Αντιμετώπιση προβλημάτων

Γνώση Υπολογιστών >> Αντιμετώπιση προβλημάτων >  >> Οι κωδικοί πρόσβασης

Πώς να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης συναγερμού ζώνης;

Η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης ZONEALARM εξαρτάται από το αν αναφέρεστε στον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού ZONEALARM (που χρησιμοποιείται για να συνδεθείτε στον ιστότοπο ή να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας) ή τον κωδικό πρόσβασης τείχους προστασίας (που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στις ρυθμίσεις του ZoneAlarm). Εδώ είναι πώς να χειριστείτε και τις δύο καταστάσεις:

1. Ο κωδικός πρόσβασης λογαριασμού ZONEALARM (για τη σύνδεση και τη διαχείριση συνδρομών του ιστότοπου):

Αυτός είναι ο κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο ZONEALARM στον ιστότοπό σας (checkpoint.com) για να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας, να κατεβάσετε το λογισμικό και να αποκτήσετε πρόσβαση στη στήριξη.

* Μεταβείτε στον ιστότοπο ZONEALARM: Πλοηγηθείτε στην ιστοσελίδα ZONEALARM:[https://www.zonealarm.com/] (https.checkpoint.com/).

* Βρείτε τον σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης" ή "Επαναφορά κωδικού πρόσβασης": Αναζητήστε έναν σύνδεσμο που λέει κάτι σαν "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης", "Κωδικός επαναφοράς" ή "Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;" Αυτό βρίσκεται συνήθως κοντά στα πεδία σύνδεσης.

* Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας: Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο ZONEALARM. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή διεύθυνση email.

* Ελέγξτε το email σας: Το ZONEALARM θα σας στείλει ένα email με οδηγίες και έναν σύνδεσμο για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων/σκουπίδια εάν δεν βλέπετε το email στα εισερχόμενά σας.

* Κάντε κλικ στο σύνδεσμο επαναφοράς: Κάντε κλικ στο σύνδεσμο στο email. Αυτό θα σας μεταφέρει σε μια σελίδα όπου μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.

* Δημιουργήστε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης: Επιλέξτε έναν ισχυρό, μοναδικό κωδικό πρόσβασης που δεν έχετε χρησιμοποιήσει πριν. Ακολουθήστε τις απαιτήσεις κωδικού πρόσβασης που καθορίζονται στη σελίδα (π.χ. ελάχιστο μήκος, ειδικοί χαρακτήρες).

* Αποθηκεύστε τον νέο σας κωδικό πρόσβασης: Αποθηκεύστε τον νέο σας κωδικό πρόσβασης σε ασφαλές μέρος (διαχειριστής κωδικών πρόσβασης κ.λπ.).

2. Κωδικός πρόσβασης τείχους προστασίας ZONEALARM (για πρόσβαση σε ρυθμίσεις ZONEALARM):

Αυτός είναι ο κωδικός πρόσβασης που ορίσατε * μέσα στο λογισμικό ZONEALARM για να αποτρέψετε τις μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές στο τείχος προστασίας και τις ρυθμίσεις ασφαλείας. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Εάν έχετε ξεχάσει πραγματικά αυτόν τον κωδικό πρόσβασης, η διαδικασία μπορεί να είναι δύσκολη και, σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτεί επανεγκατάσταση.

* Δοκιμάστε τους κοινούς κωδικούς πρόσβασης: Πριν επιχειρήσετε οτιδήποτε δραστικό, δοκιμάστε οποιονδήποτε κοινό κωδικό πρόσβασης που μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει (π.χ. "κωδικός πρόσβασης", "123456", το όνομά σας, κλπ.). Είναι μια μακρά βολή, αλλά αξίζει να δοκιμάσετε.

* Η ενσωματωμένη επαναφορά του Zonealarm (εάν είναι διαθέσιμη - σπάνια παρούσα): Ορισμένες παλαιότερες εκδόσεις του ZONEALARM * μπορεί να έχουν μια ενσωματωμένη επιλογή επαναφοράς κωδικού πρόσβασης. Κοιτάξτε μέσα στη διεπαφή ZONEALARM για έναν "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;" ή παρόμοιο σύνδεσμο στις ρυθμίσεις. Ωστόσο, αυτό είναι πολύ απίθανο να είναι διαθέσιμο σε σύγχρονες εκδόσεις.

* απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το zonealarm: Αυτή είναι συχνά η λύση * μόνο * εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης τείχους προστασίας. Αυτό θα καταργήσει όλες τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις σας, οπότε θα πρέπει να επαναπροσδιορίσετε το zonealarm από το μηδέν.

* Απενεργοποίηση: Χρησιμοποιήστε τον πίνακα ελέγχου των Windows ή την εφαρμογή Ρυθμίσεις για να απεγκαταστήσετε το ZONEALARM.

* επανεκκίνηση: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μετά την απεγκατάσταση.

* Λήψη και επανεγκατάσταση: Κατεβάστε την τελευταία έκδοση του ZONEALARM από την επίσημη ιστοσελίδα (δείτε τον παραπάνω σύνδεσμο).

* Εγκατάσταση: Ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης. Θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης * τείχους προστασίας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγκατάστασης. Θυμηθείτε αυτόν τον κωδικό πρόσβασης!

Σημαντικές εκτιμήσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων:

* Θέματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Εάν δεν λαμβάνετε το email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, διπλός έλεγχος:

* Ότι εισαγάγατε τη σωστή διεύθυνση email.

* Το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων/σκουπιδιών σας.

* Ότι ο πάροχος email σας δεν εμποδίζει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το σημείο ελέγχου.

* Θέματα τείχους προστασίας κατά τη διάρκεια της επαναφοράς: Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας σας (αν είναι δυνατόν) ενώ προσπαθείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης ή να επανεγκαταστήσετε το ZONEALARM. Μερικές φορές το τείχος προστασίας μπορεί να παρεμβαίνει στη διαδικασία.

* Εγκαταστάτη: Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά την επανεγκατάσταση, ενδέχεται να υπάρχουν υπολείμματα της προηγούμενης εγκατάστασης που προκαλούν προβλήματα. Χρησιμοποιήστε ένα ειδικό εργαλείο απεγκατάστασης (όπως το Revo Uninstaller) για να αφαιρέσετε πλήρως το ZONEALARM και τα συναφή αρχεία του πριν από την επανεγκατάσταση. Να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί όταν χρησιμοποιείτε τέτοια εργαλεία, καθώς μπορούν ενδεχομένως να αφαιρέσουν σημαντικά αρχεία συστήματος εάν χρησιμοποιηθούν εσφαλμένα.

* Επικοινωνήστε με την υποστήριξη ZONEALARM: Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη του ZoneAlarm. Μπορεί να έχουν πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ή να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν στην συγκεκριμένη κατάστασή σας.

Συνοπτικά, η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού ZONEALARM είναι απλός μέσω της ιστοσελίδας τους. Η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης τείχους προστασίας είναι πολύ πιο δύσκολη και συνήθως απαιτεί πλήρη απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του λογισμικού, το οποίο θα διαγράψει τις ρυθμίσεις σας. Να είστε πολύ προσεκτικοί όταν ρυθμίζετε έναν κωδικό πρόσβασης στο μέλλον και σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε έναν διαχειριστή κωδικού πρόσβασης.

Συναφής σύστασή

Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα