Αυτός ο φορητός υπολογιστής Dell θα ανοίξει τυχαία μια σειρά από νέα παράθυρα όταν προσπαθείτε να βγείτε από την καρτέλα να πάρετε περίπου 30 οθόνες που ο ιστότοπος προσπαθούσε Ex Out Πώς σταματάτε αυτό;

Αυτό ακούγεται σαν ένα σοβαρό πρόβλημα, πιθανόν να προκαλείται από κακόβουλο λογισμικό ή ένα κατεστραμμένο προφίλ προγράμματος περιήγησης. Ακολουθεί μια ανάλυση για το πώς να αντιμετωπίσετε και να το διορθώσετε:

1. Προσδιορίστε την πηγή:

* Ποιο πρόγραμμα περιήγησης; Αυτό συμβαίνει σε Chrome, Firefox, Edge ή άλλο πρόγραμμα περιήγησης; Το πρόβλημα μπορεί να είναι ειδικό για το πρόγραμμα περιήγησης.

* Ποιοι ιστότοποι; Αυτό συμβαίνει σε * οποιονδήποτε * ιστότοπο, ή μόνο συγκεκριμένους; Γνωρίζοντας αυτό μπορεί να βοηθήσει να εντοπίσει τον ένοχο.

* Πρόσφατες εγκαταστάσεις; Εγκαταστήσατε οποιοδήποτε νέο λογισμικό, επεκτάσεις (πρόσθετα προγράμματος περιήγησης) ή επισκεφθείτε πρόσφατα οποιεσδήποτε ύποπτες ιστοσελίδες; Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην παρακολούθηση της πηγής του κακόβουλου λογισμικού.

2. Άμεσες ενέργειες (ενώ το πρόβλημα συμβαίνει):

* Μην κάνετε κλικ σε τίποτα! Αποφύγετε να κάνετε κλικ σε οποιοδήποτε από τα νεοεισερχόμενα παράθυρα, καθώς αυτό μπορεί να περαιτέρω η λοίμωξη.

* Διαχειριστής εργασιών (Windows): Πατήστε `Ctrl + Shift + ESC` για να ανοίξετε το Task Manager. Βρείτε τη διαδικασία (ES) του προγράμματος περιήγησης χρησιμοποιώντας υπερβολικούς πόρους (υψηλή χρήση CPU ή μνήμης). Επιλέξτε τα και κάντε κλικ στο "End Task" για να αναγκάσετε-προβάλλετε το πρόγραμμα περιήγησης. *Κάνετε αυτό προσεκτικά, καθώς ίσως χάσετε μη αποθηκευμένη εργασία.*

3. Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

* Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί μερικές φορές να επιλύσει προσωρινές δυσλειτουργίες.

* Εκτελέστε μια σάρωση κακόβουλου λογισμικού: Χρησιμοποιήστε ένα αξιόπιστο πρόγραμμα προστασίας από ιούς (όπως το Windows Defender, το Malwarebytes ή άλλα) για να εκτελέσετε μια πλήρη σάρωση συστήματος. Αφήστε τη σάρωση να ολοκληρωθεί πλήρως. Εάν βρεθεί κακόβουλο λογισμικό, ακολουθήστε τις οδηγίες για να το καταργήσετε.

* Ελέγξτε για επεκτάσεις/add-ons: Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας και μεταβείτε στην ενότητα επεκτάσεων ή πρόσθετων. Απενεργοποιήστε τυχόν προστιθέμενες επεκτάσεις ή εκείνες που δεν αναγνωρίζετε. Εξετάστε την απεγκατάσταση των ύποπτων επεκτάσεων εξ ολοκλήρου.

* Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ προγράμματος περιήγησης (αν δεν βρεθεί κακόβουλο λογισμικό): Αυτό θα δημιουργήσει ένα καθαρό προφίλ απαλλαγμένο από κατεστραμμένες ρυθμίσεις ή επεκτάσεις. Οι οδηγίες ποικίλλουν ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης, αλλά γενικά περιλαμβάνουν τη δημιουργία ενός νέου προφίλ χρήστη στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.

* Επαναφέρετε το πρόγραμμα περιήγησής σας: Αυτό είναι ένα πιο δραστικό βήμα, αλλά μπορεί να επιλύσει επίμονα ζητήματα. Θα καταργήσει τους σελιδοδείκτες, την ιστορία και τις επεκτάσεις σας, έτσι ώστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων πρώτα. Η επιλογή επαναφοράς βρίσκεται συνήθως στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.

* Ελέγξτε για την αεροπειρατεία του προγράμματος περιήγησης: Αναζητήστε online για τα "Περιλαμβάνοντας συμπτώματα αεροπειρατείας" για να συγκρίνετε την κατάστασή σας. Η αεροπειρατεία συχνά περιλαμβάνει αλλαγές στην αρχική σελίδα, τη μηχανή αναζήτησης ή την εμφάνιση ανεπιθύμητων γραμμών εργαλείων.

* Επαναφορά συστήματος (Windows): Εάν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα ξεκίνησε πρόσφατα, ίσως μπορείτε να αποκαταστήσετε το σύστημά σας σε προηγούμενο χρονικό σημείο πριν ξεκινήσει το θέμα. Αναζητήστε το "Δημιουργία σημείου επαναφοράς" στη γραμμή αναζήτησης των Windows.

4. Εάν το πρόβλημα επιμένει:

* Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας: Απενεργοποιήστε πλήρως το πρόγραμμα περιήγησής σας και στη συνέχεια επανεγκαταστήστε το από την επίσημη ιστοσελίδα.

* Εξετάστε μια εγκατάσταση φρέσκων παραθύρων: Πρόκειται για μια τελευταία λύση, αλλά εάν αποτύχουν άλλες μέθοδοι, μια καθαρή εγκατάσταση των Windows θα εξαλείψει τυχόν βαθιά ριζωμένη διαφθορά κακόβουλου λογισμικού ή συστήματος. *Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας πριν το κάνετε αυτό!*

Σημαντική σημείωση: Να είστε προσεκτικοί σχετικά με τη λήψη και την εγκατάσταση οποιουδήποτε λογισμικού από μη αξιόπιστες πηγές ή κάνοντας κλικ σε ύποπτους συνδέσμους. Αυτό μπορεί εύκολα να οδηγήσει σε λοιμώξεις κακόβουλου λογισμικού. Εάν είστε άβολα να εκτελείτε αυτά τα βήματα μόνοι σας, σκεφτείτε να ζητήσετε βοήθεια από έναν επαγγελματία επισκευής υπολογιστή.