Γιατί η χάρτα μου στο Διαδίκτυο λειτουργεί αργά;

Η Charter Communications είναι μια εταιρεία τηλεπικοινωνιών που παρέχει υπηρεσίες καλωδιακής τηλεόρασης, ευρυζωνικού Internet και VoIP σε περισσότερους από 4,7 εκατομμύρια πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες από το 2010. Το ευρυζωνικό Διαδίκτυο του Χάρτη είναι πολύ γρήγορα τις περισσότερες φορές, αλλά, όπως συμβαίνει με όλους τους παροχείς ευρυζωνικών υπηρεσιών, οι παραγγελίες μαστίζονται μερικές φορές από ενοχλητικές επιβραδύνσεις.

Ιστορικό

Ο Χάρτης παρέχει ευρυζωνικές υπηρεσίες Internet στους πελάτες μέσω καλωδιακού μόντεμ. Για να συνδεθείτε στο Internet, οι πελάτες δεν χρειάζονται τηλεφωνική πρόσβαση ή άλλο εξοπλισμό εκτός από ένα μόντεμ Χάρτη. Οι πελάτες που επιθυμούν να πλοηγηθούν ασύρματα στο Web μπορούν να το κάνουν με τη σύνδεση ενός δρομολογητή στο μόντεμ του Χάρτη.

Ζητήματα Spyware

Το spyware και οι ιοί είναι δύο από τους μεγαλύτερους ενόχους που ευθύνονται για την επιβράδυνση του υπολογιστή. Οι πελάτες χάρτας που αντιμετωπίζουν αργή σύνδεση στο Internet θα πρέπει να εκτελούν σαρώσεις προστασίας από ιούς και προγράμματα κατά των κατασκοπευτικών προγραμμάτων, κατά προτίμηση σε ασφαλή λειτουργία των Windows. Αν εντοπιστεί κακόβουλο λογισμικό, θα πρέπει να καταργηθεί αμέσως. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και πιθανόν να διαπιστώσετε ότι η σύνδεση στο Internet εκτελείται πολύ πιο γρήγορα.

Ζητήματα υλικού - Η εκτέλεση πολλών προγραμμάτων υπολογιστή ταυτόχρονα μπορεί να προκαλέσει αργή σύνδεση ευρείας ζώνης στο Internet. Κλείστε μερικά προγράμματα και δείτε εάν υπάρχει διαφορά στην ταχύτητα σύνδεσης. Ένα άλλο πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό και μπορεί να προκαλέσει επιβράδυνση στην απόδοση του υπολογιστή σας είναι ότι έχει πολύ μικρή μνήμη RAM. Η εγκατάσταση περισσότερης μνήμης RAM θα ​​οδηγήσει συχνά σε αισθητή βελτίωση της ταχύτητας του Internet και της συνολικής απόδοσης του υπολογιστή σας.

Περαιτέρω βοήθεια

Η χάρτα προσφέρει μια ποικιλία χαρακτηριστικών υποστήριξης, όπως η δωρεάν εξυπηρέτηση πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφώνου. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με αργές ταχύτητες στο Διαδίκτυο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Χάρτη για βοήθεια. Μια επιβράδυνση μπορεί επίσης να προκληθεί από τεχνικά προβλήματα στο τέλος του Χάρτη και ένας τεχνικός υποστήριξης μπορεί να διαγνώσει πιο εξελιγμένα προβλήματα δικτύου.