Όταν ένας υπολογιστής ξεκινά για πρώτη φορά, φορτώνει την αρχική του ρύθμιση από το basic input/output system, ή BIOS. Οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το BIOS για να κάνουν πολλές εργασίες, συμπεριλαμβανομένης της ρύθμισης συνδεδεμένου υλικού, ρυθμίσεων κατανάλωσης ενέργειας και ανάλυσης δίσκου. Το BIOS επιτρέπει επίσης σε έναν χρήστη να ορίσει κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση στον υπολογιστή, έναν συνδεδεμένο σκληρό δίσκο ή το ίδιο το BIOS. Η επαναφορά αυτών των κωδικών είναι σχετικά απλή σε έναν desktop υπολογιστή, αλλά απαιτεί επαγγελματική βοήθεια σε ένα laptop. (Τα laptops έχουν ενισχυμένη ασφάλεια σε περίπτωση κλοπής.)
Γράψτε το service tag και τον express service code (ESC) του laptop σας. Συνήθως, αυτοί βρίσκονται σε μια ετικέτα που τοποθετημένη στο κάτω μέρος του laptop. Αν χρειάζεστε βοήθεια, ο ιστότοπος της Dell έχει φωτογραφικό οδηγό. Κάποια παλαιότερα laptops έχουν μόνο service tag. Αν είναι η περίπτωση, χρησιμοποιήστε την calcolatrice της Creativyst για να προσδιορίσετε το ESC σας. Αν δεν μπορείτε να πάρετε το ESC σας, μην ανησυχείτε. Η Dell μπορεί να το παρεί για εσάς. Αν είστε ο αρχικός ιδιοκτήτης του laptop, πηγαίνετε στο Βήμα 3.
Μεταβείτε στον ιστότοπο μεταφοράς ιδιοκτησίας της Dell. Αν είναι δυνατόν, επισκεφτείτε αυτόν τον ιστότοπο από το ίδιο το laptop, καθώς αυτό θα επιταχύνει την επεξεργασία. Συμπληρώστε τη φόρμα και κάντε κλικ στο «Submit». Θα λάβετε ένα email μόλις η μεταφορά επεξεργαστεί.
Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Dell στο 800-624-9896. Η Dell θα ζητήσει το service tag ή το ESC σας, οπότε έχετε αυτά κοντά. Μόλις η Dell επιβεβαιώσει ότι είστε ο καταχωρημένος ιδιοκτήτης του laptop, θα λάβετε έναν κωδικό που θα επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης BIOS.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται.