη επιλογή εξαρτάται από τις ανάγκες, τον προϋπολογισμό και το μέγεθος της επιχείρησής σας.

Ακολουθούν ορισμένες κατηγορίες και παραδείγματα λογισμικού διαχείρισης πωλήσεων:

Κατηγορίες:

* CRM (διαχείριση σχέσεων πελατών): Αυτά είναι ολοκληρωμένα συστήματα που διαχειρίζονται ολόκληρο τον κύκλο ζωής των πελατών, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης μολύβδου, των πωλήσεων, του μάρκετινγκ και της εξυπηρέτησης πελατών. Συχνά περιλαμβάνουν χαρακτηριστικά όπως η διαχείριση των επαφών, η βαθμολόγηση μολύβδου, η απεικόνιση του αγωγού, η αναφορά και η ανάλυση και η ενσωμάτωση με άλλα επιχειρηματικά εργαλεία.

* Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ: Αυτές οι πλατφόρμες επικεντρώνονται στην αυτοματοποίηση των καθηκόντων μάρκετινγκ και της καλλιέργειας. Συχνά περιλαμβάνουν χαρακτηριστικά όπως το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις ροές εργασίας που οδηγούν στο μόλυβδο, τη διαχείριση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και τη βαθμολογία μολύβδου. Συχνά ενσωματώνονται με CRMS.

* πλατφόρμες αφοσίωσης πωλήσεων: Αυτά τα εργαλεία επικεντρώνονται στον εξορθολογισμό της διαδικασίας πωλήσεων και στη βελτίωση της παραγωγικότητας των πωλήσεων. Συχνά περιλαμβάνουν χαρακτηριστικά όπως η παρακολούθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η παρακολούθηση κλήσεων, η παρακολούθηση της δραστηριότητας των πωλήσεων και τα εργαλεία προγύμνασης πωλήσεων.

* Απλό λογισμικό διαχείρισης επαφών: Αυτά είναι βασικά εργαλεία που σας επιτρέπουν να αποθηκεύετε και να οργανώνετε στοιχεία επικοινωνίας. Μπορούν να προσφέρουν ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά παρακολούθησης μολύβδου, αλλά δεν έχουν την προηγμένη λειτουργικότητα των CRM ή των πλατφορμών αυτοματισμού μάρκετινγκ.

Παραδείγματα λογισμικού (Σημείωση:Αυτό δεν είναι μια εξαντλητική λίστα και πολλές νέες επιλογές εμφανίζονται τακτικά):

* CRM υψηλής ποιότητας (μεγαλύτερες επιχειρήσεις και σύνθετοι κύκλοι πωλήσεων): Salesforce Sales Cloud, Microsoft Dynamics 365 Πωλήσεις, HubSpot CRM (Professional/Enterprise Plans)

* CRM της μέσης αγοράς (αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις): Zoho CRM, Pipedrive, Freshsales, Insightly

* Μικρή επιχείρηση CRM/διαχείριση επαφών: HubSpot CRM (δωρεάν/προγράμματα εκκίνησης), Δευτέρα.com, έννοια (απαιτεί κάποια διαμόρφωση)

* πλατφόρμες αυτοματισμού μάρκετινγκ (συχνά ενσωματώνονται με CRMS): HubSpot Marketing Hub, Marketo, Pardot, ActiveCampaign

* πλατφόρμες αφοσίωσης πωλήσεων: Outreach, Salesloft, Groove

Επιλογή του σωστού λογισμικού:

Εξετάστε αυτούς τους παράγοντες κατά την επιλογή λογισμικού:

* Προϋπολογισμός: Οι τιμές κυμαίνονται από δωρεάν (περιορισμένα χαρακτηριστικά) έως χιλιάδες δολάρια το μήνα για λύσεις σε επίπεδο επιχείρησης.

* Μέγεθος επιχειρήσεων και ανάγκες: Μια μικρή επιχείρηση μπορεί να χρειαστεί μόνο απλή διαχείριση επαφών, ενώ μια μεγάλη επιχείρηση μπορεί να απαιτεί ένα σύνθετο CRM με προηγμένες αναλύσεις.

* Διαδικασία πωλήσεων: Το λογισμικό θα πρέπει να υποστηρίζει τη συγκεκριμένη διαδικασία πωλήσεων.

* Ενσωματώσεις: Εξετάστε εάν το λογισμικό ενσωματώνεται με άλλα εργαλεία που χρησιμοποιείτε (π.χ. μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λογισμικό λογιστικής).

* Ευκολία χρήσης: Επιλέξτε μια πλατφόρμα που είναι διαισθητική και εύκολη για την ομάδα σας να μάθει και να χρησιμοποιήσει.

Πολλοί προμηθευτές προσφέρουν δωρεάν δοκιμές ή demos, επιτρέποντάς σας να δοκιμάσετε το λογισμικό πριν από τη δέσμευση σε μια αγορά. Η έρευνα και η σύγκριση διαφορετικών επιλογών είναι ζωτικής σημασίας για να βρείτε την καλύτερη εφαρμογή για την επιχείρησή σας.