1. Βασικοί έλεγχοι:
* Κύκλος ισχύος: Τελειώστε πλήρως το φορητό υπολογιστή σας (μην κοιμηθείτε ή το αδρανοποιείτε). Αποσυνδέστε τον προσαρμογέα τροφοδοσίας, αφαιρέστε την μπαταρία εάν είναι δυνατόν (ορισμένοι φορητοί υπολογιστές έχουν εσωτερικές μπαταρίες), περιμένετε 30 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια επανασυνδέστε τα πάντα και δοκιμάστε ξανά. Αυτό συχνά επιλύει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού.
* πληκτρολόγιο/ποντίκι: Βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιο και το ποντίκι σας (αν είναι εξωτερικό) είναι σωστά συνδεδεμένα και λειτουργούν. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα πληκτρολόγιο στην οθόνη εάν υποψιάζεστε ένα πρόβλημα πληκτρολογίου.
* Κλείδωμα Caps: Βεβαιωθείτε ότι η κλειδαριά Caps δεν είναι τυχαία, αποτρέποντας τη σωστή καταχώρηση κωδικού πρόσβασης.
* Ακρίβεια κωδικού πρόσβασης: Διπλό και τριπλό ελέγξτε τον κωδικό πρόσβασής σας για τυπογραφικά λάθη, συμπεριλαμβανομένης της σωστής κεφαλαιοποίησης και οποιωνδήποτε ειδικών χαρακτήρων.
* Τύπος λογαριασμού: Χρησιμοποιείτε λογαριασμό Microsoft, τοπικό λογαριασμό ή λογαριασμό τομέα; Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με τον τύπο λογαριασμού.
2. Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:
* Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία: Εκκινήστε το φορητό υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό ξεκινά τα Windows με ελάχιστα προγράμματα οδήγησης και προγράμματα, βοηθώντας στον εντοπισμό εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους παρεμβαίνει στη διαδικασία σύνδεσης. Η μέθοδος εισαγωγής ασφαλούς λειτουργίας ποικίλλει ανάλογα με την έκδοση των Windows (αναζήτηση στο διαδίκτυο για "εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία [έκδοση των Windows]"). Εάν μπορείτε να συνδεθείτε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, το πρόβλημα πιθανώς έγκειται σε ένα πρόσφατα εγκατεστημένο πρόγραμμα ή πρόγραμμα οδήγησης.
* Έλεγχος για πρόσφατες αλλαγές: Εγκαταστήσατε πρόσφατα νέο λογισμικό, οδηγούς ή κάνατε σημαντικές αλλαγές στο σύστημα πριν προκύψει το πρόβλημα; Εάν ναι, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το νέο λογισμικό ή να επιστρέψετε τις αλλαγές.
* Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό χρήστη (προσωρινά): Εάν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του συστήματος μέσω άλλου λογαριασμού χρήστη (ή ασφαλούς λειτουργίας), δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό χρήστη. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον νέο λογαριασμό, ο αρχικός σας λογαριασμός μπορεί να καταστραφεί. Στη συνέχεια, μπορείτε να μεταφέρετε τα σημαντικά σας δεδομένα από το παλιό στο νέο λογαριασμό.
* Χρησιμοποιήστε ένα σημείο επαναφοράς συστήματος: Εάν έχετε ένα σημείο επαναφοράς συστήματος πριν ξεκινήσει το πρόβλημα, η αποκατάσταση σε αυτό το σημείο μπορεί να επιλύσει το ζήτημα. Αναζητήστε το "Δημιουργία σημείου επαναφοράς" στη γραμμή αναζήτησης των Windows.
* Ελέγξτε για θέματα υλικού: Εάν υποψιάζεστε ένα πρόβλημα υλικού (όπως ένα σκληρό δίσκο ή μνήμη RAM), σκεφτείτε να εκτελέσετε μια διαγνωστική δοκιμή υλικού. Πολλοί φορητοί υπολογιστές διαθέτουν ενσωματωμένα διαγνωστικά εργαλεία. Ελέγξτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή σας για οδηγίες.
3. Προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων (εάν τα παραπάνω βήματα αποτύχουν):
* Εκκίνηση από μια μονάδα ανάκτησης ή μέσα εγκατάστασης: Δημιουργήστε μια μονάδα ανάκτησης των Windows ή χρησιμοποιήστε ένα μέσο εγκατάστασης των Windows (USB ή DVD) για να εκκινήσετε το φορητό υπολογιστή σας. Αυτό σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε προηγμένες επιλογές εκκίνησης, συμπεριλαμβανομένης της επαναφοράς του υπολογιστή σας, στην επισκευή προβλημάτων εκκίνησης ή στην επανεγκατάσταση των παραθύρων. Αυτό είναι ένα πιο δραστικό βήμα και θα διαγράψετε τα δεδομένα σας εάν επιλέξετε να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας, οπότε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών αρχείων, αν είναι δυνατόν.
* Επαναφορά κωδικού πρόσβασης (λογαριασμός Microsoft): Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Microsoft, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης της Microsoft για να ανακτήσετε την πρόσβαση.
* Επαγγελματική βοήθεια: Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, ήρθε η ώρα να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια από έναν τεχνικό επισκευής υπολογιστή. Το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι ένα πιο περίπλοκο ζήτημα υλικού ή λογισμικού που απαιτεί εξειδικευμένη εμπειρογνωμοσύνη.
Σημαντική σημείωση: Πριν επιχειρήσετε οποιαδήποτε προηγμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών σας δεδομένων Εάν είναι δυνατόν. Η απώλεια δεδομένων αποτελεί σημαντικό κίνδυνο με ορισμένες από αυτές τις λύσεις. Πάντα να δίνετε προτεραιότητα στη διατήρηση των δεδομένων.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα