Πώς μπορώ να αποκτήσω τον λογαριασμό μου στο Facebook από την αναστολή;

Για να προστατεύσει την ασφάλεια των χρηστών του, το Facebook παρακολουθεί προσεκτικά τον ιστότοπο για ύποπτη και παράνομη δραστηριότητα. Μερικές φορές αυτή η δραστηριότητα περιλαμβάνει τους hackers που προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στο προσωπικό προφίλ του χρήστη του Facebook, ενώ άλλες φορές περιλαμβάνουν υποψίες παρενόχλησης. Ανάλογα με τον λόγο για τον οποίο ένας λογαριασμός έχει ανασταλεί, ο χρήστης ενδέχεται να λάβει ειδοποίηση εκ των προτέρων. Σε πολλές περιπτώσεις, ωστόσο, οι χρήστες δεν ειδοποιούνται μέχρι να προσπαθήσουν ανεπιτυχώς να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους.

Αναστολή ή απενεργοποίηση

Πριν μπορέσετε να λάβετε μέτρα για να ανακτήσετε την πρόσβαση στο λογαριασμό σας στο Facebook, καθορίστε πρώτα αν ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή ή έχει απενεργοποιηθεί. Οι λογαριασμοί αναστέλλονται όταν το Facebook υποπτεύεται ότι υπήρξαν μη εξουσιοδοτημένες απόπειρες σύνδεσης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι λογαριασμοί είναι ουσιαστικά κλειδωμένοι για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών του χρήστη. Σε περιπτώσεις όπου ο λογαριασμός είναι απενεργοποιημένος, το Facebook έχει απενεργοποιήσει εντελώς την πρόσβαση στο λογαριασμό και στο προφίλ σας, επειδή πιστεύει ότι έχετε παραβιάσει τους όρους παροχής υπηρεσιών. Σε κάθε περίπτωση, θα ενημερωθείτε αν ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή ή απενεργοποιηθεί όταν επιχειρείτε να συνδεθείτε.

Επιβεβαίωση ταυτότητας

Αν ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή ή έχει απενεργοποιηθεί, πρέπει να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας προτού μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Για τους λογαριασμούς που έχουν τεθεί σε αναστολή, αυτό γενικά απαιτεί να εισαγάγετε έναν αριθμό τηλεφώνου μαζί με την επιβεβαίωση ορισμένων προσωπικών στοιχείων που θα γνωρίζετε μόνο εσάς ως κάτοχος του λογαριασμού - όπως η ημερομηνία γέννησής σας. Για λογαριασμούς με ειδικές ανάγκες απαιτείται ταυτότητα με φωτογραφία

Καταθέστε μια προσφυγή

Εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας στο Facebook ήταν αθέμιτα απενεργοποιημένος, μπορείτε να υποβάλετε ένσταση. Αυτή η φόρμα αίτησης είναι διαθέσιμη στην ενότητα Βοήθεια της ιστοσελίδας του Facebook και εμφανίζεται επίσης όταν οι χρήστες λαμβάνουν την ειδοποίηση λογαριασμού με ειδικές ανάγκες. Για να υποβάλετε έφεση, το πρώτο βήμα είναι να αποδείξετε την ταυτότητά σας εισάγοντας το πλήρες νομικό σας όνομα, τα γενέθλιά σας και την επισύναψη ενός αντιγράφου της ταυτότητάς σας με φωτογραφία που εκδόθηκε από την κυβέρνηση. Αν δεν έχετε αναγνωρισμένο από την κυβέρνηση αναγνωριστικό έγγραφο, πρέπει να δώσετε δύο εναλλακτικές μορφές αναγνώρισης, όπως δελτίο ταυτότητας σχολείου, κάρτα βιβλιοθήκης, πιστοποιητικό γέννησης, λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή κάρτα κοινωνικής ασφάλισης. Μόλις το προσωπικό του Facebook έχει την ευκαιρία να εξετάσει την προσφυγή, θα επικοινωνήσουν μαζί σας για περισσότερες πληροφορίες.

Παρατηρήσεις

Εάν ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή λόγω μη εξουσιοδοτημένων προσπαθειών πρόσβασης στον λογαριασμό σας, μπορεί να θέλετε αυξήστε την ασφάλεια ενεργοποιώντας τις ειδοποιήσεις σύνδεσης και τις εγκρίσεις σύνδεσης στην ενότητα Προστασία απορρήτου του μενού Ρυθμίσεις Facebook. Με τις ειδοποιήσεις σύνδεσης, θα λάβετε άμεσα ένα μήνυμα κειμένου ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν κάποιος συνδεθεί στο λογαριασμό σας από μια μη αναγνωρισμένη συσκευή. Με τις εγκρίσεις σύνδεσης, οποιοσδήποτε επιχειρεί να συνδεθεί στο λογαριασμό σας από μια μη αναγνωρισμένη συσκευή, θα πρέπει να εισάγει έναν μοναδικό τετραψήφιο κωδικό. Αυτός ο κωδικός αποστέλλεται αμέσως ως μήνυμα κειμένου στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που σχετίζεται με το λογαριασμό σας