Μόλις πήρα ένα νέο φορητό υπολογιστή HP, αλλά το ποντίκι που λειτουργεί. πήγαινε στο διαδίκτυο για απαντήσεις, δεν έχει το φως LED από ούτε το hotkey για να το ξεκλειδώσει. Είμαι σε απώλεια.?

Ας αντιμετωπίσουμε το μη αντιδραστικό touchpad του φορητού υπολογιστή σας. Δεδομένου ότι δεν υπάρχει δείκτης LED ή hotkey, θα πρέπει να εξερευνήσουμε άλλες οδούς:

1. Ελέγξτε τον διαχειριστή συσκευών (Windows):

* Ανοίξτε το διαχειριστή συσκευών: Αναζητήστε "Διαχείριση συσκευών" στη γραμμή αναζήτησης των Windows και ανοίξτε την.

* Αναπτύξτε "ποντίκια και άλλες συσκευές δείχνων": Αναζητήστε το όνομα του touchpad σας (μπορεί να είναι κάτι σαν το "HP Precision Touchpad" ή παρόμοιο). Θα μπορούσε να αναφερθεί στο "ανθρώπινο περιβάλλον διεπαφής", αν όχι σε "ποντίκια και άλλες συσκευές δείχματος".

* Αναζητήστε σφάλματα: Εάν υπάρχει ένα κίτρινο θαυμαστικό δίπλα στο touchpad, υποδεικνύει πρόβλημα οδηγού. Κάντε δεξί κλικ στο touchpad και επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης". Τα Windows θα προσπαθήσουν να βρουν αυτόματα και να εγκαταστήσουν το σωστό πρόγραμμα οδήγησης. Εάν αυτό αποτύχει, δοκιμάστε "απεγκατάσταση της συσκευής", επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Τα Windows συχνά θα επανεγκαταστήσουν αυτόματα τον πρόγραμμα οδήγησης.

* Ελέγξτε για συσκευή με ειδικές ανάγκες: Εάν το touchpad παρατίθεται, αλλά φαίνεται παράξενα γκρινιάρης, μπορεί να απενεργοποιηθεί. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε "Ενεργοποίηση συσκευής".

2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις BIOS (σπάνιες αλλά δυνατό):

Ορισμένες ρυθμίσεις BIOS επιτρέπουν την απενεργοποίηση του touchpad. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο για να εισαγάγετε τη ρύθμιση BIOS (αυτό το κλειδί ποικίλλει ανάλογα με το μοντέλο HP - αναζητήστε μηνύματα στην οθόνη εκκίνησης που υποδεικνύει το σωστό πλήκτρο, συχνά DEL, F2, F10, F12 ή ESC). Μόλις βρεθείτε στο BIOS, αναζητήστε επιλογές που σχετίζονται με το "Touchpad", "Εσωτερική Συσκευή Περιορισμού", ή παρόμοιες. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη. Αποθηκεύστε αλλαγές και βγείτε από το BIOS.

3. Βοηθός υποστήριξης HP:

* Λήψη και εγκατάσταση βοηθού υποστήριξης HP από την ιστοσελίδα της HP. Αυτό το λογισμικό μπορεί συχνά να ανιχνεύει προβλήματα και να παράσχει ενημερώσεις προγράμματος οδήγησης ή εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων ειδικά για το μοντέλο φορητού υπολογιστή σας.

4. Ελέγξτε για φυσικά εμπόδια:

* Μερικές φορές, ένα μικρό κομμάτι συντριμμιών μπορεί να παρεμβαίνει στη λειτουργία του touchpad. Επιθεωρήστε προσεκτικά την επιφάνεια touchpad για οτιδήποτε μπορεί να την εμποδίσει.

5. Δοκιμάστε ένα εξωτερικό ποντίκι:

Συνδέστε ένα εξωτερικό ποντίκι USB για να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα είναι με το ίδιο το touchpad, όχι ένα γενικότερο ζήτημα συστήματος. Εάν το εξωτερικό ποντίκι λειτουργεί καλά, η εστίαση είναι σταθερά στο touchpad.

6. Λήψη οδηγού από την ιστοσελίδα HP:

Μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξης της HP (support.hp.com), εισαγάγετε τον αριθμό προϊόντος του φορητού υπολογιστή σας (που βρίσκεται σε ένα αυτοκόλλητο συνήθως στο κάτω μέρος του φορητού υπολογιστή σας) και κατεβάστε το τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης touchpad απευθείας από εκεί. Αυτός είναι συχνά ο καλύτερος τρόπος για την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τον οδηγό.

7. Επαναφορά συστήματος (Windows):

Εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα το λογισμικό ή τα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης πριν το TouchPad σταματήσει να λειτουργεί, δοκιμάστε την επαναφορά του συστήματος για να επανέλθει σε προηγούμενο χρονικό σημείο πριν προκύψει το πρόβλημα.

8. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP:

Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη HP. Μπορούν να παρέχουν πιο συγκεκριμένες οδηγίες βάσει του μοντέλου φορητού υπολογιστή σας και ενδέχεται να καθορίσουν εάν υπάρχει σφάλμα υλικού.

Ακολουθώντας συστηματικά αυτά τα βήματα, θα πρέπει να είστε σε θέση να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος touchpad και να το λειτουργήσετε ξανά. Θυμηθείτε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας μετά από κάθε σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.