My DVR Wont Play

Πολλοί πελάτες καλωδιακής τηλεόρασης επιλέγουν να προσθέσουν την τεχνολογία DVR στην καλωδιακή τους υπηρεσία εξαιτίας της ευκολίας να καταγράφουν προγράμματα που διαφορετικά θα χάνονταν. Είναι η φύση των χαρακτηριστικών ψηφιακών καλωδίων που περιστασιακά θα αντιμετωπίσετε τεχνικά προβλήματα όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα χαρακτηριστικά. Όταν προκύψουν αυτά τα προβλήματα, προσπαθώντας μερικά από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μόνος σας μπορεί να αποκαταστήσει την πλήρη λειτουργικότητα του DVR σας.

Επαναφορά του DVR

Μερικές φορές εκπληκτικό πόσες λύσεις DVR μπορείτε να επιλύσετε με μια απλή επαναφορά της συσκευής DVR. Εντοπίστε το καλώδιο τροφοδοσίας που συνδέει το DVR με μια πρίζα και αποσυνδέστε το είτε από το DVR είτε από την πρίζα. Κρατήστε το καλώδιο ρεύματος αποσυνδεδεμένο για 30 δευτερόλεπτα και συνδέστε το ξανά. Το DVR σας θα επανεκκινήσει - εάν χρησιμοποιείτε DVR κιτ καλωδίων αντί για αυτόνομο DVR, οι υπηρεσίες DVR ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο επανεκκίνησης μετά την επανεκκίνηση του ίδιου του κουτιού καλωδίων. Ελέγξτε τις υπηρεσίες DVR μετά την επανεκκίνηση του κουτιού για να ελέγξετε για κανονική λειτουργία

Προσδιορίστε το πεδίο εφαρμογής του προβλήματος

Σε περίπτωση που μια επαναφορά δεν επιλύσει το πρόβλημα, είναι απαραίτητο να προσδιορίσετε εάν μόνο η αναπαραγωγή DVR δεν λειτουργεί ή εάν όλες οι λειτουργίες DVR δεν λειτουργούν σωστά. Προσπαθήστε να καταγράψετε λίγα λεπτά από οποιοδήποτε κανάλι παρακολουθείτε και να ελέγξετε για τυχόν μηνύματα σφάλματος. Επίσης, προσπαθήστε να γυρίσετε πίσω ένα κανάλι αφού το παρακολουθήσετε για λίγα λεπτά. Αν όλες οι λειτουργίες DVR σας δουλεύουν διαφορετικά από την αναπαραγωγή, ο σκληρός δίσκος μέσα στο DVR σας μπορεί να έχει αποτύχει, αφήνοντας το DVR να μην μπορεί να αναπαράγει αποθηκευμένες εγγραφές. Αν όμως όλες οι λειτουργίες DVR έχουν σταματήσει να λειτουργούν, το πρόβλημα μπορεί να είναι μεγαλύτερο.

Επαλήθευση υπηρεσίας

Για να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες DVR, φυσικά χρειάζεστε μια μονάδα DVR, αλλά οι πάροχοι καλωδίων συχνά αξιολογούν ξεχωριστή χρέωση για υπηρεσίες DVR, πράγμα που σημαίνει ότι ακόμα και αν έχετε DVR, μπορεί να μην λειτουργήσει επειδή δεν έχετε εγγραφεί για την υπηρεσία. Ακόμη και αν το DVR σας λειτούργησε πριν, η υπηρεσία μπορεί να έχει αφαιρεθεί ακούσια από το λογαριασμό σας, εξηγώντας έτσι την αποτυχία του να εργαστεί τώρα. Επικοινωνήστε με τον παροχέα καλωδίων και βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες DVR είναι στο λογαριασμό σας. προσθέστε τους αν δεν είναι.

Ειδοποιήστε το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης του Προμηθευτή σας

Εάν ο παροχέας σας προσθέσει υπηρεσίες DVR στον λογαριασμό σας δεν αποκαταστήσει το DVR σε πλήρη λειτουργικότητα, θα χρειαστεί να καλέσετε τον τεχνικό σας παροχέα υποστήριξης να αναφέρουν το θέμα σε αυτούς. Ο εκπρόσωπος τεχνικής υποστήριξης θα σας καθοδηγήσει σε ορισμένα επιπλέον βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και ίσως χρειαστεί να αποστείλετε έναν τεχνικό επισκευής στο σπίτι σας για να αντικαταστήσετε τη μονάδα DVR.