Πώς να αφαιρέσετε τα σχόλια για Amazon

Το σύστημα ανατροφοδότησης της Amazon ωφελεί τόσο τους αγοραστές όσο και τους πωλητές τρίτων, βοηθώντας τους αγοραστές να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και βοηθώντας τους πωλητές να φτιάξουν φήμη. Η εταιρεία επιτρέπει σε αμφότερα τα μέρη να αφαιρέσουν την ανατροφοδότηση υπό ορισμένες συνθήκες, αλλά περιορίζει την απομάκρυνση για να εξασφαλίσει ότι το σύστημα είναι όσο το δυνατόν πιο δίκαιο. Οι αγοραστές μπορούν να διαγράψουν τα σχόλια εντός συγκεκριμένης χρονικής κλίμακας. οι πωλητές μπορούν να ζητήσουν από την Amazon να αφαιρέσει ανατροφοδότηση που παραβιάζει τους κανόνες της εταιρείας.

Αφαίρεση σχολίων ως αγοραστών

Το Amazon σάς επιτρέπει να καταργήσετε την ανατροφοδότηση για τους πωλητές τρίτων, αλλά θέτει όρους μετακίνηση. Μπορείτε να καταργήσετε την ανατροφοδότηση μόνο εντός 60 ημερολογιακών ημερών από την αναχώρησή της και, στη συνέχεια, δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα σχόλια. Από τον λογαριασμό σας στο Amazon, επιλέξτε Εξατομίκευση και στη συνέχεια Σχόλια πωλητή που υποβάλατε εσείς. Μεταβείτε στα σχόλια που θέλετε να διαγράψετε και επιλέξτε το σύνδεσμο Κατάργηση. Εάν δεν βλέπετε έναν σύνδεσμο, είστε εκτός του παραθύρου των 60 ημερών και δεν μπορείτε να διαγράψετε τα σχόλια.

Κατάργηση των σχολίων ως πωλητών

Πωλητές δεν μπορείτε να αφαιρέσετε τα σχόλια των αγοραστών, αλλά μπορείτε να ζητήσετε από την Amazon να διαγράψει τις δημοσιεύσεις σε ορισμένες περιπτώσεις. Για παράδειγμα, η εταιρεία μπορεί να αφαιρέσει ανατροφοδότηση που περιέχει σκλαβιά ή προσωπικές πληροφορίες που σας ταυτοποιούν. Αφαιρεί επίσης τις θέσεις που είναι απλώς κριτικές προϊόντων χωρίς σχόλια υπηρεσίας. Εάν η Amazon εκπλήρωσε μια εντολή για εσάς και λάβετε αρνητική ανατροφοδότηση σχετικά με τη ναυτιλία, η εταιρεία μπορεί να συμφωνήσει να τροποποιήσει την ανατροφοδότηση για να διευκρινίσει ότι δεν είστε υπεύθυνοι για αυτό το μέρος της διαδικασίας.

Για να ζητήσετε την απομάκρυνση των σχολίων, Υποστήριξη πωλητών του Amazon. Εάν το σχόλιο που θέλετε να καταργήσετε δεν πληροί τα κριτήρια κατάργησης, μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τον αγοραστή να το καταργήσει - εντός 60 ημερών από την ημερομηνία της ανατροφοδότησης - ή να αφήσει μια απάντηση που εξηγεί την πλευρά σας για την κατάσταση.