Κατανόηση του προβλήματος
Η μπλε οθόνη θανάτου (BSOD) είναι ένα κρίσιμο μήνυμα σφάλματος από το λειτουργικό σύστημα των Windows, υποδεικνύοντας ένα σοβαρό πρόβλημα. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει από διάφορες πηγές, όπως:
* ελαττωματικό υλικό: Αυτό θα μπορούσε να είναι ένας αποτυχημένος σκληρός δίσκος, μνήμη RAM, μητρική πλακέτα ή ακόμα και μια χαλαρή σύνδεση.
* Καθαρισμένα αρχεία συστήματος: Μια πρόσφατη ενημέρωση ή λοίμωξη κακόβουλου λογισμικού μπορεί να έχει υποστεί ζημιά βασικά αρχεία.
* Θέματα οδήγησης: Οι ξεπερασμένοι ή ασυμβίβαστοι οδηγοί μπορούν να προκαλέσουν συγκρούσεις.
* υπερθέρμανση: Ο υπολογιστής σας ενδέχεται να υπερθερμαίνεται, ειδικά η CPU ή η GPU.
* Λοίμωξη από ιό ή κακόβουλο λογισμικό: Το κακόβουλο λογισμικό μπορεί να παρεμβαίνει στη διαδικασία εκκίνησης.
Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Ακολουθεί μια κατανομή των βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων, ξεκινώντας από το απλούστερο:
1. Ελέγξτε για χαλαρές συνδέσεις:
* Καλώδιο τροφοδοσίας: Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι ασφαλώς συνδεδεμένο στον υπολογιστή και στην έξοδο τοίχου.
* RAM: Ανοίξτε την θήκη του υπολογιστή και επανατοποθετήστε τις μονάδες RAM. Βεβαιωθείτε ότι έχουν εισαχθεί σωστά στις υποδοχές τους.
2. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:
* Windows 10/11: Κατά την εκκίνηση, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift και πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο F8 μέχρι να δείτε το μενού προχωρημένων επιλογών εκκίνησης. Επιλέξτε "Safe Mode".
* Windows 7: Κατά την εκκίνηση, πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο F8. Αυτό θα φέρει το μενού προχωρημένων επιλογών εκκίνησης. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να επισημάνετε την "ασφαλή λειτουργία" και πατήστε Enter.
Εάν ο υπολογιστής σας μπει σε ασφαλή λειτουργία, αυτό υποδεικνύει ένα πιθανό πρόβλημα με τους οδηγούς ή το λογισμικό. Μπορείτε να δοκιμάσετε την ενημέρωση ή την επανεγκατάσταση των οδηγών από την ασφαλή λειτουργία.
3. Εκτελέστε μια επαναφορά συστήματος:
* Windows 10/11: Μεταβείτε στο "Ρυθμίσεις"> "Ενημέρωση &Ασφάλεια"> "Ανάκτηση." Κάντε κλικ στο "Ανοίξτε την επαναφορά συστήματος".
* Windows 7: Μεταβείτε στο "Start"> "Όλα τα προγράμματα"> "Αξεσουάρ"> "Εργαλεία συστήματος"> "Επαναφορά συστήματος".
Η επαναφορά του συστήματος μπορεί να επαναφέρει τον υπολογιστή σας σε προηγούμενη κατάσταση, ενδεχομένως να καθορίζει προβλήματα που προέκυψαν μετά από μια ενημέρωση ή μια εγκατάσταση λογισμικού.
4. Χρησιμοποιήστε την επισκευή εκκίνησης των Windows:
* Windows 10/11: Μεταβείτε στο "Ρυθμίσεις"> "Ενημέρωση &Ασφάλεια"> "Ανάκτηση." Κάντε κλικ στο "Advanced Startup" και, στη συνέχεια, "Αντιμετώπιση προβλημάτων"> "Προχωρημένες επιλογές"> "Επισκευή εκκίνησης."
* Windows 7: Τοποθετήστε το δίσκο εγκατάστασης των Windows 7 ή την μονάδα USB και εκκινήστε από αυτό. Επιλέξτε τη γλώσσα και άλλες επιλογές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Επισκευάστε τον υπολογιστή σας".
Η επιδιόρθωση εκκίνησης μπορεί να ανιχνεύσει και να διορθώσει αυτόματα τα κοινά προβλήματα εκκίνησης.
5. Ελέγξτε για αποτυχίες υλικού:
* RAM: Δοκιμάστε να εκτελέσετε διαγνωστικά μνήμης χρησιμοποιώντας το BIOS ή ένα εργαλείο όπως το MemTest86+.
* σκληρός δίσκος: Χρησιμοποιήστε το εργαλείο διαγνωστικών του κατασκευαστή για να ελέγξετε την υγεία του σκληρού δίσκου. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε εκκίνηση από μια ζωντανή μονάδα USB με διανομή Linux για να δείτε αν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα αρχεία σας.
* Άλλο υλικό: Εάν υποψιάζεστε ότι μια μητρική πλακέτα, μια κάρτα γραφικών ή άλλο στοιχείο υλικού αποτυγχάνει, εξετάστε το ενδεχόμενο να τα δοκιμάσετε σε ένα διαφορετικό σύστημα.
6. Εκτελέστε μια καθαρή εγκατάσταση των Windows:
* Αυτή είναι μια τελευταία λύση, αλλά μπορεί να είναι ο μόνος τρόπος για να διορθωθεί ορισμένα ζητήματα. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών σας δεδομένων πριν προχωρήσετε. Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται στον ιστότοπο της Microsoft για την εγκατάσταση των Windows.
Πρόσθετες συμβουλές:
* Έλεγχος για πρόσφατες αλλαγές: Προσπαθήστε να θυμάστε εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα οποιοδήποτε νέο λογισμικό ή προγράμματα οδήγησης. Αν ναι, απεγκαταστήστε τους.
* Αποσυνδέστε τις εξωτερικές συσκευές: Αφαιρέστε τυχόν εξωτερικά περιφερειακά (μονάδες USB, εκτυπωτές κ.λπ.) για να αποκλείσετε πιθανές συγκρούσεις.
* Παρακολούθηση θερμοκρασίας CPU: Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο παρακολούθησης όπως το HwMonitor για να ελέγξετε εάν η CPU σας υπερθέρμανση.
* Εκτελέστε σαρώσεις προστασίας από ιούς: Βεβαιωθείτε ότι έχετε σαρώσει τον υπολογιστή σας για ιούς και κακόβουλο λογισμικό, ειδικά αν υποψιάζεστε μια λοίμωξη.
* Συμβουλευτείτε έναν επαγγελματία: Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, είναι καλύτερο να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια.
Θυμηθείτε: Εάν έχετε σημαντικά δεδομένα στον υπολογιστή σας, είναι σημαντικό να το υποστηρίξετε πριν επιχειρήσετε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτό εξασφαλίζει ότι δεν χάνετε πολύτιμες πληροφορίες στη διαδικασία.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα