Ποιοι είναι οι τύποι λογισμικού εφαρμογών που χρησιμοποιούνται στις επικοινωνίες;

Τύποι λογισμικού εφαρμογών που χρησιμοποιούνται στις επικοινωνίες:

Ακολουθεί μια κατανομή των τύπων λογισμικού εφαρμογής που χρησιμοποιείται στις επικοινωνίες, με παραδείγματα για κάθε κατηγορία:

1. Μηνύματα και συνεργασία:

* Άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων (IM): Διευκολύνει την επικοινωνία με βάση το κείμενο σε πραγματικό χρόνο.

* Παραδείγματα: Whatsapp, Telegram, Slack, Microsoft Ομάδες

* Email: Επιτρέπει την ασύγχρονη επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων.

* Παραδείγματα: Gmail, Outlook, Yahoo Mail

* Διάσκεψη βίντεο: Επιτρέπει την επικοινωνία βίντεο και ήχου σε πραγματικό χρόνο.

* Παραδείγματα: Zoom, Google Meet, Microsoft Ομάδες, Skype

* Εργαλεία συνεργασίας: Λογισμικό για κοινή δημιουργία εγγράφων, επεξεργασία και διαχείριση έργων.

* Παραδείγματα: Έγγραφα Google, χαρτί Dropbox, Microsoft Office 365, Trello

2. Κοινωνικά μέσα και δικτύωση:

* πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης: Συνδέστε άτομα με κοινά ενδιαφέροντα και διευκολύνετε την επικοινωνία.

* Παραδείγματα: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn

* Εφαρμογές κοινωνικών μηνυμάτων: Επικεντρωθείτε στην κοινή χρήση κειμένου, πολυμέσων και φωνητικών μηνυμάτων με ομάδες.

* Παραδείγματα: Facebook Messenger, Instagram Direct, Snapchat

* Online Forums &Συζήτηση: Επιτρέψτε τις συζητήσεις σχετικά με συγκεκριμένα θέματα.

* Παραδείγματα: Reddit, quora, υπερχείλιση στοίβας

3. Επικοινωνία και κοινή χρήση μέσων:

* Voice Over IP (VoIP): Επιτρέπει τηλεφωνικές κλήσεις μέσω του Διαδικτύου.

* Παραδείγματα: Skype, Viber, Whatsapp Calling, Google Voice

* πλατφόρμες κοινής χρήσης βίντεο: Πλατφόρμες για τη μεταφόρτωση και την κοινή χρήση βίντεο.

* Παραδείγματα: YouTube, Vimeo, Tiktok

* Υπηρεσίες κοινής χρήσης αρχείων: Επιτρέπει τη μεταφορά αρχείων μεταξύ των χρηστών.

* Παραδείγματα: Dropbox, Google Drive, Wetransfer

4. Τηλεπικοινωνίες &Δικτύωση:

* Διαχείριση σχέσεων πελατών (CRM): Διαχειριστείτε τις αλληλεπιδράσεις των πελατών και παρακολουθείτε τις επικοινωνίες.

* Παραδείγματα: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM

* Λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου: Παρέχει εργαλεία για τη διαχείριση των κλήσεων πελατών, της δρομολόγησης και της εγγραφής.

* Παραδείγματα: Πέντε9, Talkdesk, Genesys Cloud

* Λογισμικό διαχείρισης δικτύου: Παρακολουθεί και ελέγχει την απόδοση του δικτύου.

* Παραδείγματα: SOLARWINDS Δικτύου Παρακολούθηση απόδοσης, διαχειριστή opmanager

5. Δημιουργία και δημοσίευση περιεχομένου:

* Συστήματα διαχείρισης περιεχομένου (CMS): Εργαλεία διαχείρισης και δημοσίευσης περιεχομένου ιστότοπου.

* Παραδείγματα: WordPress, Drupal, Joomla

* Λογισμικό γραφικού σχεδιασμού: Επιτρέπει τη δημιουργία οπτικού περιεχομένου για επικοινωνία.

* Παραδείγματα: Adobe Photoshop, Illustrator, Canva

* λογισμικό επεξεργασίας βίντεο: Εργαλεία επεξεργασίας και παραγωγής περιεχομένου βίντεο.

* Παραδείγματα: Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, Davinci Resolve

6. Εφαρμογές κινητής επικοινωνίας:

* Εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων: Κυρίως για κινητές συσκευές.

* Παραδείγματα: Whatsapp, Telegram, WeChat

* Εφαρμογές πλοήγησης: Παρέχετε χαρτογράφηση και οδηγίες για ταξίδια.

* Παραδείγματα: Χάρτες Google, Waze, Apple Χάρτες

* Εφαρμογές κοινής χρήσης: Συνδέστε τους επιβάτες με οδηγούς για μεταφορά.

* Παραδείγματα: Uber, Lyft, Ola

Αυτή η λίστα δεν είναι εξαντλητική, αλλά υπογραμμίζει τη μεγάλη ποικιλία του λογισμικού που χρησιμοποιείται σήμερα στην επικοινωνία. Κάθε κατηγορία εξυπηρετεί διαφορετικούς σκοπούς και εξυπηρετεί διαφορετικές ανάγκες στο τοπίο της επικοινωνίας.