Πώς ανταγωνίζεται η Dell με έναν έμπορο λιανικής πώλησης που έχει ήδη απόθεμα PC;

Η Dell ανταγωνίζεται τους λιανοπωλητές που διαθέτουν υπολογιστές σε απόθεμα αξιοποιώντας αρκετά βασικά πλεονεκτήματα:

* Προσαρμογή: Ο κύριος διαφοροποιητής της Dell είναι η ικανότητά του να προσφέρει εξαιρετικά προσαρμοσμένους υπολογιστές. Ενώ οι έμποροι λιανικής πώλησης προ-κατασκευασμένες διαμορφώσεις, η Dell επιτρέπει στους πελάτες να επιλέξουν συγκεκριμένα στοιχεία (επεξεργαστής, μνήμη RAM, αποθήκευση, κάρτα γραφικών κλπ.), Προσαρμόζοντας το μηχάνημα με τις ακριβείς ανάγκες και τον προϋπολογισμό τους. Πρόκειται για μια σημαντική κλήρωση για τους παίκτες, τους επαγγελματίες και τους χρήστες εξουσίας που χρειάζονται συγκεκριμένες διαμορφώσεις υλικού που δεν προσφέρονται εκτός του shelf.

* Μοντέλο άμεσων πωλήσεων (κυρίως): Ενώ η Dell διαθέτει εταιρικές σχέσεις λιανικής, το μοντέλο άμεσων πωλήσεων επιτρέπει τις εξορθολογισμένες διαδικασίες, ενδεχομένως να οδηγούν σε ταχύτερους χρόνους παράδοσης από το να περιμένουν έναν λιανοπωλητή να λαμβάνει μετοχές. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για προσαρμοσμένες παραγγελίες.

* Ανταγωνιστική τιμολόγηση &δέσμες: Η Dell συχνά προσφέρει ανταγωνιστικές τιμές και δέσμες (λογισμικό, περιφερειακά, εγγυήσεις) για να ταιριάζει ή να υποτιμά τις τιμές των λιανοπωλητών, ειδικά σε τυποποιημένες διαμορφώσεις. Μπορούν να προσαρμόσουν δυναμικά τις τιμές βάσει των συνθηκών της αγοράς και των ενεργειών ανταγωνιστών.

* Εγγύηση και υποστήριξη: Η Dell συχνά προσφέρει ανώτερες εγγυήσεις και τεχνική υποστήριξη σε σύγκριση με ορισμένους λιανοπωλητές. Αυτό μπορεί να είναι ένα βασικό σημείο πώλησης, ειδικά για τους πελάτες που εκτιμούν την ειρήνη του μυαλού.

* Επιχειρηματική εστίαση: Η Dell έχει μεγάλη εστίαση στην επιχειρηματική αγορά, προσφέροντας εξειδικευμένες λύσεις, υποστήριξη επιχειρήσεων και εκπτώσεις όγκου που οι μικρότεροι λιανοπωλητές αγωνίζονται να ταιριάξουν.

* online παρουσία και ηλεκτρονικό εμπόριο: Η ισχυρή σε απευθείας σύνδεση παρουσία της Dell και η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου της Dell επιτρέπει την εύκολη περιήγηση, τη διαμόρφωση και την αγορά, που ενδεχομένως υπερβαίνει την ευκολία της επίσκεψης σε ένα φυσικό κατάστημα.

* Στόχευση μάρκετινγκ &προωθήσεις: Η Dell χρησιμοποιεί στοχευμένο μάρκετινγκ και προωθήσεις για να φτάσει σε συγκεκριμένα τμήματα πελατών, επισημαίνοντας τις επιλογές προσαρμογής και την ανταγωνιστική τιμολόγηση.

Ωστόσο, οι αδυναμίες της Dell σε σύγκριση με τους λιανοπωλητές στο απόθεμα περιλαμβάνουν:

* μεγαλύτεροι χρόνοι παράδοσης (για προσαρμοσμένες παραγγελίες): Οι προσαρμοσμένοι υπολογιστές χρειάζονται περισσότερο χρόνο για την κατασκευή και την αποστολή παρά την αγορά ενός προ-κατασκευασμένου υπολογιστή που είναι άμεσα διαθέσιμο σε ένα κατάστημα.

* Έλλειψη άμεσης ικανοποίησης: Οι πελάτες δεν μπορούν να βγουν με έναν υπολογιστή Dell αμέσως. Πρέπει να περιμένουν την παράδοση.

* Δυναμικό για υψηλότερο αρχικό κόστος (προσαρμογές): Οι εξαιρετικά προσαρμοσμένες μηχανές μπορούν να αυξήσουν σημαντικά το κόστος σε σύγκριση με τις τυποποιημένες προ-κατασκευασμένες επιλογές στους λιανοπωλητές.

Συνοπτικά, η Dell δεν προσπαθεί να ανταγωνιστεί άμεσα την άμεση ικανοποίηση των υπολογιστών στο απόθεμα στους λιανοπωλητές. Αντ 'αυτού, επικεντρώνεται σε μια διαφορετική πρόταση αξίας:προσαρμογή, ανταγωνιστική τιμολόγηση σε τυποποιημένες διαμορφώσεις, ανώτερη υποστήριξη και προσαρμοσμένη εμπειρία για συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών. Η επιτυχία τους εξαρτάται από την προσέλκυση πελατών που εκτιμούν αυτές τις πτυχές σε σχέση με την άμεση διαθεσιμότητα.