Πώς χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό του πορτοκαλί κινητό όταν δεν μπορείτε να θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης ή τη μυστική απάντηση;

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης και μυστική απάντηση του Orange Mobile Password και την μυστική απάντηση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη πελατών Orange. Είναι οι μόνοι που μπορούν να σας βοηθήσουν να ανακτήσετε την πρόσβαση στο λογαριασμό σας επειδή διαθέτουν μέτρα ασφαλείας για να επαληθεύσουν την ταυτότητά σας πριν επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Η συγκεκριμένη μέθοδος επικοινωνίας μαζί τους θα διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας και τις υπηρεσίες πορτοκαλί που χρησιμοποιείτε. Αναζητήστε τα στοιχεία επικοινωνίας τους στην επίσημη ιστοσελίδα τους (συνήθως κάτω από μια ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" ή "Υποστήριξη"). Θα βρείτε πιθανώς επιλογές όπως:

* Αριθμός τηλεφώνου: Η κλήση της τηλεφωνικής τηλεφωνίας εξυπηρέτησης πελατών είναι συχνά ο πιο γρήγορος τρόπος για την επίλυση του προβλήματος.

* online συνομιλία: Πολλοί ιστότοποι πορτοκαλί προσφέρουν υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας.

* Email: Μπορείτε να στείλετε ένα email που εξηγεί την κατάστασή σας στη διεύθυνση υποστήριξής τους.

Να είστε έτοιμοι να τους παράσχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες αναγνώρισης για να αποδείξετε ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

* Ο αριθμός λογαριασμού σας

* Ο αριθμός κινητού σας τηλεφώνου

* Η διεύθυνσή σας

* Η ημερομηνία γέννησής σας

* Λεπτομέρειες από τον λογαριασμό σας (π.χ. υπόλοιπο λογαριασμού)

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Ποτέ μην μοιράζεστε τα προσωπικά σας στοιχεία με οποιονδήποτε ισχυρίζεται ότι είναι από την Orange Support εκτός αν έχετε επικοινωνήσει μαζί τους μέσω επίσημων καναλιών. Να είστε προσεκτικοί για απάτες ηλεκτρονικού ψαρέματος.