Όταν πηγαίνετε στο Hotmail για να ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης, λέει ότι έχετε λάθος Windows Live ID Πώς παίρνετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης;

Εντάξει, ας αντιμετωπίσουμε αυτό το "Windows Live ID" (το οποίο είναι τώρα ένας λογαριασμός Microsoft) Επαναφορά κωδικού πρόσβασης. Ακολουθεί μια κατανομή του προβλήματος και πώς να το αντιμετωπίσετε:

Κατανόηση του προβλήματος

* "Windows Live ID" είναι ξεπερασμένη ορολογία: Η Microsoft δεν χρησιμοποιεί πλέον τον όρο "Windows Live ID". Τώρα ονομάζεται "λογαριασμός Microsoft". Αυτός είναι ο ίδιος λογαριασμός που χρησιμοποιείτε για το Hotmail/Outlook.com, το OneDrive, το Xbox Live και άλλες υπηρεσίες της Microsoft.

* "Αυτός ο λογαριασμός Microsoft δεν υπάρχει" ή "λανθασμένος λογαριασμός Microsoft": Ο πιο συνηθισμένος λόγος που βλέπετε αυτό το μήνυμα είναι ότι εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου που δεν σχετίζεται με λογαριασμό της Microsoft.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας και να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας

1. Διπλασιάστε τη διεύθυνση email/αριθμό τηλεφώνου σας:

* τυπογραφικά: Εισαγάγετε προσεκτικά και σιγά-σιγά την διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε κάνει τυπογραφικό λάθος. Ακόμη και ένα μικρό λάθος θα προκαλέσει το σύστημα να μην αναγνωρίσει τον λογαριασμό.

* Πολλαπλοί λογαριασμοί: Εάν έχετε πολλές διευθύνσεις email, δοκιμάστε το καθένα. Σκεφτείτε ποιο μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει όταν δημιουργήσατε αρχικά το λογαριασμό.

* Αριθμός τηλεφώνου: Εάν χρησιμοποιήσατε έναν αριθμό τηλεφώνου, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό κωδικό χώρας.

2. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο ανάκτησης λογαριασμού Microsoft:

* Αυτή είναι η κύρια μέθοδος για την ανάκτηση ενός ξεχασμένου λογαριασμού Microsoft. Μεταβείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο:

`` `

https://account.live.com/acsr

`` `

* Ακολουθήστε τις προτροπές: Το εργαλείο ανάκτησης θα σας ζητήσει:

* Η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου ή το όνομα Skype που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε.

* Μια διεύθυνση email όπου η Microsoft μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας. (Αυτό μπορεί να είναι οποιαδήποτε εργασία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργασίας.)

* Στη συνέχεια θα σας καθοδηγήσει σε μια σειρά ερωτήσεων για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.

3. Να είστε ακριβείς και διεξοδικές με τη φόρμα ανάκτησης:

* Προηγούμενες κωδικοί πρόσβασης: Εάν θυμάστε * τους παλιούς κωδικούς πρόσβασης, ακόμα κι αν νομίζετε ότι είναι λανθασμένοι, εισάγετε τους. Ακόμα και μια στενή εικασία μπορεί να βοηθήσει.

* Ερωτήσεις ασφαλείας: Εάν ρυθμίσετε ερωτήσεις ασφαλείας, απαντήστε σε αυτές όσο το δυνατόν πιο ακριβή.

* Επαφές: Εάν έχετε στείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συγκεκριμένων ατόμων που χρησιμοποιούν το λογαριασμό, προσπαθήστε να ανακαλέσετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και να τις εισαγάγετε.

* Θέμα: Θυμηθείτε τις γραμμές υποκειμένων των πρόσφατων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στείλατε.

* Επαφές Skype (εάν ισχύει): Εάν χρησιμοποιήσατε το Skype με αυτόν τον λογαριασμό, δώστε επαφές Skype.

* Πληροφορίες Xbox (αν ισχύει): Εάν χρησιμοποιήσατε τον λογαριασμό για το Xbox, δώστε το αναγνωριστικό GamerTag και Console.

* Πληροφορίες χρέωσης (εάν ισχύει): Εάν έχετε αγοράσει κάτι με τον λογαριασμό, να είστε έτοιμοι να παρέχετε πληροφορίες χρέωσης όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών (τελευταία τέσσερα ψηφία) ή αναγνωριστικά συναλλαγών.

4. Περιμένετε την απάντηση ανάκτησης:

* Η Microsoft θα εξετάσει τις απαντήσεις σας στη φόρμα ανάκτησης. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες (μερικές φορές περισσότερο).

* Ελέγξτε τη διεύθυνση email που δώσατε για την απάντηση ανάκτησης.

* Εάν η ταυτότητά σας επαληθεύεται, θα λάβετε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς του κωδικού πρόσβασής σας.

5. Εάν αποτύχει η ανάκτηση:

* δοκιμάστε ξανά: Μπορείτε να υποβάλετε ξανά τη φόρμα ανάκτησης. Μερικές φορές, παρέχοντας ελαφρώς διαφορετικές λεπτομέρειες ή θυμόμαστε κάτι νέο μπορεί να κάνει τη διαφορά.

* Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό (εάν είναι απαραίτητο): Εάν δεν μπορείτε απολύτως να ανακτήσετε τον λογαριασμό και δεν χρειάζεστε τα δεδομένα που σχετίζονται με αυτό, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό της Microsoft. Αυτή είναι μια τελευταία λύση.

Σημαντικές εκτιμήσεις:

* Πληροφορίες ασφαλείας: Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε τις πληροφορίες ασφαλείας σας (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ανάκτησης, αριθμός τηλεφώνου, ερωτήσεις ασφαλείας) ενημερωμένες. Αυτό θα διευκολύνει την ανάκτηση του λογαριασμού σας στο μέλλον.

* Διαχειριστές κωδικού πρόσβασης: Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε έναν διαχειριστή κωδικού πρόσβασης για να αποθηκεύσετε με ασφάλεια τους κωδικούς πρόσβασής σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποφύγετε να τους ξεχάσετε.

* Έλεγχος επαλήθευσης δύο παραγόντων: Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (που ονομάζεται επίσης επαλήθευση δύο σταδίων) για πρόσθετη ασφάλεια. Αυτό θα κάνει πολύ πιο δύσκολο για κάποιον να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας, ακόμη και αν γνωρίζει τον κωδικό πρόσβασής σας.

Συνοπτικά:

Το κλειδί είναι να επαληθεύσετε προσεκτικά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου/τον αριθμό τηλεφώνου σας, να χρησιμοποιήσετε το επίσημο εργαλείο ανάκτησης λογαριασμού της Microsoft και να παρέχετε όσο το δυνατόν πιο ακριβείς πληροφορίες. Καλή τύχη! Επιτρέψτε μου να ξέρω αν έχετε περισσότερες ερωτήσεις.