Τι να κάνετε όταν τα κουμπιά γρήγορης εκτόξευσης δεν ανταποκρίνονται;

Τα κουμπιά "γρήγορης εκτόξευσης" (αν αναφέρεστε στο παλαιότερο στυλ στο Classic SharePoint ή σε παρόμοια διεπαφή σε άλλες εφαρμογές) που δεν ανταποκρίνεται υποδηλώνει ένα πρόβλημα είτε με την ίδια την εφαρμογή, το πρόγραμμα περιήγησής σας ή ενδεχομένως ένα κατεστραμμένο προφίλ. Ακολουθεί μια προσέγγιση αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων:

* Ανανέωση της σελίδας: Η απλούστερη λύση είναι συχνά η καλύτερη. Δοκιμάστε να ανανεώσετε την ιστοσελίδα (CTRL+R ή CMD+R).

* Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας και τα cookies: Τα ξεπερασμένα ή κατεστραμμένα δεδομένα κρυφής μνήμης μπορούν να παρεμβαίνουν στη λειτουργικότητα του ιστότοπου. Οι οδηγίες ποικίλλουν ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης, αλλά γενικά περιλαμβάνουν τη μετάβαση σε ρυθμίσεις ή προτιμήσεις και βρίσκοντας τις επιλογές διαχείρισης cache/cookie.

* Δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης: Δοκιμάστε εάν το ζήτημα παραμένει σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Firefox, Edge κ.λπ.). Αυτό βοηθά στην απομόνωση του εάν το πρόβλημα έγκειται στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή στην ίδια την εφαρμογή.

* Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο: Μια κακή ή διαλείπουσα σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να προκαλέσει προβλήματα ανταπόκρισης.

* Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να επιλύσει πολλές προσωρινές δυσλειτουργίες λογισμικού.

2. Πιο προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων (εάν αποτύχουν τα βασικά βήματα):

* Ελέγξτε για επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης: Οι επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης, ειδικά εκείνες που σχετίζονται με την αποκλεισμό διαφημίσεων ή τη διαχείριση σεναρίων, μπορεί να παρεμβαίνουν. Δοκιμάστε να τα απενεργοποιήσετε προσωρινά για να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

* Ελέγξτε για ενημερώσεις SharePoint: Εάν αυτό είναι ένα ζήτημα του SharePoint, βεβαιωθείτε ότι το περιβάλλον του SharePoint είναι ενημερωμένο. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή πληροφορικής σας εάν δεν είστε σίγουροι για το πώς να ελέγξετε για ενημερώσεις.

* Ελέγξτε για σφάλματα JavaScript στα εργαλεία προγραμματιστή του προγράμματος περιήγησης: Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης διαθέτουν εργαλεία προγραμματιστή (συνήθως πρόσβαση πατώντας το F12). Αναζητήστε τυχόν σφάλματα JavaScript που μπορεί να εμποδίσουν τα κουμπιά γρήγορης εκτόξευσης να λειτουργούν.

* Ελέγξτε τη λειτουργία συμβατότητας του προγράμματος περιήγησής σας: Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ρύθμιση της λειτουργίας συμβατότητας σε μια προηγούμενη έκδοση του Internet Explorer (ή παρόμοιου) μπορεί να βοηθήσει, αν και αυτό είναι λιγότερο συνηθισμένο τώρα.

* Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ προγράμματος περιήγησης (εάν χρησιμοποιείτε Chrome ή παρόμοιο): Ένα κατεστραμμένο προφίλ μπορεί να προκαλέσει διάφορα ζητήματα. Η δημιουργία ενός νέου προφίλ σάς επιτρέπει να δείτε εάν το πρόβλημα είναι συγκεκριμένο για το τρέχον προφίλ σας.

* Ελέγξτε τα δικαιώματα SharePoint: Βεβαιωθείτε ότι έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα για την πρόσβαση και τη χρήση της λειτουργικότητας γρήγορης εκτόξευσης. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του SharePoint εάν υποψιάζεστε προβλήματα άδειας.

* Ελέγξτε για συγκρούσεις με άλλο λογισμικό: Σπάνια, οι συγκρούσεις με άλλο εγκατεστημένο λογισμικό μπορούν να προκαλέσουν τέτοια προβλήματα. Δοκιμάστε προσωρινά την απενεργοποίηση άλλων εφαρμογών που ενδέχεται να παρεμβαίνουν.

3. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν:

* Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή υποστήριξης πληροφορικής ή SharePoint: Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, ήρθε η ώρα να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Μπορεί να χρειαστεί να διερευνήσουν βαθύτερα στη διαμόρφωση του συστήματός σας ή στο ίδιο το περιβάλλον του SharePoint. Δώστε τους λεπτομέρειες για τα βήματα που έχετε ήδη λάβει.

Θυμηθείτε να αντικαταστήσετε το "Quick Launch" με το πραγματικό όνομα του στοιχείου εάν έχει διαφορετικό όνομα στη συγκεκριμένη εφαρμογή ή το πλαίσιο σας. Η παροχή περισσότερου πλαισίου (όπως η εφαρμογή που χρησιμοποιείτε και τα στιγμιότυπα οθόνης) θα βοηθούσε στην παροχή μιας πιο συγκεκριμένης και ακριβούς λύσης.