Αντιμετώπιση προβλημάτων

Γνώση Υπολογιστών >> Αντιμετώπιση προβλημάτων >  >> laptop Υποστήριξη

Πώς ξεκλειδώνετε ένα μοντέλο φορητού υπολογιστή Dell PP39L;

Ο αριθμός μοντέλου Dell PP39L δεν υποδεικνύει άμεσα έναν τύπο κλειδώματος. Για να το ξεκλειδώσετε, πρέπει να καθορίσετε * τι είδους * κλειδαριάς αποτρέπει την πρόσβαση. Θα μπορούσε να είναι ένα από τα πολλά πράγματα:

* Κωδικός πρόσβασης σύνδεσης των Windows: Αυτό είναι το πιο συνηθισμένο σενάριο. Θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης που σχετίζεται με τον λογαριασμό χρήστη σας. Εάν το έχετε ξεχάσει, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές επαναφοράς κωδικών πρόσβασης των Windows (οι οποίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν λογαριασμό Microsoft ή έναν τοπικό λογαριασμό διαχειριστή).

* Κωδικός πρόσβασης BIOS: Αυτός ο κωδικός πρόσβασης εμποδίζει την πρόσβαση στις ρυθμίσεις του BIOS πριν ξεκινήσει ακόμη και τα Windows. Εάν συμβαίνει αυτό, θα δείτε μια προτροπή για έναν κωδικό πρόσβασης κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εκκίνησης. Η επαναφορά αυτού συχνά απαιτεί την εύρεση ενός συγκεκριμένου βραχυκυκλωτήρα στη μητρική πλακέτα (συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο της μητρικής σας πλακέτας) ή χρησιμοποιώντας μια μέθοδο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης ειδικά για το μοντέλο Dell (αναζήτηση στο διαδίκτυο για "[το μοντέλο Dell] BIOS Password Reset"). Αυτό είναι πιο περίπλοκο και απαιτεί το άνοιγμα του φορητού υπολογιστή.

* bitlocker ή άλλη κρυπτογράφηση πλήρους δίσκου: Εάν η μονάδα σας είναι κρυπτογραφημένη, θα χρειαστείτε το κλειδί ή τον κωδικό αποκρυπτογράφησης. Το κλειδί ανάκτησης αποθηκεύεται συχνά στον λογαριασμό σας Microsoft (εάν το ρυθμίσετε σωστά) ή ενδέχεται να εκτυπωθεί σε μια κάρτα κλειδιού ανάκτησης που ενδέχεται να έχετε λάβει.

* Φυσική κλειδαριά: Ορισμένοι φορητοί υπολογιστές έχουν μια φυσική υποδοχή κλειδώματος (συνήθως μια υποδοχή κλειδώματος Kensington). Εάν βλέπετε ένα κλειδωμένο συνδεδεμένο, θα χρειαστείτε απλώς το σωστό κλειδί για να το ξεκλειδώσετε.

για να καταλάβετε τον τύπο κλειδαριάς που ασχολείστε με:

1. Παρατηρήστε την εκκίνηση: Όταν ενεργοποιείτε το φορητό υπολογιστή, ποιο είναι το πρώτο πράγμα που βλέπετε; Μια οθόνη σύνδεσης για τα Windows; Μια ερώτηση κωδικού πρόσβασης BIOS; Μια οθόνη κρυπτογράφησης bitlocker; Μια φυσική κλειδαριά;

2. Ελέγξτε για φυσικές κλειδαριές: Κοιτάξτε προσεκτικά το πλαίσιο του φορητού υπολογιστή για τυχόν κλειδαριές ή υποδοχές κλειδώματος.

3. Αναζητήστε μηνύματα σφάλματος: Δώστε προσοχή σε τυχόν μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται στην οθόνη. Αυτά μπορούν να παρέχουν ενδείξεις.

Αφού εντοπίσετε τον τύπο κλειδαριάς, μπορείτε στη συνέχεια να αναζητήσετε συγκεκριμένες οδηγίες online χρησιμοποιώντας όρους αναζήτησης όπως "Dell PP39L BIOS Password Reset" ή "Dell PP39L BitLocker Recovery" (αντικαθιστώντας τον τύπο κλειδώματος όπως απαιτείται). Θυμηθείτε να συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο υπηρεσίας Dell ή τον ιστότοπο υποστήριξης για πιο συγκεκριμένες οδηγίες. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ενδέχεται να χρειαστεί άμεση επικοινωνία με την υποστήριξη της Dell.

Συναφής σύστασή

Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα