Πώς να στείλετε μια Αίτηση Απομακρυσμένης βοήθειας στα Windows XP

Εάν χρησιμοποιείτε έναν υπολογιστή που εκτελεί το λειτουργικό σύστημα Microsoft Windows XP ( OS ) , μπορείτε να στείλετε αιτήματα για βοήθεια σε άτομα με υπολογιστές στο ίδιο δίκτυο , ή υπολογιστές που συνδέονται στο Internet . Απομακρυσμένη βοήθεια επιτρέπει σε έναν απομακρυσμένο χρήστη , όπως ένα τεχνικό υποστήριξης , για να δούμε την οθόνη του υπολογιστή σας σε πραγματικό χρόνο , και να χρησιμοποιήσετε ένα παράθυρο συνομιλίας για να σας μιλήσω μέσα από τη λύση στο πρόβλημά σας . Αποστολή αιτήσεων απομακρυσμένη βοήθεια χρησιμοποιώντας το Windows Messenger , e-mail , είτε αποθηκεύοντας την αίτηση ως αρχείο σε ένα προσβάσιμο δίκτυο . Τα πράγματα που θα χρειαστείτε
σύνδεση σε ένα δίκτυο

Παρουσίαση Περισσότερες οδηγίες
Η

1 Κάντε κλικ στο κουμπί "Start " και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί "Βοήθεια και υποστήριξη ". Αυτό θα ανοίξει το Κέντρο Βοήθειας και Υποστήριξης σε ένα νέο παράθυρο . Σύμφωνα με το "Ρωτήστε για βοήθεια , " κλικ " Προσκαλέστε ένα φίλο να συνδεθεί με τον υπολογιστή σας με την Απομακρυσμένη βοήθεια . " Αυτό ανοίγει τη σελίδα της Απομακρυσμένης βοήθειας στο παράθυρο Βοήθειας και Υποστήριξης Κέντρο . 2

Κάντε κλικ στο " Προσκαλέστε κάποιον να σας βοηθήσει " στη σελίδα της Απομακρυσμένης βοήθειας . Αυτό ανοίγει μια σελίδα επιλογής . Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Windows Messenger για να στείλετε ένα αίτημα απομακρυσμένη βοήθεια σε ένα τεχνικό υποστήριξης , αν και οι δύο χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Windows Messenger συνομιλίας . Κάντε κλικ στο Windows Messenger " Είσοδος " κουμπί για να ξεκινήσει μια συνεδρία των Windows Messenger , στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τη διασύνδεση Messenger για να στείλει την απομακρυσμένη reguest βοήθειας , η οποία εμφανίζεται ως μια σύνδεση στο παράθυρο διεπαφής Messenger του παραλήπτη .

Αν δεν το κάνετε χρησιμοποιήσετε το Windows Messenger , μπορείτε να στείλετε το αίτημα της Απομακρυσμένης βοήθειας σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου . Στην ενότητα e-mail της Απομακρυσμένης Βοήθειας παράθυρο , πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του προσώπου που θέλετε να στείλετε την αίτηση . Κάντε κλικ στο " Πρόσκληση πρόσωπο αυτό , " στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ένα μήνυμα για τον παραλήπτη της αίτησης . Επιλέξτε έναν κωδικό πρόσβασης για το αίτημα , για πρόσθετη ασφάλεια , όταν σας ζητηθεί , στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί " Αποστολή πρόσκλησης ". Ο παραλήπτης θα λάβει ένα email που περιέχει το μήνυμά σας και μια σύνδεση με το αίτημα της Απομακρυσμένης βοήθειας ,
εικόνων 3

Κάντε κλικ στο " Αποθήκευση πρόσκλησης ως αρχείου" αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Windows Messenger , ή να στείλετε το να ζητήσει μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου . Με τη μέθοδο αυτή , οι πληροφορίες το αίτημα σας περιέχεται σε ένα αρχείο που μπορείτε να αποθηκεύσετε σε οποιαδήποτε κοινόχρηστη θέση δικτύου , όπως για παράδειγμα ενός εξυπηρετητή αρχείων , ότι το πρόσωπο που θέλετε να στείλετε την αίτηση , μπορούν να έχουν πρόσβαση . Μόλις κάνετε κλικ " Αποθήκευση πρόσκλησης ως αρχείου ", πληκτρολογήστε το όνομά σας , και να ορίσετε ένα όριο λήξης για την πρόσκληση . Κάντε κλικ στην επιλογή "Συνέχεια" και πληκτρολογήστε έναν κωδικό πρόσβασης για την προστασία του αρχείου πρόσκλησης . Κάντε κλικ στο κουμπί " Αποθήκευση πρόσκλησης , " και στη συνέχεια επιλέξτε μια θέση στο δίκτυο για να αποθηκεύσετε το αρχείο .

Ενημερώστε τον τεχνικό υποστήριξης που έχετε αποθηκεύσει πρόσκλησης Απομακρυσμένης βοήθειας , και εφόσον η πρόσκληση αποθηκεύεται . Αν έχετε προστατεύεται το αρχείο πρόσκλησης με κωδικό πρόσβασης , θα πρέπει να δώσει αυτόν τον κωδικό πρόσβασης στον τεχνικό ο οποίος πρέπει να έχει πρόσβαση το αίτημα .
Η
εικόνων