Πώς διορθώνετε ένα Computer Vista Compaq που έχει μαύρη επιφάνεια εργασίας, αλλά εξακολουθεί να λειτουργεί βλέπει όταν το γυρίζω στην οθόνη έρχεται εκεί όπου υποτίθεται ότι είναι τα εικονίδια και τα πράγματα;

Μια μαύρη επιφάνεια εργασίας σε μια μηχανή Compaq Vista, όπου μπορείτε να δείτε το φόντο, αλλά τα εικονίδια και η γραμμή εργασιών λείπουν, δείχνει ένα πρόβλημα οδήγησης προβολής ή γραφικού περιβάλλοντος χρήστη (GUI). Ακολουθεί ένα σχέδιο αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Ασφαλής λειτουργία:

* Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο F8 (ή μερικές φορές F12, ανάλογα με το μοντέλο COMPAQ) πριν εμφανιστεί το λογότυπο των Windows. Επιλέξτε "Safe Mode" από το μενού προχωρημένων επιλογών εκκίνησης.

* Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει: Εάν η επιφάνεια εργασίας φαίνεται φυσιολογική σε ασφαλή λειτουργία, το πρόβλημα έγκειται σε ένα πρόσφατα εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης ή προγράμματος.

2. Επαναφορά συστήματος:

* Εάν λειτουργεί η λειτουργία SAFE: Ανοίξτε την επαναφορά συστήματος (αναζητήστε το στο μενού Έναρξης σε λειτουργία SAFE). Επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς από το * πριν * το πρόβλημα ξεκίνησε. Αυτό θα επαναφέρει το σύστημά σας σε προηγούμενη κατάσταση.

3. Ενημέρωση/Επανατοποθετήστε τα προγράμματα οδήγησης γραφικών:

* Προσδιορίστε την κάρτα γραφικών σας: Αυτό είναι κρίσιμο. Πρέπει να γνωρίζετε το ακριβές μοντέλο της κάρτας γραφικών σας (π.χ., Intel HD Graphics, Nvidia Geforce, Ati Radeon). Μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες στο Διαχειριστή συσκευών (αναζητήστε το στο μενού Έναρξης, ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία).

* Κατεβάστε τα σωστά προγράμματα οδήγησης: Μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή (Intel, NVIDIA ή AMD/ATI) και κατεβάστε τα τελευταία προγράμματα οδήγησης * ειδικά για τα Windows Vista * για το μοντέλο της κάρτας γραφικών σας. Η εγκατάσταση των λανθασμένων οδηγών μπορεί να επιδεινώσει το πρόβλημα.

* απεγκαταστήστε τους υπάρχοντες οδηγούς (συνιστάται): Πριν εγκαταστήσετε νέους οδηγούς, απεγκαταστήστε τα τρέχοντα προγράμματα οδήγησης γραφικών στο διαχειριστή συσκευών. Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα γραφικών, επιλέξτε "Uninstall Device", και ελέγξτε το πλαίσιο για να διαγράψετε το λογισμικό οδηγού. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εγκαταστήστε τους πρόσφατα κατεβάσει προγράμματα οδήγησης.

4. Ελέγξτε για ρυθμίσεις εμφάνισης:

* Σε ασφαλή λειτουργία (αν είναι δυνατόν): Ανοίξτε τις ρυθμίσεις εμφάνισης και βεβαιωθείτε ότι η ανάλυση είναι κατάλληλη για την οθόνη σας. Η εσφαλμένη ανάλυση μπορεί να προκαλέσει κενή επιφάνεια εργασίας.

5. Σάρωση ιού/κακόβουλου λογισμικού:

* Εκτελέστε μια πλήρη σάρωση: Μια λοίμωξη από ιό ή κακόβουλο λογισμικό θα μπορούσε να παρεμβαίνει στην οθόνη. Χρησιμοποιήστε ένα αξιόπιστο πρόγραμμα προστασίας από ιούς (εάν έχετε εγκαταστήσει ένα) για να εκτελέσετε μια πλήρη σάρωση συστήματος. Εξετάστε τη χρήση ενός εκκινητού εργαλείου προστασίας από ιούς εάν υποψιάζεστε ότι το κακόβουλο λογισμικό αποτρέπει την ασφαλή εκκίνηση.

6. Ζητήματα υλικού (λιγότερο πιθανό):

* χαλαρές συνδέσεις: Ενώ είναι λιγότερο πιθανό, ελέγξτε για να διασφαλίσετε ότι το καλώδιο οθόνης είναι ασφαλώς συνδεδεμένο τόσο στον υπολογιστή όσο και στην οθόνη.

* Ελαττωματική κάρτα γραφικών: Εάν δεν λειτουργεί κανένα από τα παραπάνω βήματα, η ίδια η κάρτα γραφικών μπορεί να αποτύχει. Αυτό είναι ένα πιο σοβαρό πρόβλημα και συνήθως συνεπάγεται επαγγελματική επισκευή ή αντικατάσταση.

Σημαντικές εκτιμήσεις για το Vista:

* Τέλος υποστήριξης: Τα Windows Vista δεν υποστηρίζονται πλέον από τη Microsoft. Αυτό σημαίνει ότι οι ενημερώσεις ασφαλείας και η υποστήριξη του προγράμματος οδήγησης είναι περιορισμένες. Η αναβάθμιση σε ένα νεότερο λειτουργικό σύστημα (εάν το επιτρέπει το υλικό σας) συνιστάται ιδιαίτερα για ασφάλεια και σταθερότητα.

* Διαθεσιμότητα προγράμματος οδήγησης: Η εύρεση οδηγών συμβατών με Vista μπορεί να είναι προκλητική για ορισμένες κάρτες γραφικών.

Εάν έχετε δοκιμάσει αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρέχοντας περισσότερες λεπτομέρειες (π.χ. το ακριβές μοντέλο COMPAQ, τυχόν μηνύματα σφάλματος που βλέπετε, όταν το πρόβλημα ξεκινά) θα βοηθήσει στη διάγνωση του προβλήματος με μεγαλύτερη ακρίβεια. Εάν είστε άβολα να εργάζεστε με αρχεία συστήματος, η αναζήτηση βοήθειας από έναν τεχνικό επισκευής υπολογιστή συνιστά.