Paypal και "Ωχ!" δεν πηγαίνουν καλά μαζί. Τα χρήματά σας είναι πιθανό να έχουν πάει ήδη από το λογαριασμό σας, καθώς οι συναλλαγές πραγματοποιούνται αμέσως. Υπάρχει μια καλή πιθανότητα να ακυρώσετε τη συναλλαγή εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρίσατε δεν είναι συνδεδεμένη με λογαριασμό Paypal. Διαφορετικά ίσως χρειαστεί να περάσετε μερικά στεφάνια για να επιστρέψετε τα χρήματά σας.
Ακύρωση πληρωμής ή επιστροφή χρημάτων
Βήμα 1
Εντοπίστε την καταχώριση της πληρωμής στο λογαριασμό σας ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ. Εάν η πληρωμή έγινε πριν από περισσότερες από επτά ημέρες, κάντε κλικ στο "Ιστορικό" κοντά στην κορυφή της σελίδας για να εμφανίσετε συναλλαγές τις τελευταίες 30 ημέρες. Αν η πληρωμή έγινε πριν από περισσότερες από 30 ημέρες, χρησιμοποιήστε τις επιλογές δίπλα στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας για να εμφανίσετε το σωστό εύρος ημερομηνιών.
Βήμα 2 - Ελέγξτε τη στήλη "Κατάσταση παραγγελίας /Ενέργειες" για την πληρωμή. Εάν εμφανιστεί ένας σύνδεσμος που λέει "Ακύρωση", κάντε κλικ σε αυτό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Ακύρωση πληρωμής" για να διακόψετε την πληρωμή.
Βήμα 3 - Κάντε κλικ στην επιλογή "Λεπτομέρειες" όνομα του ατόμου ή της εταιρείας που έλαβε τα χρήματα, μαζί με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Επικοινωνήστε με το άτομο ή την εταιρεία και ζητήστε να επιστραφεί η πληρωμή
Καταθέστε μια διαφορά
Βήμα 1
Κάντε κλικ στο "Κέντρο ανάλυσης" κοντά στο επάνω μέρος της σελίδας για να υποβάλετε μια διαφωνία, εάν ο παραλήπτης δεν επιστρέψει τα χρήματα. Κάντε κλικ στο κουμπί "Διαφωνώ μια συναλλαγή" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Έχω ένα πρόβλημα με ένα στοιχείο που αγόρασα". Κάντε κλικ στην επιλογή "Συνέχεια" όταν τελειώσετε.
Βήμα 2
Καταχωρίστε το αναγνωριστικό συναλλαγής από την πληρωμή που αμφισβητείτε. Μπορείτε να βρείτε το αναγνωριστικό συναλλαγής κάνοντας κλικ στο κουμπί "Εύρεση ID συναλλαγής" και εντοπίζοντας την πληρωμή στο ιστορικό του λογαριασμού σας. Κάντε κλικ στο αναγνωριστικό συναλλαγής που αντιστοιχεί στην εσφαλμένη πληρωμή. Κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια" όταν τελειώσετε.
Βήμα 3
Επιλέξτε "Δεν έχω λάβει το στοιχείο μου" και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή "Συνέχεια". τις κατηγορίες στοιχείων - το Paypal δεν παρέχει μια συγκεκριμένη κατηγορία για λάθη - και στη συνέχεια πληκτρολογήστε ένα σύντομο μήνυμα που εξηγεί το λάθος σας. Το Paypal θα διαβιβάσει αυτό το μήνυμα στο πρόσωπο που έλαβε την πληρωμή σας και θα δώσει στο άλλο άτομο την ευκαιρία να απαντήσει. Εσείς και το άλλο άτομο μπορείτε να ανταλλάξετε μηνύματα μέσω του Κέντρου επίλυσης.
Αποκαλύψτε τη διαφορά σε αξίωση εάν το άλλο μέρος δεν επιστρέψει τα χρήματα. Έχετε 20 ημέρες από τη στιγμή που ανοίγετε τη διαφορά για να υποβάλετε μια αξίωση Paypal. Αφού καταθέσετε την αξίωση, η Paypal θα εξετάσει τυχόν μηνύματα που αποστέλλονται μέσω του Κέντρου επίλυσης και θα λάβει απόφαση σχετικά με την αξίωσή σας. Εάν το Paypal αποφασίσει υπέρ σας, τα χρήματα θα επιστραφούν στο λογαριασμό σας.
Συμβουλές
Γενικά, θα δείτε την επιλογή "Ακύρωση" μόνο όταν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι συνδεδεμένη με ένα λογαριασμό Paypal. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Paypal στέλνει μια ειδοποίηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο παραλήπτης πρέπει να συνδέσει τη διεύθυνση με έναν λογαριασμό Paypal για να διεκδικήσει τα χρήματα. Αν τα χρήματα παραμείνουν ανεπιθύμητα μετά από 30 ημέρες, επιστρέφουν αυτόματα στον λογαριασμό σας.
Εάν το λάθος σας ήταν μεγάλου μεγέθους, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Paypal για να πάρετε μια πιο γρήγορη απάντηση. (Βλ. Σύνδεσμο σε πόρους.) Μπορείτε επίσης να εξετάσετε την υποβολή διαφοράς και να διεκδικήσετε αμέσως, ώστε το Paypal να μπορεί να κρατήσει τα χρήματα στο λογαριασμό του άλλου μέρους.
Προειδοποίηση
Μην περιμένετε πάρα πολύ για να υποβάλετε μια διαφωνία. έχετε μόνο 45 ημέρες για να αμφισβητήσετε την πληρωμή μέσω του Paypal. Οι 45 ημέρες ξεκινούν την ημέρα που πραγματοποιήσατε την πληρωμή.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα