Πώς διορθώνετε ένα σφάλμα κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας με τον διακομιστή στο PlayStation;

Το μήνυμα "Σφάλμα που προέκυψε κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας με τον διακομιστή" στο PlayStation είναι απογοητευτικά ασαφές, αλλά γενικά δείχνει ένα πρόβλημα με τις υπηρεσίες σας στο Διαδίκτυο ή στο PlayStation Network (PSN). Ακολουθεί μια κατανομή των βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή PSN:

* Πρώτα απ 'όλα: Μεταβείτε στην επίσημη σελίδα κατάστασης του δικτύου PlayStation. Αυτό θα σας πει εάν υπάρχουν διαδεδομένες διακοπές ή συντήρηση που επηρεάζει τις υπηρεσίες που προσπαθείτε να έχετε πρόσβαση. Εάν υπάρχει πρόβλημα στο τέλος τους, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε, αλλά περιμένετε.

2. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο:

* Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας: Στην κονσόλα PlayStation, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Δίκτυο> Δοκιμή σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Αυτό θα σας δώσει μια λεπτομερή αναφορά, τον εντοπισμό πιθανών ζητημάτων όπως οι αργές ταχύτητες λήψης/μεταφόρτωσης, τα προβλήματα τύπου NAT ή η πλήρης έλλειψη σύνδεσης.

* Επανεκκινήστε το δρομολογητή και το μόντεμ: Αυτή είναι η απλούστερη λύση και συχνά λύνει προσωρινά δυσλειτουργίες. Αποσυνδέστε και τις δύο συσκευές από την έξοδο τροφοδοσίας, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα, συνδέστε το μόντεμ πίσω, περιμένετε να το ενεργοποιήσετε πλήρως, στη συνέχεια συνδέστε το δρομολογητή πίσω.

* Ελέγξτε τα καλώδια σας: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια (Ethernet και Power) συνδέονται με ασφάλεια με το PlayStation, το Router και το Modem. Δοκιμάστε να αντικαταστήσετε τα καλώδια εάν υποψιάζεστε ζημιά.

* Ελέγξτε το σήμα Wi-Fi: Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, δοκιμάστε να μετακινηθείτε πιο κοντά στο δρομολογητή σας ή να εξαλείψετε τις πηγές παρεμβολών (άλλα ηλεκτρονικά, παχιά τοίχους). Εξετάστε μια ενσύρματη σύνδεση (Ethernet) για μια πιο σταθερή σύνδεση.

* Δοκιμάστε την ταχύτητα του Διαδικτύου σας: Χρησιμοποιήστε έναν ιστότοπο δοκιμής ταχύτητας (όπως το speedtest.net της Ookla) σε μια διαφορετική συσκευή (τηλέφωνο, υπολογιστή) για να δείτε εάν η ταχύτητα του διαδικτύου σας είναι γενικά αργή ή αναξιόπιστη. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) εάν οι ταχύτητες είναι σημαντικά κάτω από αυτό που πληρώνετε.

3. Αντιμετώπιση προβλημάτων του PlayStation:

* Επανεκκινήστε το PlayStation σας: Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να επιλύσει προσωρινές δυσλειτουργίες λογισμικού.

* Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού PlayStation System: Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα σας εκτελεί το τελευταίο υλικολογισμικό. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού συστήματος.

* Ανακατασκευή της βάσης δεδομένων PlayStation: Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση των κατεστραμμένων δεδομένων. Απενεργοποιήστε εντελώς το PlayStation σας. Στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να ακούσετε ένα δεύτερο μπιπ (αυτό εισέρχεται στην ασφαλή λειτουργία). Επιλέξτε "Βάση δεδομένων ανακατασκευής". Αυτή η διαδικασία μπορεί να πάρει λίγο χρόνο.

* Αρχικοποιήστε το PlayStation 4 (ως έσχατη λύση): Αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα από την κονσόλα σας. Κάντε αυτό μόνο εάν έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών σας δεδομένων και έχετε δοκιμάσει τα πάντα. Θα χρειαστεί να επανεγκαταστήσετε όλα τα παιχνίδια και τις εφαρμογές μετά. (Αυτό το βήμα είναι γενικά περιττό για το PS5)

* Ελέγξτε τον λογαριασμό σας στο δίκτυο PlayStation: Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί σωστά και ότι τα στοιχεία του λογαριασμού σας είναι ενημερωμένα.

4. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη PlayStation:

Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη PlayStation. Μπορεί να έχουν πιο συγκεκριμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ή να είναι σε θέση να εντοπίσουν ένα πρόβλημα στο τέλος τους.

Σημαντικές εκτιμήσεις:

* Τύπος NAT: Ένας αυστηρός τύπος NAT μπορεί μερικές φορές να παρεμβαίνει στην ηλεκτρονική λειτουργικότητα. Η δοκιμαστική σας σύνδεση στο Διαδίκτυο θα εμφανίσει τον τύπο NAT σας. Εάν είναι αυστηρό, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο του δρομολογητή σας για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης του τύπου NAT (συχνά περιλαμβάνει προώθηση λιμένων).

* Firewall: Βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας σας (στον δρομολογητή ή στον υπολογιστή σας) δεν εμποδίζει την κυκλοφορία δικτύου PlayStation. Ίσως χρειαστεί να το απενεργοποιήσετε προσωρινά για να δοκιμάσετε εάν αυτό είναι το θέμα. Θυμηθείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά.

* Διακομιστές DNS: Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τους δημόσιους διακομιστές DNS της Google (8.8.8.8 και 8.8.4.4) αντί των προεπιλεγμένων διακομιστών DNS της ISP. Αυτό μπορεί μερικές φορές να βελτιώσει τη σταθερότητα της σύνδεσης. Συνήθως θα βρείτε αυτήν τη ρύθμιση στις ρυθμίσεις δικτύου του PlayStation.

Με τη συστηματική εργασία μέσω αυτών των βημάτων, θα πρέπει να είστε σε θέση να διαγνώσετε και να επιλύσετε το σφάλμα επικοινωνίας. Θυμηθείτε να ελέγξετε πρώτα τη σελίδα κατάστασης PSN-μπορεί απλά να είναι ένα ζήτημα από την πλευρά του διακομιστή.