Ποια είναι τα πρώτα πράγματα που πρέπει να ελέγξετε εάν χάνεται η σύνδεση του δικτύου σας;

Όταν η σύνδεση του δικτύου σας πέσει, εδώ είναι ένας κατάλογος ελέγχου προτεραιότητας για να ελέγξετε:

1. Οι προφανείς (και ταχύτεροι έλεγχοι):

* Ελέγξτε τις φυσικές συνδέσεις: Το καλώδιο Ethernet είναι σταθερά συνδεδεμένο τόσο στον υπολογιστή σας όσο και στο δρομολογητή/μόντεμ; Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, η συσκευή σας είναι αρκετά κοντά στο δρομολογητή για ένα ισχυρό σήμα; Δοκιμάστε να μετακινηθείτε πιο κοντά για να αποκλείσετε προβλήματα απόστασης.

* Ελέγξτε τη συσκευή σας: Είναι ο υπολογιστής, το τηλέφωνο ή το tablet σας ενεργοποιημένο; Είναι σε λειτουργία αεροπλάνου; (Αυτό απενεργοποιεί όλες τις ασύρματες συνδέσεις.) Έχετε ενημερώσει πρόσφατα, που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει αλλαγές διαμόρφωσης δικτύου;

* Ελέγξτε άλλες συσκευές: Οι άλλες συσκευές στο δίκτυό σας αντιμετωπίζουν επίσης προβλήματα σύνδεσης; Εάν ναι, το πρόβλημα είναι πιθανό με τον δρομολογητή ή την υπηρεσία Διαδικτύου, όχι τη συσκευή σας. Εάν επηρεάζεται μόνο η * συσκευή σας, το ζήτημα είναι πιθανό εντοπισμένο σε αυτήν τη συσκευή.

2. Δρομολογητής/μόντεμ σχετικό:

* Κύκλος ισχύος Ο δρομολογητής και το μόντεμ: Αποσυνδέστε και τις δύο συσκευές από την έξοδο τροφοδοσίας, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα, συνδέστε το μόντεμ πίσω στο πρώτο, περιμένετε να το αρχικοποιήσετε πλήρως (συνήθως ένα λεπτό ή δύο), στη συνέχεια συνδέστε το δρομολογητή πίσω. Αυτό συχνά επιλύει προσωρινές δυσλειτουργίες.

* Ελέγξτε τα φώτα στο μόντεμ και τον δρομολογητή σας: Οι περισσότερες συσκευές έχουν φώτα δείκτη που δείχνουν ισχύ, σύνδεση στο διαδίκτυο και κατάσταση Wi-Fi. Αναζητήστε οτιδήποτε ασυνήθιστο - αναβοσβήνει φώτα που δεν πρέπει να αναβοσβήνουν, ή φώτα που είναι σταθερά μακριά. Συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο της συσκευής σας εάν δεν είστε σίγουροι για το τι δείχνουν τα φώτα.

3. Ελαφρώς περισσότερο εμπλεκόμενοι έλεγχοι:

* Ελέγξτε τον πάροχο υπηρεσιών σας στο Διαδίκτυο (ISP): Υπάρχει διακοπή στην περιοχή σας; Ελέγξτε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή του ISP σας για ενημερώσεις κατάστασης υπηρεσίας. Καλέστε τους εάν είναι απαραίτητο.

* Ελέγξτε τη διαμόρφωση του δικτύου σας (Advanced): Στον υπολογιστή σας, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας για να βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι με το σωστό δίκτυο Wi-Fi (εάν υπάρχει) και ότι οι ρυθμίσεις IP και DNS είναι σωστές. (Αυτό το βήμα είναι πιο τεχνικό και απαιτείται μόνο εάν τα προηγούμενα βήματα δεν έχουν βοηθήσει.) Μπορεί να χρειαστεί να απελευθερώσετε και να ανανεώσετε τη διεύθυνση IP σας.

* Ελέγξτε για κακόβουλο λογισμικό/ιούς (προηγμένη): Σε σπάνιες περιπτώσεις, το κακόβουλο λογισμικό μπορεί να παρεμβαίνει στη σύνδεση του δικτύου σας. Εκτελέστε μια σάρωση κακόβουλου λογισμικού εάν υποψιάζεστε ότι αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα.

4. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν:

* Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί συχνά να λύσει απροσδόκητες δυσλειτουργίες λογισμικού.

* Επικοινωνήστε με τον ISP σας για υποστήριξη: Εάν έχετε δοκιμάσει τα πάντα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας στο Διαδίκτυο. Μπορούν να διαγνώσουν πιο περίπλοκα ζητήματα με την υπηρεσία σας.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα συστηματικά, θα περιορίσετε γρήγορα την αιτία του προβλήματος σύνδεσης δικτύου και ελπίζουμε να επιστρέψετε στο διαδίκτυο. Θυμηθείτε να ξεκινήσετε με τους απλούστερους ελέγχους και να προχωρήσετε στις πιο προηγμένες μόνο αν χρειαστεί.