1. Διπλασιάστε τα βασικά (και πάλι):
* Κλείδωμα Caps: Ο πιο συνηθισμένος ένοχος. Βεβαιωθείτε ότι το πλήκτρο κλειδώματος των καπέλων σας δεν είναι ενεργοποιημένο. Οι κωδικοί πρόσβασης είναι ευαίσθητοι σε περιπτώσεις.
* Num Lock: Εάν χρησιμοποιείτε το αριθμητικό πληκτρολόγιο για μέρος του κωδικού πρόσβασής σας, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η κλειδαριά NUM.
* Διάταξη πληκτρολογίου/γλώσσα: Πληκτρολογείτε κατά λάθος σε διαφορετική διάταξη γλώσσας ή πληκτρολογίου από αυτή που χρησιμοποιήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού; Ελέγξτε τον δείκτη γλώσσας στο δίσκο του συστήματός σας (συνήθως κοντά στο ρολόι). Δοκιμάστε να το αλλάξετε στη σωστή γλώσσα και να επαναλάβετε τον κωδικό πρόσβασης.
* τυπογραφικά: Ακόμα κι αν είστε προσεκτικοί, είναι εύκολο να φτιάξετε ένα τυπογραφικό λάθος. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης *πολύ αργά και σκόπιμα *, δίνοντας προσοχή σε κάθε χαρακτήρα. Εάν είναι δυνατόν, πληκτρολογήστε πρώτα σε έναν επεξεργαστή κειμένου (όπου μπορείτε να το δείτε καθαρά) και στη συνέχεια να αντιγράψετε και να το επικολλήσετε στο πεδίο κωδικού πρόσβασης.
2. Δοκιμάστε μια διαφορετική συσκευή/πρόγραμμα περιήγησης:
* Θέμα προγράμματος περιήγησης: Μερικές φορές, οι επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης, τα αποθηκευμένα δεδομένα ή τα cookies μπορούν να παρεμβαίνουν στη διαδικασία σύνδεσης. Δοκιμάστε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης (π.χ. εάν χρησιμοποιείτε το Chrome, δοκιμάστε το Firefox ή το Safari).
* ιδιωτική/incognito mode: Ανοίξτε ένα ιδιωτικό/ανώνυμο παράθυρο στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Αυτό απενεργοποιεί τις επεκτάσεις και χρησιμοποιεί μια καθαρή κρυφή μνήμη, η οποία μπορεί να βοηθήσει στην αποκλεισμό των προβλημάτων που σχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης.
* Διαφορετική συσκευή: Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό υπολογιστή, tablet ή τηλέφωνο. Αυτό μπορεί να βοηθήσει να προσδιοριστεί εάν το πρόβλημα είναι συγκεκριμένο σε μία συσκευή.
* εφαρμογή για κινητά: Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Gmail ή Google στο τηλέφωνο ή το tablet σας.
3. Επιλογές αποκατάστασης λογαριασμού (Beyond Cassword Reset):
* Αποκατάσταση email/τηλέφωνο: Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, η Google θα πρέπει να προσφέρει για να στείλει έναν κωδικό επαλήθευσης στη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου ανάκτησης. Κάντε * απολύτως βέβαιο * Ελέγχετε το σωστό email ανάκτησης και/ή ότι έχετε ακόμα πρόσβαση στον αριθμό τηλεφώνου που ρυθμίζετε.
* Ερωτήσεις ασφαλείας: Εάν ρυθμίσετε ερωτήσεις ασφαλείας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να τους απαντήσετε. Απάντηση όσο το δυνατόν ακριβέστερα.
* Σελίδα ανάκτησης λογαριασμού: Εάν η επαναφορά κωδικού πρόσβασης δεν λειτουργεί, μεταβείτε απευθείας στη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού της Google:
* `https:// accounts.google.com/signin/recovery`
Ακολουθήστε προσεκτικά τα βήματα. Η Google θα σας ζητήσει μια σειρά ερωτήσεων για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Όσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να παρέχετε με ακρίβεια, τόσο καλύτερες είναι οι πιθανότητές σας για την ανάκτηση της πρόσβασης.
4. Ζητήματα ασφάλειας λογαριασμού (λιγότερο πιθανό, αλλά δυνατό):
* Λογαριασμός Hacked/Commromised: Εάν υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, κάποιος μπορεί να έχει αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης και τις πληροφορίες ανάκτησης. Η διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού είναι ζωτικής σημασίας σε αυτή την περίπτωση.
* ύποπτη δραστηριότητα: Η Google μπορεί να έχει κλειδώσει προσωρινά τον λογαριασμό σας λόγω ύποπτης δραστηριότητας. Η διαδικασία ανάκτησης συχνά θα περιλαμβάνει την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.
5. Τι να κάνετε κατά τη διάρκεια της ανάκτησης λογαριασμού:
* απάντηση ειλικρινά: Να είστε όσο το δυνατόν πιο ειλικρινείς και ακριβείς όταν απαντάτε σε ερωτήσεις αποκατάστασης της Google.
* Τοποθεσία: Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε τη διαδικασία ανάκτησης από μια τοποθεσία όπου έχετε συνδεθεί στο παρελθόν στο λογαριασμό (π.χ. το οικιακό σας δίκτυο). Το Google θεωρεί αυτό ένα θετικό σήμα.
* Συσκευή: Χρησιμοποιήστε μια συσκευή που έχετε χρησιμοποιήσει προηγουμένως για να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό.
* υπομονή: Η διαδικασία ανάκτησης μπορεί να πάρει χρόνο, ειδικά εάν δεν μπορείτε να παράσχετε όλες τις πληροφορίες για την Google.
6. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν (τελευταία λύση):
* Κοινότητα βοήθειας λογαριασμού Google: Επισκεφθείτε το Φόρουμ Κοινοτικής Βοήθειας του Λογαριασμού Google:
* `https://support.google.com/accounts/community; hl =en`
Αναζητήστε παρόμοια ζητήματα και δείτε αν άλλοι έχουν βρει λύσεις. Μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε τη δική σας ερώτηση, παρέχοντας όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες για το τι έχετε δοκιμάσει. Οι εμπειρογνώμονες προϊόντων της Google και άλλοι χρήστες ενδέχεται να είναι σε θέση να προσφέρουν προτάσεις.
Σημαντικές εκτιμήσεις:
* Νέος λογαριασμός: Εάν * απλά * δημιουργήσατε τον λογαριασμό και αντιμετωπίζετε αμέσως αυτά τα προβλήματα, υπάρχει μια πολύ μικρή πιθανότητα κάτι που πήγε στραβά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας δημιουργίας λογαριασμού. Εάν δεν λειτουργεί τίποτα άλλο, μπορείτε * να κάνετε * να εξετάσετε το ενδεχόμενο να δημιουργήσετε ένα ολοκαίνουργιο λογαριασμό. (Αυτή είναι μια τελευταία λύση, καθώς θα χάσετε οποιαδήποτε δεδομένα ή ρυθμίσεις που σχετίζονται με τον αρχικό λογαριασμό.) Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταγράψει προσεκτικά τον κωδικό πρόσβασης και τις πληροφορίες ανάκτησης αυτή τη φορά.
* Επαλήθευση 2 βημάτων: Εάν είχατε ενεργοποιήσει την επαλήθευση 2 βημάτων και έχετε χάσει την πρόσβαση στους κωδικούς επαλήθευσης (π.χ., έχασε το τηλέφωνό σας), η διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού θα είναι πιο περίπλοκη. Θα χρειαστεί να ακολουθήσετε τα βήματα ανάκτησης λογαριασμού και να παράσχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες.
Επιτρέψτε μου να ξέρω αν μπορείτε να μου δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες όπως:
* Πότε δημιουργήσατε τον λογαριασμό;
* Συγκεντρώσατε ποτέ με επιτυχία;
* Έχετε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο/τηλέφωνο ανάκτησης που σχετίζεται με το λογαριασμό και έχετε πρόσβαση σε αυτά;
* Έχετε δοκιμάσει συγκεκριμένα τη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού;
Όσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να μου δώσετε, τόσο καλύτερα μπορώ να σας βοηθήσω. Καλή τύχη!
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα