Ξεχάσατε το όνομα των χρηστών, αλλά γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης;

Εντάξει, καταλαβαίνω. Έχετε ξεχάσει το όνομα χρήστη (ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) που σχετίζεται με έναν λογαριασμό, αλλά θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης. Αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα! Ακολουθεί μια κατανομή του τρόπου προσέγγισης αυτού, ανάλογα με τον τύπο του λογαριασμού:

Γενικές στρατηγικές (που μπορείτε να δοκιμάσετε τον εαυτό σας):

* Ελέγξτε τους λογαριασμούς email σας:

* Αναζήτηση: Χρησιμοποιήστε τις διάφορες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αναζητήστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την εν λόγω υπηρεσία. Δοκιμάστε να αναζητήσετε:

* "Καλώς ήλθατε"

* "Επαληθεύστε το email"

* "Δημιουργήθηκε λογαριασμός"

* "Επαναφορά κωδικού πρόσβασης"

* Το όνομα της υπηρεσίας (π.χ., "Netflix", "Facebook")

* Κοιτάξτε σε παλιούς φακέλους: Ελέγξτε τα ανεπιθύμητα, σκουπίδια, προωθήσεις και κοινωνικούς φακέλους σας.

* Διαχειριστές κωδικού πρόσβασης:

* Εάν χρησιμοποιείτε έναν διαχειριστή κωδικού πρόσβασης (όπως το LastPass, το 1Password, το Google Password Manager ή παρόμοιο), ελέγξτε το. Μπορεί να έχει αποθηκεύσει το όνομα χρήστη μαζί με τον κωδικό πρόσβασης. Αναζητήστε το όνομα της υπηρεσίας στο διαχειριστή κωδικών πρόσβασης.

* Browser Autofill:

* Το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας (Chrome, Firefox, Safari, Edge) μπορεί να έχει αποθηκεύσει το όνομα χρήστη. Προσπαθήστε να μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης της υπηρεσίας. Μερικές φορές, το πρόγραμμα περιήγησης θα προτείνει αυτόματα τα ονόματα χρήστη που έχετε χρησιμοποιήσει πριν.

* Σκεφτείτε τις παραλλαγές:

* Εξετάστε τις κοινές παραλλαγές που μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει για το όνομα χρήστη σας. Χρησιμοποιήσατε:

* Το πλήρες όνομά σας;

* Ένα ψευδώνυμο?

* Η διεύθυνση email σας (ή μια παραλλαγή του);

* Αριθμός τηλεφώνου;

* Ένας συνδυασμός γραμμάτων και αριθμών;

* Δοκιμάστε τα κοινά ονόματα χρήστη:

* Εάν είναι κάτι που δημιουργήσατε (όπως για ένα φόρουμ ή λογαριασμό σε κάποια υπηρεσία), δοκιμάστε τις κοινές παραλλαγές σε ονόματα, ψευδώνυμα ή λέξεις που σχετίζονται με εσάς.

Εάν τα παραπάνω δεν λειτουργούν, επικοινωνήστε με την υποστήριξη (αυτό είναι το κλειδί):

* Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της υπηρεσίας: Αυτή είναι συνήθως η πιο αξιόπιστη επιλογή. Σχεδόν όλες οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες έχουν μια "βοήθεια", "υποστήριξη" ή "επικοινωνήστε μαζί μας". Αναζητήστε το στην ιστοσελίδα τους.

* Εξηγήστε την κατάσταση: Εξηγήστε σαφώς ότι γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασής σας, αλλά έχετε ξεχάσει το όνομα χρήστη/διεύθυνση email σας.

* Παρέχετε πληροφορίες αναγνώρισης: Να είστε έτοιμοι να παρέχετε οποιαδήποτε πληροφορία που μπορεί να τους βοηθήσει να επαληθεύσουν την ταυτότητά σας. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει:

* Το πλήρες όνομά σας

* Η ημερομηνία γέννησής σας

* Ο αριθμός τηλεφώνου σας

* Η διεύθυνση χρέωσής σας (αν υπάρχει)

* Τα τελευταία τέσσερα ψηφία μιας πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε με την υπηρεσία (αν υπάρχει)

* Οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες που θα γνωρίζετε μόνο για το λογαριασμό.

* Να είστε υπομονετικοί: Οι ομάδες υποστήριξης συχνά ασχολούνται με πολλά αιτήματα, οπότε μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ανταποκριθούν.

Ειδικά παραδείγματα (εάν ισχύει):

* Λογαριασμός Google: Μεταβείτε στη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού Google. Υπάρχει μια επιλογή για να "βρείτε το email μου". Θα χρειαστεί να δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου ανάκτησης.

* Facebook: Στη σελίδα σύνδεσης στο Facebook, κάντε κλικ στην επιλογή "Ξεχάσατε τον λογαριασμό;" Στη συνέχεια, μπορείτε να δοκιμάσετε να αναζητήσετε με το όνομά σας, τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας.

* Λογαριασμός Microsoft: Μεταβείτε στη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού Microsoft. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου ή εναλλακτική διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό.

* Apple ID: Μεταβείτε στη σελίδα ανάκτησης Apple ID. Μπορείτε να προσπαθήσετε να ανακτήσετε το αναγνωριστικό της Apple χρησιμοποιώντας τις ερωτήσεις ασφαλείας σας ή άλλες μεθόδους επαλήθευσης.

Σημαντικές εκτιμήσεις:

* Ασφάλεια: Να είστε πολύ προσεκτικοί σχετικά με τις πληροφορίες που μοιράζεστε. Παρέχετε μόνο στα επίσημα κανάλια υποστήριξης της εν λόγω υπηρεσίας.

* Προστασία της ιδιωτικής ζωής: Κατανοήστε την πολιτική απορρήτου της Υπηρεσίας και τον τρόπο χειρισμού των δεδομένων σας.

* Διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού: Ακολουθήστε τη συγκεκριμένη διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού που παρέχεται από την υπηρεσία. Μην προσπαθήσετε να το παρακάμψετε.

* Αποφύγετε τις υπηρεσίες "ανάκτησης" τρίτου μέρους: Να είστε προσεκτικοί για τις υπηρεσίες τρίτου μέρους που ισχυρίζονται ότι θα ανακτήσουν τον λογαριασμό σας. Αυτά είναι συχνά απάτες.

Συνοπτικά, δοκιμάστε πρώτα τις μεθόδους αυτοβοήθειας, αλλά η επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης της υπηρεσίας είναι συνήθως ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να ανακτήσετε το όνομα χρήστη σας όταν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης. Καλή τύχη!