Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της FarmVille

Πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Zynga για τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το FarmVille. Το Zynga είναι ο γίγαντας των τυχερών παιχνιδιών πίσω από παιχνίδια του Facebook, όπως το FarmVille, οι Mafia Wars, το CafeWorld και άλλοι. Είτε χρειάζεστε βοήθεια για την ολοκλήρωση μιας εργασίας είτε η εφαρμογή σας είναι κλειδωμένη, η υποστήριξη πελατών της Zynga θα σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε στο πρόβλημά σας και να σας ξαναπαίξουμε. Η Zynga προσφέρει μόνο ηλεκτρονική και ηλεκτρονική υποστήριξη για θέματα που δεν σχετίζονται με τη χρέωση. Εάν έχετε πρόβλημα που σχετίζεται με χρέωση, καλέστε (800) 762-2530.

Βήμα 1 - Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης στο Web και μεταβείτε στην περιοχή υποστήριξης του Zynga (σύνδεσμος σε πόρους).

Βήμα 2

Διαβάστε τη λίστα με τις συνήθεις ερωτήσεις και απαντήσεις υποστήριξης κάτω από τα "Τα πιο καυτά θέματα και απαντήσεις για το FarmVille" με κόκκινο χρώμα στην αριστερή πλευρά της ιστοσελίδας για να δείτε αν έχει ήδη απαντηθεί η ερώτησή σας. Εάν δεν βλέπετε την ερώτησή σας, πληκτρολογήστε την ερώτησή σας στη γραμμή αναζήτησης κάτω από την επιλογή "Ή βρείτε τις απαντήσεις σας αναζητώντας" πράσινο στη δεξιά πλευρά της σελίδας. Εμφανίζεται μια λίστα με απαντημένες ερωτήσεις που σχετίζονται περισσότερο με την ερώτησή σας.

Βήμα 3

Κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου" κάτω από την επιλογή Λήψη απαντήσεων με πράσινο, εάν η ερώτησή σας δεν εμφανίζεται στη λίστα των αποτελεσμάτων αναζήτησης.

Κάντε κλικ στα κατάλληλα αναπτυσσόμενα μενού και πεδία για να εισαγάγετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ερώτησή σας, για να βοηθήσετε να διοχετεύσετε τις πληροφορίες σας στην κατάλληλη ομάδα υποστήριξης. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να μεταφορτώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης JPG για το θέμα σας.

Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή τις πληροφορίες του λογαριασμού σας στο Zynga και ελέγξτε το λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του λογαριασμού Zynga για απάντηση εντός 48 ωρών.