Μπορείτε να ακυρώσετε μια πληρωμή μέσω eBay;

Εάν χρησιμοποιείτε το PayPal για να αγοράσετε ή να πωλήσετε στο eBay, μπορείτε να ακυρώσετε και ακόμη και να επιστρέψετε πληρωμές μέσω του eBay. Πρέπει να ενεργήσετε γρήγορα - εάν η παραγγελία έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία και αξίωση, δεν μπορείτε να ακυρώσετε την πληρωμή μέσω του PayPal και πρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή. Οι αγοραστές μπορούν να επιλέξουν να ακυρώσουν μια πληρωμή εάν ο πωλητής δεν απαντά σε ερωτήσεις, δεν έχει αποστείλει το στοιχείο ή την περιγραφή του αντικειμένου αλλάξει δραστικά την τελευταία στιγμή.

Ακύρωση ως αγοραστής

Βήμα 1

Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο PayPal

Βήμα 2

Επιλέξτε την καρτέλα "Ιστορικό" και επιλέξτε τη σειρά eBay που θέλετε να ακυρώσετε.

Βήμα 3

Κάντε κλικ στην επιλογή "Ακύρωση πληρωμής" στην ενότητα "Κατάσταση παραγγελίας /Ενέργειες". Το PayPal ακυρώνει αυτόματα την πληρωμή και αποστέλλει ειδοποίηση στον πωλητή. Εάν αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη, θα πρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Κάντε κλικ στην επιλογή "Λεπτομέρειες" δίπλα στην παραγγελία, εάν παρατίθεται ως ολοκληρωμένη. Επικοινωνήστε με τον πωλητή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται. Ζητήστε επιστροφή χρημάτων και εξηγήστε γιατί ζητάτε επιστροφή χρημάτων.

Ακύρωση ως πωλητή

Βήμα 1

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο eBay, κάντε κλικ στο "My eBay" και επιλέξτε " Πώληση. "

Βήμα 2

Μεταβείτε στην ενότητα" Πωλήσαμε "και κάντε κλικ στην επιλογή" Περισσότερες ενέργειες "δίπλα στην παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε. Επιλέξτε την επιλογή" Επαφή αγοραστή "και εξηγήστε γιατί πρέπει να ακυρώσετε η σειρά. Ζητήστε από τον αγοραστή να ακυρώσει τη συναλλαγή. Εάν δεν έχετε ακόμη διεκδικήσει την παραγγελία, ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει την πληρωμή μέσω του λογαριασμού του στο PayPal. Εάν έχετε απαιτήσει την παραγγελία και έχετε ήδη λάβει πληρωμή, θα πρέπει να επιστρέψετε την πληρωμή.

Επιστροφή χρημάτων PayPal

Βήμα 1

Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο PayPal.

Βήμα 2 - Κάντε κλικ στην επιλογή "Λεπτομέρειες" δίπλα στην πληρωμή που θέλετε να επιστρέψετε.

Κάντε κλικ στην επιλογή "Εκδώστε μια επιστροφή χρημάτων".

Συμβουλή

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον αγοραστή ή τον πωλητή για να ακυρώσετε μια πληρωμή ή μια παραγγελία, χρησιμοποιήστε το Κέντρο Ανάλυσης eBay για να ανοίξετε τις επικοινωνίες. Ο ιστότοπος θα παρακολουθεί όλες τις επικοινωνίες. Πρέπει να ανοίξετε μια υπόθεση εντός 45 ημερών από την αρχική ημερομηνία παραγγελίας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια ανάλυση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το eBay για βοήθεια. Ένας εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών του eBay θα χρησιμοποιήσει την παρακολούθηση επικοινωνίας για να καθορίσει το επόμενο βήμα. Για παράδειγμα, εάν ο πωλητής υποσχεθεί επιστροφή χρημάτων στο κέντρο παρακολούθησης, αλλά δεν παραδίδει, το eBay θα σας βοηθήσει να λάβετε την επιστροφή χρημάτων αφού έχετε αποδείξει ότι ο πωλητής συμφώνησε με την επιστροφή χρημάτων.

Προειδοποιήσεις

Μην ακυρώνετε πληρωμές ή ακόμα και προσφορές συχνά. Εάν δεν έχετε νόμιμους λόγους ακύρωσης, ο λογαριασμός σας στο eBay ενδέχεται να ακυρωθεί. Αυτό ισχύει μόνο εάν βρεθείτε κατάχρηση του συστήματος χωρίς έγκυρους λόγους για την ακύρωση πληρωμών και προσφορών.

Έχετε μόνο 60 ημέρες για να εκδώσετε μια επιστροφή χρημάτων μέσω του PayPal.

Εκτός αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με ένα στοιχείο, δεν μπορείτε να ακυρώσετε τις πληρωμές στις λίστες Αγοράστε τώρα. Είστε υποχρεωμένοι να πληρώσετε τον πωλητή αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Αγοράστε τώρα".