Αντιμετώπιση προβλημάτων

Γνώση Υπολογιστών >> Αντιμετώπιση προβλημάτων >  >> Οι κωδικοί πρόσβασης

Πώς επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης hotmail;

Εντάξει, μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Hotmail/Outlook.com. Δεδομένου ότι το Hotmail έχει ανακατασκευαστεί ως Outlook.com, η διαδικασία είναι η ίδια και για τα δύο:

Βήματα για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας:

1. Μεταβείτε στη σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης λογαριασμού Microsoft:

* Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού και μεταβείτε στο: https://account.live.com/password/reset

2. Εισαγάγετε το email του λογαριασμού Microsoft, τον αριθμό τηλεφώνου ή το όνομα Skype:

* Στο παρεχόμενο πεδίο, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου ή το όνομα Skype που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας Microsoft (αυτός που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο Hotmail/Outlook.com).

* Κάντε κλικ στο Επόμενο .

3. Επιλέξτε μια μέθοδο επαλήθευσης:

* Η Microsoft θα σας παρουσιάσει επιλογές για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Οι διαθέσιμες επιλογές θα εξαρτηθούν από τις πληροφορίες ασφαλείας που έχετε ρυθμίσει στο παρελθόν στον λογαριασμό σας. Οι κοινές επιλογές περιλαμβάνουν:

* Email: Στείλτε έναν κωδικό επαλήθευσης σε μια εναλλακτική διεύθυνση email που έχετε στο αρχείο.

* Αριθμός τηλεφώνου: Στείλτε έναν κωδικό επαλήθευσης μέσω μηνύματος κειμένου (SMS) στο τηλέφωνό σας.

* Εφαρμογή Authenticator: Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Microsoft Authenticator, ενδέχεται να λάβετε μια ειδοποίηση για να εγκρίνετε την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης.

* ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Εάν δεν έχετε πρόσβαση σε καμία από τις μεθόδους επαλήθευσης, κάντε κλικ στο κουμπί "Δεν έχω κανένα από αυτά". (Δείτε την ενότητα "Αντιμετώπιση προβλημάτων" παρακάτω για το τι θα συμβεί στη συνέχεια).

4. Εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης:

* Ελέγξτε το email σας, το τηλέφωνο (για SMS) ή την εφαρμογή Authenticator για τον κωδικό επαλήθευσης.

* Εισαγάγετε τον κωδικό στο παρεχόμενο πεδίο στον ιστότοπο της Microsoft.

* Κάντε κλικ στο Επόμενο .

5. Δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης:

* Θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.

* ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Επιλέξτε έναν ισχυρό, μοναδικό κωδικό πρόσβασης που δεν έχετε χρησιμοποιήσει πριν. Ένας ισχυρός κωδικός πρόσβασης πρέπει να είναι:

* Τουλάχιστον 12 χαρακτήρες (περισσότερο είναι καλύτερο)

* Ένα μείγμα κεφαλαία και πεζά γράμματα

* Αριθμοί

* Σύμβολα (π.χ.,!@#$%^&*)

* Εισαγάγετε τον νέο κωδικό πρόσβασης τόσο στα πεδία "New Password" όσο και σε "Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης" για να το επιβεβαιώσετε.

* Κάντε κλικ στο Αποθήκευση .

6. Συνδεθείτε:

* Μόλις επαναφερθεί ο κωδικός πρόσβασής σας, μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Outlook.com (Hotmail) με τον νέο σας κωδικό πρόσβασης.

Αντιμετώπιση προβλημάτων:"Δεν έχω κανένα από αυτά"

Εάν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε καμία από τις μεθόδους επαλήθευσης που αναφέρονται, κάνοντας κλικ στο "Δεν έχω κανένα από αυτά" θα ξεκινήσει μια διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού. Αυτό εμπλέκεται περισσότερο και απαιτεί από εσάς να παρέχετε πληροφορίες για να αποδείξετε ότι έχετε τον λογαριασμό σας. Εδώ είναι τι να περιμένετε:

* Έντυπο ανάκτησης: Θα σας παρουσιαστεί μια φόρμα για να συμπληρώσετε. Απαντήστε σε όσο το δυνατόν περισσότερες ερωτήσεις. Θα ζητήσουν λεπτομέρειες όπως:

* Προηγούμενες κωδικοί πρόσβασης που έχετε χρησιμοποιήσει

* Θέματα πρόσφατων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε στείλει

* Επαφές που έχετε στείλει συχνά email

* Πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα της Microsoft που έχετε χρησιμοποιήσει (Xbox, Skype, κ.λπ.)

* Υποβάλετε τη φόρμα: Μετά την ολοκλήρωση της φόρμας, υποβάλετε το.

* Διαδικασία αναθεώρησης: Η Microsoft θα εξετάσει τις απαντήσεις σας. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες (ή μερικές φορές περισσότερο).

* αποτέλεσμα:

* Εάν είναι επιτυχής: Θα λάβετε ένα email με οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς του κωδικού πρόσβασής σας.

* αν ανεπιτυχή: Μπορεί να σας ζητηθεί να υποβάλετε περισσότερες πληροφορίες ή να δοκιμάσετε ξανά. Όσο πιο ακριβείς και λεπτομερείς πληροφορίες που παρέχετε, τόσο καλύτερες είναι οι πιθανότητές σας για επιτυχή ανάκαμψη.

Σημαντικές συμβουλές ασφαλείας:

* Διατηρήστε τα στοιχεία ανάκτησης σας ενημερωμένα: Βεβαιωθείτε ότι η εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι τρέχοντες. Αυτό θα κάνει την αποκατάσταση του κωδικού πρόσβασης πολύ πιο εύκολη στο μέλλον.

* Χρησιμοποιήστε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης: Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, δημιουργήστε έναν ισχυρό, μοναδικό κωδικό πρόσβασης.

* Ενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA): Αυτό προσθέτει ένα επιπλέον στρώμα ασφάλειας στον λογαριασμό σας. Ακόμη και αν κάποιος γνωρίζει τον κωδικό πρόσβασής σας, δεν θα είναι σε θέση να συνδεθεί χωρίς τον δεύτερο παράγοντα (συνήθως ένας κωδικός από το τηλέφωνό σας ή μια εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας). Μεταβείτε στις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού Microsoft για να ενεργοποιήσετε το 2FA.

* Να είστε προσεκτικοί για τα ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος": Ποτέ μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους σε ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δώστε τον κωδικό πρόσβασής σας σε κανέναν. Η Microsoft δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας σε ένα email.

* Ελέγξτε τακτικά τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας: Ελέγξτε τη δραστηριότητα σύνδεσης για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν μη εξουσιοδοτημένες συνδέσεις.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα και οι συμβουλές ασφαλείας θα σας βοηθήσουν να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Hotmail/Outlook.com και να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή.

Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα