Τι μπλοκάρει τις ενημερώσεις της βάσης δεδομένων Kaspersky μου

Το Kaspersky τιμολογείται ως ένα από τα ισχυρότερα διαθέσιμα προγράμματα λογισμικού προστασίας από ιούς, αλλά αν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη των ενημερώσεων της αυτόματης βάσης δεδομένων από το Kaspersky, δεν θα είστε σε θέση να προστατεύσετε τον υπολογιστή σας από απειλές όπως ιούς και κακόβουλο λογισμικό. Αυτό μπορεί να είναι μια προς τα κάτω σπειροειδής, δεδομένου ότι μια ξεπερασμένη βάση δεδομένων καθιστά τον υπολογιστή σας πιο ευάλωτο σε επίθεση από νέους ιούς ή κακόβουλο λογισμικό, γεγονός που μπορεί να σας αποτρέψει από τη λήψη νέων ενημερώσεων από το Kaspersky. Μια συνδρομή που έχει λήξει είναι μια κοινή αιτία, αλλά επίσης να εξετάσει τη σύνδεση στο Internet και τις πιθανές διενέξεις λογισμικού.

Η σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί να φαίνεται προφανής, αλλά αν ο υπολογιστής σας δεν είναι δεν έχει συνδεθεί στο Internet, η Kaspersky δεν θα έχει πρόσβαση που χρειάζεται για να κατεβάσει τις τελευταίες ενημερώσεις από την ηλεκτρονική βάση δεδομένων της. Βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής Internet, το μόντεμ ή η ασύρματη κάρτα σας είναι σωστά εγκατεστημένος και ενεργοποιημένος. Κάντε κλικ στο εικονίδιο δύο υπολογιστών στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας. Ο υπολογιστής σας θα σας πει εάν είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο. Αν δεν είστε συνδεδεμένοι, κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Σύνδεση ή αποσύνδεση" στο κάτω μέρος του αναδυόμενου παραθύρου. Επιλέξτε ένα δίκτυο για σύνδεση και πατήστε το κουμπί "Σύνδεση".

Έληξε εγγραφή

Όταν αγοράζετε Kaspersky, ο υπολογιστής σας προστατεύεται για μια καθορισμένη χρονική περίοδο από ένα έως τρία χρόνια ανάλογα με τη συνδρομή σας. Μόλις λήξει η συνδρομή σας, ο υπολογιστής σας θα εξακολουθεί να προστατεύεται από όλους τους ιούς και τα προγράμματα κακόβουλου λογισμικού που έχει προηγουμένως λάβει από το Kaspersky, αλλά θα εμποδιστεί από τη λήψη νέων ενημερώσεων μέχρι να ανανεώσετε τη συνδρομή σας.

Λογισμικό

Διαφορετικά προγράμματα και λογισμικό που εκτελούνται στον υπολογιστή σας ενδέχεται να επηρεάσουν την ικανότητα του Kaspersky να ενημερώνει αυτόματα τη βάση δεδομένων κατά των ιών. Για παράδειγμα, όταν εγκαταστήσετε το Kaspersky στον υπολογιστή σας, απενεργοποιεί αυτόματα όλα τα τείχη προστασίας των Microsoft Windows που έχουν ήδη εγκατασταθεί και χρησιμοποιεί το δικό του. Ωστόσο, εάν το τείχος προστασίας των Windows είναι ενεργοποιημένο τυχαία, θα έρθει σε σύγκρουση με το τείχος προστασίας Kaspersky και θα σας κρατήσει από το να λαμβάνετε τις ενημερώσεις σας. Άλλα προγράμματα ασφαλείας, όπως το McAfee ή το Norton Anti-virus, έρχονται επίσης σε σύγκρουση με το Kaspersky και θα πρέπει να απενεργοποιηθούν ή να απεγκατασταθούν από τον υπολογιστή σας.

Ιούς και κακόβουλα προγράμματα

δεν μπορείτε να λάβετε τις ενημερώσεις Kaspersky, οι ιοί και τα κακόβουλα προγράμματα είναι τα πιο επικίνδυνα. Οι ιοί και το κακόβουλο λογισμικό έχουν τη δυνατότητα να καταλάβουν το σύστημα του υπολογιστή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να είναι απλώς ενοχλητικές, δημιουργώντας αναδυόμενα παράθυρα στην οθόνη σας ή ανακατεύθυνση σε ιστότοπους τρίτων μερών χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Σε άλλες περιπτώσεις, ωστόσο, οι ιοί και τα κακόβουλα προγράμματα - όπως τα Win 7, XP και Vista Anti-Virus 2011 - μπορούν να σας απαλλάξουν από την πρόσβαση στο Internet ή ακόμα και να απενεργοποιήσουν το υπάρχον λογισμικό ασφαλείας. Κατεβάστε μια σάρωση ασφαλείας τρίτου μέρους όπως ComboFix ή Malwarebytes και αποθηκεύστε την στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και πατήστε "F8" μέχρι να δείτε ένα μενού εκκίνησης και επιλέξτε "Ασφαλής λειτουργία". Εκτελέστε τη σάρωση ασφαλείας για να εντοπίσετε, να απομονώσετε και να αφαιρέσετε τον ιό ή το κακόβουλο λογισμικό από το σύστημά σας. Τέλος, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας σε κανονική λειτουργία και πραγματοποιήστε λήψη των ενημερώσεων της βάσης δεδομένων από το Kaspersky.

Κατά την εγγραφή σας στο Kaspersky, όχι μόνο λαμβάνετε τον anti-virus και προστασία από κακόβουλο λογισμικό, αλλά έχετε επίσης δωρεάν υποστήριξη πελατών. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο τεχνικής υποστήριξης της Kaspersky (σύνδεσμος σε πόρους) για να συζητήσετε ζωντανά με έναν ειδικό για την αντιμετώπιση συγκεκριμένων ιών ή κακόβουλου λογισμικού. Ο αντιπρόσωπος της Kaspersky μπορεί να σας στείλει ενημερώσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να στοχεύσετε συγκεκριμένα ζητήματα