Πώς ανακτάτε τον κωδικό πρόσβασής σας για λογαριασμό hotmail;

Η Microsoft (η οποία κατέχει το Hotmail, τώρα Outlook.com) παρέχει μια σχετικά απλή διαδικασία για την ανάκτηση του κωδικού πρόσβασης. Ακολουθεί ένας λεπτομερής οδηγός:

1. Μεταβείτε στη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού Microsoft:

* Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού (όπως το Chrome, το Firefox, το Safari ή το Edge) και μεταβείτε σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://account.live.com/password/reset

2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου ή το όνομα Skype:

* Στη σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου ή το όνομα Skype που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο Hotmail. Εισαγάγετε τις πληροφορίες που θυμάστε.

3. Μέθοδος επαλήθευσης:

* Η Microsoft θα σας παρουσιάσει επιλογές επαλήθευσης. Οι συγκεκριμένες επιλογές που βλέπετε εξαρτώνται από τις πληροφορίες ασφαλείας που έχετε ρυθμίσει προηγουμένως για τον λογαριασμό σας. Οι κοινές επιλογές περιλαμβάνουν:

* Στείλτε έναν κωδικό στη διεύθυνση email ανάκτησης: Εάν έχετε ρυθμίσει μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης, η Microsoft θα στείλει έναν κωδικό επαλήθευσης σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

* Στείλτε έναν κωδικό στον αριθμό τηλεφώνου σας: Εάν έχετε έναν αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας, η Microsoft θα στείλει έναν κωδικό επαλήθευσης μέσω μηνύματος κειμένου (SMS).

* Χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή Authenticator: Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Microsoft Authenticator (ή άλλη εφαρμογή Authenticator) για έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για να εγκρίνετε την σύνδεση.

* Απάντηση Ερωτήσεις ασφαλείας: (Λιγότερο κοινό τώρα, αλλά μερικές φορές διαθέσιμο εάν έχετε προηγουμένως ρυθμίσει ερωτήσεις ασφαλείας.)

4. Ακολουθήστε τις οδηγίες για την επιλεγμένη μέθοδο επαλήθευσης:

* email ή κωδικός τηλεφώνου: Εάν επιλέξατε να λάβετε έναν κωδικό μέσω email ή τηλεφώνου:

* Ελέγξτε τα εισερχόμενα email σας (συμπεριλαμβανομένου του φακέλου σας SPAM/JURK) ή των μηνυμάτων κειμένου του τηλεφώνου σας.

* Εισαγάγετε τον κωδικό που λάβατε στο καθορισμένο πεδίο στη σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης Microsoft.

* Εφαρμογή Authenticator: Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή Authenticator:

* Ανοίξτε την εφαρμογή Microsoft Authenticator στο τηλέφωνό σας.

* Αναζητήστε μια ειδοποίηση ή μια προτροπή που σχετίζεται με την επαναφορά κωδικού πρόσβασης.

* Εγκρίνετε το αίτημα σύνδεσης στην εφαρμογή.

* Ερωτήσεις ασφαλείας: Εάν απαντάτε σε ερωτήσεις ασφαλείας:

* Απαντήστε προσεκτικά στις ερωτήσεις όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Θυμηθείτε ότι οι απαντήσεις είναι ευαίσθητες σε περιπτώσεις.

5. Δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης:

* Μετά την επιτυχή επαλήθευση της ταυτότητάς σας (μέσω μιας από τις παραπάνω μεθόδους), θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας στο Hotmail.

* Επιλέξτε έναν ισχυρό και μοναδικό κωδικό πρόσβασης:

* Χρησιμοποιήστε ένα συνδυασμό κεφαλαίων και πεζών γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων.

* Αποφύγετε τη χρήση προσωπικών πληροφοριών (όπως το όνομα, τα γενέθλιά σας ή το όνομα του κατοικίδιου ζώου).

* Στόχος για έναν κωδικό πρόσβασης που έχει μήκος τουλάχιστον 12 χαρακτήρες (είναι καλύτερος).

* Πληκτρολογήστε τον νέο κωδικό πρόσβασης και στα πεδία "New Password" και "Επιβεβαίωση κωδικού πρόσβασης" για να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζουν.

6. Αποθηκεύστε και συνδεθείτε:

* Κάντε κλικ στο κουμπί "Αποθήκευση" ή "Υποβολή" για να αποθηκεύσετε τον νέο σας κωδικό πρόσβασης.

* Θα πρέπει στη συνέχεια να ανακατευθύνετε σε μια σελίδα όπου μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας hotmail/outlook.com χρησιμοποιώντας τον νέο σας κωδικό πρόσβασης.

Συμβουλές και σκέψεις αντιμετώπισης προβλημάτων:

* Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο email ανάκτησης ή τον αριθμό τηλεφώνου σας: Αυτή είναι η πιο δύσκολη κατάσταση. Μπορεί να σας παρουσιαστεί μια μεγαλύτερη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού που απαιτεί να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας. Αυτή η φόρμα βοηθά τη Microsoft να επαληθεύσει ότι είστε ο νόμιμος ιδιοκτήτης του λογαριασμού. Να είστε έτοιμοι να παρέχετε λεπτομέρειες όπως:

* Θέματα πρόσφατων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στείλατε.

* Διευθύνσεις email συχνών επαφών.

* Ονόματα φακέλων που δημιουργήσατε.

* Πληροφορίες χρέωσης για οποιεσδήποτε υπηρεσίες της Microsoft που σχετίζονται με το λογαριασμό (π.χ. Xbox Live, Office 365).

* Έντυπο ανάκτησης λογαριασμού: Εάν είστε κλειδωμένοι εντελώς, αναζητήστε έναν σύνδεσμο στη σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης που λέει κάτι σαν "Δεν έχω κανένα από αυτά" ή "Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε κανένα από αυτά". Αυτό συνήθως θα σας οδηγήσει στη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού. Συμπληρώστε το όσο το δυνατόν πιο εντελώς και με ακρίβεια.

* Να είστε υπομονετικοί: Μπορεί να πάρει τη Microsoft κάποια στιγμή (συνήθως έως και 24 ώρες, αλλά μερικές φορές περισσότερο) για να αναθεωρήσει τη φόρμα ανάκτησης του λογαριασμού σας και να επαληθεύσει την ταυτότητά σας.

* Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων: Ελέγχετε πάντα το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή σκουπιδιών στο λογαριασμό email ανάκτησης για τον κωδικό επαλήθευσης.

* Βεβαιωθείτε τις ακριβείς πληροφορίες: Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης και ο αριθμός τηλεφώνου που έχετε στο αρχείο είναι τρέχουσες και σωστές. Ελέγξτε τακτικά και ενημερώστε τα στοιχεία ασφαλείας σας.

* Ενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA): Μόλις ανακτήσετε την πρόσβαση στο λογαριασμό σας, εξετάστε έντονα την ενεργοποίηση του 2FA χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Microsoft Authenticator. Αυτό προσθέτει ένα επιπλέον στρώμα ασφάλειας και καθιστά πολύ πιο δύσκολο για κάποιον να θέσει σε κίνδυνο τον λογαριασμό σας, ακόμη και αν γνωρίζει τον κωδικό πρόσβασής σας.

* Αποφύγετε απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος": Να είστε προσεκτικοί για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ιστότοπους που ισχυρίζονται ότι προέρχονται από τη Microsoft και ζητήστε τον κωδικό πρόσβασής σας. Πάντα πηγαίνετε απευθείας στον επίσημο ιστότοπο της Microsoft (account.live.com) για να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας. Ποτέ μην κάνετε κλικ σε ύποπτους συνδέσμους.

* Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft. Συνήθως μπορείτε να βρείτε τις επιλογές υποστήριξής τους (συμπεριλαμβανομένης της τηλεφωνικής υποστήριξης και της διαδικτυακής συνομιλίας) στον ιστότοπο της Microsoft.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, θα πρέπει να είστε σε θέση να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης hotmail. Καλή τύχη!