Τι πρέπει να κάνετε όταν εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη;

Αυτό που πρέπει να κάνετε όταν εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τον τύπο * του μηνύματος σφάλματος και όπου εμφανίζεται (π.χ. ένα παιχνίδι, ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού, το λειτουργικό σας σύστημα). Δεν υπάρχει απάντηση ενός μεγέθους, αλλά εδώ είναι μια γενική προσέγγιση:

1. Διαβάστε προσεκτικά το μήνυμα σφάλματος:

* Προσδιορίστε το πρόβλημα: Το ίδιο το μήνυμα συχνά δίνει ενδείξεις για το τι πήγε στραβά. Αναζητήστε συγκεκριμένες λέξεις, ονόματα αρχείων ή κωδικούς σφαλμάτων. Γράψτε τα κάτω εάν είναι απαραίτητο.

* Σημειώστε την πηγή: Πού προέκυψε το σφάλμα; Ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα, ιστότοπο ή το ίδιο το λειτουργικό σύστημα; Αυτό βοηθά στη μείωση των πιθανών αιτιών.

2. Πάρτε ένα στιγμιότυπο οθόνης (αν είναι δυνατόν):

Αυτό είναι ανεκτίμητο για μεταγενέστερη αναφορά, ειδικά αν πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από άλλους.

3. Δοκιμάστε τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

* Επανεκκινήστε το πρόγραμμα: Η απλούστερη λύση είναι συχνά να κλείσει και να ξανανοίξει την εφαρμογή που δημιούργησε το σφάλμα.

* Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Μια επανεκκίνηση μπορεί να επιλύσει προσωρινές δυσλειτουργίες.

* Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο: Πολλά σφάλματα σχετίζονται με θέματα δικτύου.

* Κλείστε περιττά προγράμματα: Η εκτέλεση πάρα πολλών προγραμμάτων ταυτόχρονα μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει συγκρούσεις.

* Ελέγξτε για ενημερώσεις: Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα, οι οδηγοί και το εν λόγω πρόγραμμα είναι ενημερωμένοι.

4. Αναζήτηση στο διαδίκτυο για το μήνυμα σφάλματος:

Επικολλήστε το ακριβές κείμενο του μηνύματος σφάλματος σε μια μηχανή αναζήτησης (όπως το Google, το Bing κ.λπ.). Κάποιος άλλος πιθανότατα αντιμετώπισε το ίδιο πρόβλημα και μπορεί να έχει δημοσιεύσει μια λύση. Να είστε προσεκτικοί σχετικά με τις λύσεις από μη αξιόπιστες πηγές.

5. Ελέγξτε την τεκμηρίωση ή την ιστοσελίδα του προγράμματος: Η τεκμηρίωση του προγράμματος ενδέχεται να περιέχει πληροφορίες προβλημάτων ή ερωτήσεις.

6. Υποστήριξη επικοινωνίας (εάν ισχύει):

Εάν το σφάλμα παραμένει μετά από να δοκιμάσετε τα παραπάνω βήματα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του προγραμματιστή λογισμικού ή την τεχνική υποστήριξη του υπολογιστή σας. Παρέχετε τους το μήνυμα σφάλματος, τα στιγμιότυπα οθόνης και μια περιγραφή των βημάτων που έχετε ήδη λάβει.

7. Εξετάστε την επαναφορά συστήματος (Windows):

Εάν το σφάλμα προέκυψε πρόσφατα και υποψιάζεστε ότι πρόκειται για ζήτημα συστήματος, εξετάστε τη χρήση της λειτουργίας επαναφοράς του συστήματος στα Windows για να επαναφέρετε το σύστημά σας σε προηγούμενο χρονικό σημείο. Πρόκειται για μια τελευταία λύση, καθώς μπορεί να χάσει μη αποθηκευμένα δεδομένα.

Παράδειγμα καταστάσεις και ενέργειες:

* "Η σελίδα δεν βρέθηκε" (ιστοσελίδα): Ελέγξτε τη διεύθυνση URL για τυπογραφικά λάθη.

* "Μπλε οθόνη θανάτου" (Windows): Καταγράψτε τον κωδικό σφάλματος και αναζητήστε το online.

* "Σφάλμα εφαρμογής" (πρόγραμμα): Δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα.

* "Σφάλμα δίσκου": Δημιουργήστε αμέσως αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και εξετάστε την επαγγελματική βοήθεια.

Θυμηθείτε να είστε πάντα προσεκτικοί σχετικά με τη σύνδεση κλικ ή τη λήψη αρχείων από άγνωστες πηγές που ισχυρίζονται ότι θα διορθώσουν το σφάλμα. Αυτό μπορεί να εισαγάγει κακόβουλο λογισμικό στο σύστημά σας.