Η ανατροφοδότηση είναι η μέθοδος με την οποία το eBay αξιολογεί τους αγοραστές και τους πωλητές. Είναι ένα σύστημα διαβάθμισης που δημιουργεί ο χρήστης και στο οποίο κάθε συναλλαγή βαθμολογείται από τα δύο μέρη. Χωρίς καλή ανταπόκριση, ένας πωλητής δεν θα είναι στην επιχείρηση για μεγάλο χρονικό διάστημα, οπότε ο αριθμός σχολίων του πωλητή είναι εξαιρετικά πολύτιμος. Μερικές φορές, λόγω παρεξηγήσεων, οι αγοραστές αφήνουν τα ανακριβή σχόλια. Υπάρχει μια μέθοδος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εάν και ο αγοραστής και ο πωλητής συμφωνούν.
Επικοινωνήστε με τον αγοραστή σας και συζητήστε την κατάσταση, βεβαιώνοντας ότι όλα τα θέματα έχουν επιλυθεί. Αφήστε την να γνωρίζει ότι θα ζητήσετε αναθεώρηση ανατροφοδότησης μέσω του eBay και θα πάρει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το eBay σχετικά με αυτήν την αναθεώρηση. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνεί και θα αναθεωρήσει τα σχόλιά σας όπως θέλετε.
Επικοινωνήστε με το eBay για να ζητήσετε αναθεώρηση ανατροφοδότησης. Έχετε τη δυνατότητα πέντε από αυτές για κάθε 100 συναλλαγές που κάνετε. Εξηγήστε τις συνθήκες της συναλλαγής αυτής και τις ενέργειες που έχετε αναλάβει για την επίλυση των ζητημάτων. Προσθέστε ότι ο αγοραστής θα περιμένει αυτήν την ενέργεια.
Περιμένετε για το eBay να στείλει ηλεκτρονικά το αίτημα αναθεώρησης στον αγοραστή. Ο αγοραστής έχει προθεσμία δέκα ημερών για να αναθεωρήσει τα σχόλιά σας και θα λάβει υπενθύμιση μετά από επτά ημέρες αν δεν έχει λάβει ακόμη δράση. Αν δεν αναθεωρήσει την ανατροφοδότηση μετά από δέκα ημέρες, τότε τίποτα περισσότερο δεν μπορεί να γίνει σε αυτό το θέμα.
Συμβουλές
Εάν είστε αγοραστής και έχετε αφήσει εσφαλμένη ανατροφοδότηση, ο μόνος τρόπος που μπορείτε να αλλάξετε αυτήν την ανατροφοδότηση επικοινωνώντας με τον πωλητή και κάνοντάς τον να κάνει μια αίτηση αναθεώρησης ανατροφοδότησης. Ο πωλητής πρέπει πάντα να ξεκινήσει αυτή τη διαδικασία, ανεξάρτητα από το ποιος ήταν σφάλμα σε αυτό το θέμα
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα