Πώς μπορείτε να απαλλαγείτε από ένα ενοχλητικό pop up που λέει ότι πρέπει να κατεβάσετε το spyware τους που τότε δημιουργεί από ένα μικρό κόκκινο κουμπί με το White X στα δίπλα δίπλα στη βοήθεια του ρολογιού;

Αυτό ακούγεται σαν μια πολύ επικίνδυνη κατάσταση. Ένα pop-up ισχυριζόμενος ότι πρέπει να κατεβάσετε κάτι για να διορθώσετε ένα πρόβλημα, ειδικά ένα που εμφανίζεται κοντά στο ρολόι του συστήματος, είναι ένα κλασικό σημάδι κακόβουλου λογισμικού ή adware. Μην κάνετε κλικ σε τίποτα στο pop-up. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Μην κάνετε κλικ σε τίποτα στο αναδυόμενο παράθυρο. Αυτό θα επιδεινώσει μόνο το πρόβλημα.

2. Αποσυνδέστε το Διαδίκτυο: Αποσυνδέστε αμέσως τον υπολογιστή σας από το Διαδίκτυο είτε αποσυνδέοντας το καλώδιο Ethernet είτε απενεργοποιώντας το Wi-Fi σας. Αυτό θα εμποδίσει το κακόβουλο λογισμικό να επικοινωνήσει με τον διακομιστή εντολών και ελέγχου.

3. Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία: Αυτό ξεκινά τον υπολογιστή σας με ελάχιστα προγράμματα που εκτελούνται, εμποδίζοντας τη φόρτωση του κακόβουλου λογισμικού. Η μέθοδος για την είσοδο ασφαλούς λειτουργίας ποικίλλει ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα (Windows, MacOS κ.λπ.):

* Windows: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο F8 (μερικές φορές F12 ή Shift+F8) κατά την εκκίνηση. Επιλέξτε "Ασφαλής λειτουργία με δικτύωση" εάν είναι διαθέσιμη. Αυτό σας επιτρέπει να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο για τα επόμενα βήματα. Εάν το F8 δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να αναζητήσετε online για "Πώς να εκκινήσετε τα παράθυρα ασφαλούς λειτουργίας [η έκδοση των Windows]".

* macOS: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

* Linux: Η μέθοδος ποικίλλει σε μεγάλο βαθμό ανάλογα με τη διανομή Linux. Συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση της διανομής σας.

4. Εκτελέστε σάρωση κακόβουλου λογισμικού: Μόλις σε ασφαλή λειτουργία, κατεβάστε και εκτελέστε ένα αξιόπιστο πρόγραμμα αντι-μαλλιού. Αποφύγετε τη χρήση του λογισμικού που προτείνεται από το pop-up. Μερικές καλές επιλογές περιλαμβάνουν:

* Malwarebytes: Συνιστάται ιδιαίτερα για την αποτελεσματικότητά του.

* hitmanpro: Μια άλλη εξαιρετική επιλογή για την αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού.

* Kaspersky Rescue Disk: (Απαιτεί εκ των προτέρων τη δημιουργία ενός δίσκου εκκίνησης) μια ισχυρή επιλογή για βαθιά ενσωματωμένο κακόβουλο λογισμικό.

Κατεβάστε ένα από αυτά τα προγράμματα από τον επίσημο ιστότοπο (βεβαιωθείτε ότι είναι ο επίσημος ιστότοπος!), Όχι από ένα αποτέλεσμα μηχανής αναζήτησης ή ένα σύνδεσμο σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εκτελέστε μια πλήρη σάρωση συστήματος.

5. Αφαιρέστε το κακόβουλο λογισμικό: Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση, ακολουθήστε τις οδηγίες του προγράμματος για να καταργήσετε οποιοδήποτε εντοπισμένο κακόβουλο λογισμικό.

6. Ελέγξτε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας: Πολλές επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης μπορεί να είναι η πηγή των αναδυόμενων διαφημίσεων, ειδικά αν δεν θυμάστε την εγκατάσταση τους. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας και αφαιρέστε τυχόν επεκτάσεις που δεν αναγνωρίζετε ή εμπιστεύεστε.

7. Επαναφέρετε το πρόγραμμα περιήγησής σας (εάν είναι απαραίτητο): Εάν τα αναδυόμενα παράθυρα επιμένουν, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε το πρόγραμμα περιήγησής σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του. Αυτό θα καταργήσει όλες τις επεκτάσεις, τα cookies και το ιστορικό περιήγησης, ώστε να είστε έτοιμοι να εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία σύνδεσής σας για ιστότοπους.

8. Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασής σας: Αφού καθαρίσετε τον υπολογιστή σας, αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασής σας για όλους τους λογαριασμούς σας στο διαδίκτυο, ειδικά την τραπεζική και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Το κακόβουλο λογισμικό μπορεί να έχει καταγράψει τις πληκτρολογήσεις σας.

9. Παρακολουθήστε τον υπολογιστή σας: Παρακολουθήστε την απόδοση και τη συμπεριφορά του υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι το κακόβουλο λογισμικό έχει καταργηθεί πλήρως.

Εάν είστε άβολα να εκτελείτε αυτά τα βήματα μόνοι σας, σκεφτείτε να ζητήσετε βοήθεια από έναν εξειδικευμένο τεχνικό υπολογιστή. Η παραβίαση αυτού του ζητήματος θα μπορούσε να οδηγήσει σε σημαντική απώλεια δεδομένων ή κλοπή ταυτότητας.