Αυτός ο φορητός υπολογιστής Dell θα ανοίξει τυχαία μια σειρά από νέα παράθυρα όταν προσπαθείτε να βγείτε από την καρτέλα να πάρετε περίπου 30 οθόνες που ο ιστότοπος προσπαθούσε Ex Out Πώς σταματάτε αυτό;

Αυτό ακούγεται απίστευτα απογοητευτικό! Σίγουρα δείχνει ένα ζήτημα λογισμικού, είτε ένα πρόγραμμα δυσλειτουργίας είτε ενδεχομένως κακόβουλο λογισμικό. Ακολουθεί μια κατανομή πιθανών αιτιών και πώς να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:

1. Πιθανές αιτίες:

* κακόβουλο λογισμικό/adware: Αυτός είναι ένας πολύ πιθανός ένοχος. Το Adware, ειδικότερα, είναι γνωστό για το άνοιγμα ανεπιθύμητων παραθύρων και την ανακατεύθυνση της περιήγησής σας.

* Επέκταση του προγράμματος περιήγησης: Μια κατεστραμμένη ή κακόβουλη επέκταση του προγράμματος περιήγησης μπορεί να προκαλέσει αυτή τη συμπεριφορά.

* Έκδοση πληκτρολογίου: Ένα κλειδί "CTRL" ή άλλος συνδυασμός κλειδιών θα μπορούσε να προκαλέσει ακούσια ενεργές ενέργειες.

* σύγκρουση λογισμικού: Ένα πρόγραμμα που εγκαταστήσατε πρόσφατα μπορεί να παρεμβαίνει στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

* Έκδοση προγράμματος οδήγησης: λιγότερο πιθανό, αλλά ένα ζήτημα οδηγού μπορεί να είναι δυνατό

* Ιστοσελίδα Έκδοση: Ορισμένοι ιστότοποι χρησιμοποιούν σενάρια που θα μπορούσαν να προσπαθήσουν να ανοίξουν πολλά παράθυρα, αλλά η λήψη 30+ είναι υπερβολική και απίθανο να είναι μόνο το λάθος του ιστότοπου.

* ελαττωματικό υλικό: Μια πολύ εξωτερική ευκαιρία που σχετίζεται με ένα πρόβλημα touchpad ή ποντίκι που στέλνει σήματα που ενεργοποιούν τα νέα παράθυρα, αν και αυτό είναι λιγότερο πιθανό.

2. Αντιμετώπιση προβλημάτων και λύσεις (ξεκινήστε με το απλούστερο και πιο συνηθισμένο πρώτο):

* α. Σάρωση για κακόβουλο λογισμικό:

* Χρησιμοποιήστε ένα αξιόπιστο πρόγραμμα αντι-μαλλιού: Αυτό είναι το πιο κρίσιμο βήμα.

* Windows Defender (ενσωματωμένο): Ξεκινήστε με το Windows Defender. Μεταβείτε στο "Ρυθμίσεις" -> "Ενημέρωση &Ασφάλεια" -> "Ασφάλεια των Windows" -> "Προστασία ιών &απειλών". Εκτελέστε πλήρη σάρωση.

* malwarebytes (δωρεάν ή πληρωμένη): Κατεβάστε την δωρεάν έκδοση του Malwarebytes από την επίσημη ιστοσελίδα τους (Malwarebytes.com). Εκτελέστε μια πλήρη σάρωση συστήματος. Το Malwarebytes είναι εξαιρετικό στην εύρεση και την κατάργηση του adware και άλλων τύπων κακόβουλου λογισμικού που μπορεί να χάσει ο Defender Windows.

* Άλλες αξιόπιστες επιλογές: Εξετάστε άλλα αξιόπιστα προγράμματα αντι-μαλλιού όπως το Bitdefender, το Kaspersky ή το Norton.

* Σάρωση σε ασφαλή λειτουργία: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία με δικτύωση (ενώ κάνετε επανεκκίνηση του TAP F8 ή άλλου κλειδιού για τις επιλογές εκκίνησης) και εκτελέστε τη σάρωση αντι-μαλλιού από εκεί. Η ασφαλής λειτουργία περιορίζει τα προγράμματα που φορτώνουν κατά την εκκίνηση, καθιστώντας ευκολότερη την ανίχνευση και την κατάργηση κακόβουλου λογισμικού που μπορεί να κρύβονται.

* b. Ελέγξτε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας:

* Απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις: Στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας (Chrome, Firefox, Edge κ.λπ.), μεταβείτε στη σελίδα διαχείρισης επεκτάσεων (που συνήθως βρίσκεται στο μενού ή πληκτρολογώντας το `Chrome:// Extensions` στη γραμμή διευθύνσεων για το Chrome,` Advons 'For Firefox ή `Edge:// Extensions` for Edge).

* Απενεργοποιήστε * όλα * των επεκτάσεων σας.

* Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας: Κλείστε και ανοίξτε ξανά το πρόγραμμα περιήγησής σας.

* Δοκιμή: Δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει.

* Ενεργοποιήσιμες επεκτάσεις μία προς μία: Εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί, ενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας μία φορά τη φορά, δοκιμάστε μετά από κάθε ένα, για να προσδιορίσετε τον ένοχο.

* Αφαιρέστε την προβληματική επέκταση: Μόλις βρείτε την επέκταση που προκαλεί το πρόβλημα, αφαιρέστε το αμέσως.

* c. Ελέγξτε για θέματα πληκτρολογίου:

* Δοκιμή με πληκτρολόγιο στην οθόνη: Χρησιμοποιήστε το πληκτρολόγιο στην οθόνη (αναζήτηση για "πληκτρολόγιο στην οθόνη" στα Windows) για να δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει όταν προσπαθείτε να κλείσετε μια καρτέλα. Εάν δεν συμβεί με το πληκτρολόγιο στην οθόνη, δείχνει ένα πρόβλημα με το φυσικό σας πληκτρολόγιο.

* Ελέγξτε για κολλώδη πλήκτρα: Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" -> "Ευκολία πρόσβασης" -> "πληκτρολόγιο" και βεβαιωθείτε ότι "κολλώδη πλήκτρα" είναι απενεργοποιημένο. Τα κολλώδη πλήκτρα μπορούν να κάνουν τα κλειδιά τροποποιητή (όπως το CTRL, το Shift, ALT) να συμπεριφέρονται σαν να πιέζονται συνεχώς.

* Καθαρίστε το πληκτρολόγιό σας: Η σκόνη και τα συντρίμμια μπορούν μερικές φορές να προκαλέσουν τα κλειδιά να κολλήσουν. Καθαρίστε καλά το πληκτρολόγιό σας με συμπιεσμένο αέρα.

* Εξωτερικό πληκτρολόγιο: Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα εξωτερικό πληκτρολόγιο για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει. Εάν το εξωτερικό πληκτρολόγιο δεν προκαλεί το πρόβλημα, το πληκτρολόγιο του φορητού υπολογιστή σας είναι πιθανότατα ελαττωματικό.

* d. Επαναφέρετε το πρόγραμμα περιήγησής σας:

* Σιδοθέτες αντιγράφων ασφαλείας και κωδικούς πρόσβασης: Πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε αντίγραφο ασφαλείας των σελιδοδεικτών σας, αποθηκευμένων κωδικών πρόσβασης και άλλων σημαντικών δεδομένων του προγράμματος περιήγησης.

* Επαναφορά του προγράμματος περιήγησης σε προεπιλεγμένες ρυθμίσεις: Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης έχουν μια επιλογή "επαναφοράς" στις ρυθμίσεις τους που θα αποκαταστήσουν το πρόγραμμα περιήγησης στην προεπιλεγμένη του κατάσταση. Αυτό θα απενεργοποιήσει όλες τις επεκτάσεις και θα καθαρίσει τα δεδομένα περιήγησής σας.

* e. Ελέγξτε για πρόσφατα εγκατεστημένο λογισμικό:

* απεγκαταστήστε τα ύποπτα προγράμματα: Μεταβείτε στο "Πρόγραμμα Ελέγχου" -> "Προγράμματα" -> "Προγράμματα και Χαρακτηριστικά" (ή "Ρυθμίσεις" -> "Εφαρμογές" -> "Εφαρμογές &Χαρακτηριστικά" στα Windows 10/11).

* Αναζητήστε οποιαδήποτε προγράμματα που εγκαταστήσατε πρόσφατα, ειδικά αν προέρχονταν από μη αξιόπιστες πηγές. Απεγκαταστήστε τα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

* f. Ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής συστήματος:

* Προβολή προβολής συμβάντων: Ο θεατής συμβάντων μπορεί μερικές φορές να παρέχει ενδείξεις σχετικά με σφάλματα ή συγκρούσεις που μπορεί να προκαλέσουν το ζήτημα. Αναζητήστε το "Viewer Event" στα Windows. Αναζητήστε σφάλματα που σχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησής σας ή άλλα προγράμματα που ενδέχεται να εμπλέκονται. Δώστε προσοχή στα χρονικά σήματα όταν προέκυψε το πρόβλημα.

* g. Ζητήματα οδηγού (λιγότερο πιθανό):

* Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης γραφικών: Οι ξεπερασμένοι ή κατεστραμμένοι οδηγοί γραφικών μπορούν μερικές φορές να προκαλέσουν απροσδόκητη συμπεριφορά. Μεταβείτε στον διαχειριστή συσκευών και ενημέρωση

* h. Προσωρινά αρχεία Διαδικτύου:

* Clear cache Καθαρίστε τα αρχεία cache και temp σας

* i. Ελέγξτε για αυτόματες εργασίες στον προγραμματιστή εργασιών:

* Πληκτρολογήστε τον προγραμματιστή εργασιών στο μενού έναρξης και κοιτάξτε τις εργασίες

Εάν κανένα από τα παραπάνω έργα:

* Επαναφορά συστήματος: Εάν έχετε ενεργοποιημένη την επαναφορά του συστήματος, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας σε προηγούμενο χρονικό σημείο πριν ξεκινήσει το πρόβλημα. Αυτό μπορεί να αναιρέσει τις πρόσφατες αλλαγές που μπορεί να προκαλέσουν το ζήτημα. Προσέξτε να μην διαγράψετε τα προσωπικά σας αρχεία!

* Επανατοποθετήστε το λειτουργικό σας σύστημα: Ως έσχατη λύση, ίσως χρειαστεί να επανεγκαταστήσετε τα Windows. Αυτό θα διαγράψει τα πάντα στον σκληρό σας δίσκο, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας πρώτα. Αυτό είναι ένα δραστικό βήμα, αλλά θα εξαλείψει πλήρως τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό.

Σημαντικές εκτιμήσεις:

* Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας: Πριν κάνετε οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές στο σύστημά σας, πάντα δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας.

* Να είστε προσεκτικοί κατά τη λήψη λογισμικού: Λήψη λογισμικού μόνο από αξιόπιστες πηγές.

* Διατηρήστε το λογισμικό σας ενημερωμένο: Κρατήστε το λειτουργικό σας σύστημα, το πρόγραμμα περιήγησης και άλλο λογισμικό που ενημερώνεστε με τα τελευταία patches ασφαλείας.

Επιτρέψτε μου να ξέρω αν δοκιμάσετε αυτά τα βήματα και ποια είναι τα αποτελέσματα. Στη συνέχεια, μπορούμε να βελτιώσουμε περαιτέρω τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.