Οι περισσότεροι χρήστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αισθάνονται ότι φοβούνται να συνειδητοποιήσουν ότι δεν έχουν πρόσβαση στα μηνύματά τους σε κάποια στιγμή, αλλά το τέχνασμα δεν είναι να πανικοβληθεί. Η Microsoft εφαρμόζει διαδικασίες για να σας βοηθήσει να επιστρέψετε στο Hotmail σας και να δείτε τι σας περιμένει στα εισερχόμενά σας.
Ελέγξτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Οι κωδικοί πρόσβασης Hotmail διακρίνουν τις πεζούς και τις πεζούλες, επομένως κάτι τόσο απλό όσο το κλείδωμα των κεφαλαίων σας μπορεί να σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας. Διπλός έλεγχος για να βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε ταυτόχρονα το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας ακριβώς όπως τα έχετε δημιουργήσει.
Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν δεν έχετε συνδεθεί στο Hotmail σας κάποια στιγμή και υποψιάζεστε ότι χρησιμοποιείτε λάθος κωδικό πρόσβασης, κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό σας;" στη σελίδα σύνδεσης του Hotmail. Στην επόμενη οθόνη, ακολουθήστε τις υποδείξεις για να καταχωρίσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τον συγκεκριμένο κωδικό επιβεβαίωσης ασφαλείας. Κάντε κλικ στο κουμπί "συνέχεια" και στην επόμενη οθόνη, επιλέξτε την επιλογή που σας επιτρέπει να απαντήσετε στην προκαθορισμένη σας ερώτηση ασφαλείας. Αυτή είναι μια ερώτηση που παρέχετε όταν ρυθμίζετε το λογαριασμό σας Hotmail. Αφού απαντήσετε σωστά στην ερώτηση, θα σας ζητηθεί να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Διαγράψτε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησης και τους προσωρινούς φακέλους Internet, εάν λαμβάνετε συνεχώς μήνυμα "Δεν είναι δυνατή η προβολή σελίδας" όταν συνδέεστε. για αυτό το σκοπό εξαρτάται από το λειτουργικό σας σύστημα και το πρόγραμμα περιήγησης. Αν συνεχίσετε να βλέπετε αυτό το μήνυμα, αυτό θα μπορούσε να υποδεικνύει κάποιο πρόβλημα με το διακομιστή Hotmail. Ελέγξτε την κατάσταση του δικτύου σε έναν ιστότοπο όπως το Down Right Now που αναφέρει προβλήματα διακομιστή σε δημοφιλείς ιστότοπους.
Υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης στη σελίδα του Windows Live. Στην τοποθεσία Windows Live, επιλέξτε "Hotmail" στην ενότητα "Standard Services". Θα ανοίξει μια οθόνη αναζήτησης που θα σας επιτρέψει να ελέγξετε διάφορα θέματα υποστήριξης που σχετίζονται με το Hotmail. Στο κάτω μέρος αυτής της οθόνης, επιλέξτε "λάβετε περισσότερη βοήθεια" και, στη συνέχεια, "υποστηρίξτε". Θα σας ανοίξει ένα έντυπο υποστήριξης για να συμπληρώσετε και να υποβάλετε στην ομάδα Hotmail. Θα λάβετε απάντηση εντός 24 ωρών. Σημειώστε ότι θα χρειαστείτε ένα δεύτερο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση, έτσι ώστε το προσωπικό υποστήριξης του Hotmail να μπορεί να σας στείλει την απάντησή σας
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα