Τα διαδικτυακά φόρουμ τεχνικής βοήθειας παρέχουν απόδειξη κοινής αποτυχίας μεταξύ των DV9000 Pavilion laptops, υπό τη μορφή μονάδας DVD που απλώς εξαφανίζεται από τη λίστα των εγκατεστημένων υλικών εξαρτημάτων. Διάφορες λύσεις προσφέρουν κάποιη ανακούφιση, με κάποιους ιδιοκτήτες να αναφέρουν το πρόβλημα λυμένο και άλλους να ισχυρίζονται ότι η ίδια η συμβουλή δεν έκανε τίποτε για το ζήτημά τους. Το HP δεν έχει αντιμετωπίσει επίσημα αυτό το ζήτημα, αλλά έχει προσφέρει μερικές συμβουλές στις σελίδες υποστήριξής του για να βοηθήσει στην διόρθωση του προβλήματος.
Μερικές φορές ο φορητός δεν θα "βλέπει" τη μονάδα, αλλά θα τη καταχωρεί ακόμα κάτω από την καρτέλα Device Manager. Σε περιπτώσεις όπως αυτή, συνήθως υπάρχει ένα κίτρινο προειδοποιητικό σήμα δίπλα σε αυτό λόγω αναφερόμενου ελαττωματικού driver. Για αυτό το πρόβλημα, απεγκαταστήστε το driver και επανεκκινήστε. Καθώς η μηχανή εκκινεί, θα εντοπίσει τη μονάδα DVD και θα βρει και εγκαταστήσει αυτόματα το σωστό driver. Αυτό δεν λειτουργεί πάντα, καθώς η σειρά DV9000 Pavilions μπορεί μερικές φορές να έχει ελαττώμα που προκαλεί ελαττωματισμό στο driver της μονάδας DVD.
Αν το Pavilion σας έχει βιώσει πτώση ή σκληρή χειρισμός, είναι πιθανό ότι η μονάδα δεν εντοπίζεται επειδή τα καλώδια που τη συνδέουν στη μητρική κάρτα έχουν χαλαρώσει. Για να διορθώσετε αυτό, πρέπει να αποσυναρμολογήσετε το DV9000 σας και να επαληθεύσετε ότι η μονάδα DVD είναι τοποθετημένη σωστά, με όλα τα απαραίτητα καλώδια ασφαλισμένα στα κατάλληλα σημεία σύνδεσης. Με σαφείς οδηγίες και μια καλή δόση αυτοπεποίθησης αυτή η αποσυναρμολόγηση δεν πρέπει να αποδειχθεί πολύ δύσκολη για τους περισσότερους ιδιοκτήτες, αλλά αν η ιδέα της αποσυναρμολόγησης του φορητού σας σας κάνει νευρικούς, βρείτε έναν φίλο ή τεχνικό φορητών με περισσότερη εμπειρία.
Για ιδιοκτήτες DV9000 που χρησιμοποιούν Windows XP ή Vista, η Microsoft προσφέρει ένα πρόγραμμα για να βοηθήσει στη διόρθωση του προβλήματος που ονομάζεται "Microsoft Fix It", που βρίσκεται στις σελίδες υποστήριξης στην ιστοσελίδα τους. Απλά πατήστε το κουμπί "Run" και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Οι χρήστες Windows 7 μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον Hardware and Devices Troubleshooter που είναι εγκατεστημένο στο λειτουργικό τους σύστημα για βοήθεια. Κάντε κλικ "Start" και μπει στο "Control Panel". Γράψτε τη λέξη "troubleshooter" στο πλαίσιο αναζήτησης και επιλέξτε "Troubleshooting" στις προσφερόμενες επιλογές. Στην καρτέλα "Hardware and Sound", κάντε κλικ "Configure a Device". Ακολουθήστε τις οδηγίες για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα της μονάδας DVD.
Αν και το προτιμώμενο αποτέλεσμα περιλαμβάνει μια πλήρως λειτουργική εσωτερική μονάδα DVD, αυτή η διαταραχή του DV9000 Pavilion έχει frustrate πολλούς ιδιοκτήτες αποδεικνύοντας σχεδόν αδύνατη να διορθωθεί. Άλλες πιθανές λύσεις υπάρχουν, συμπεριλαμβανομένης της τροποποίησης registry αρχείων και ενημέρωσης του BIOS του φορητού, αλλά αυτά πρέπει να εκτελεστούν μόνο από προχωρημένους ιδιοκτήτες καθώς ένα λάθος μπορεί να κάνει ολόκληρη τη μηχανή ανε χρήσιμη. Μερικές φορές είναι καλύτερο να παραδεχτείτε την ήττα και να χρησιμοποιήσετε μια εξωτερική μονάδα DVD για τις ανάγκες σας γρίψιματος και ανάγνωσης δίσκων.
Για ιδιοκτήτες HP που έχουν τη τύχη να είναι ακόμα υπό εγγύηση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών του HP με το ζήτημά σας. Ο τεχνικός μπορεί να σας καθοδηγήσει σε νέα κατεύθυνση για λύση, ή να προσφέρει να αντικαταστήσει πλήρως τη μονάδα για να προσπαθήσει να διορθώσει το πρόβλημα. Αν χρειάζεται να στείλετε το φορητό για επισκευές, μην ξεχάσετε να κάνετε backup όλα τα προσωπικά σας δεδομένα και να συσκευάσετε προσεκτικά το φορητό για να το προστατεύσετε κατά την αποστολή.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται.