Γιατί ο λογαριασμός μου στο iTunes λειτουργεί λέει ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι λάθος αλλά σωστά;

Είναι απογοητευτικό όταν είστε σίγουροι ότι έχετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης, αλλά το iTunes (ή οποιαδήποτε εφαρμογή) λέει ότι είναι λάθος! Ακολουθεί μια ανάλυση του γιατί αυτό μπορεί να συμβεί με τον λογαριασμό σας AOL στο iTunes και πώς να το αντιμετωπίσετε:

1. Λανθασμένος κωδικός πρόσβασης (ακόμη και αν νομίζετε ότι είναι σωστό):

* τυπογραφικά: Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος ένοχος. Ελέγξτε διπλό την πληκτρολόγηση. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή σε:

* Caps Lock:Είναι τυχαία το Caps Lock;

* Κλείδωμα αριθμού:Εάν ο κωδικός πρόσβασής σας χρησιμοποιεί αριθμούς, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η κλειδαριά αριθμού.

* Παρόμοιοι χαρακτήρες:Μπερδεύετε "O" με "0" (μηδέν), "L" (πεζά L) με "1" (ένα) ή "S" με "5"; Δοκιμάστε να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε έναν επεξεργαστή κειμένου (όπως το NotePad ή το TextEdit) πρώτα για να δείτε τι πραγματικά εισέρχεστε.

* Πρόσφατη αλλαγή κωδικού πρόσβασης: Αλλάξατε πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασης AOL στον ιστότοπο AOL ή σε άλλη εφαρμογή; Εάν ναι, θα πρέπει να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασης στο iTunes.

* Θέματα διαχείρισης κωδικού πρόσβασης: Εάν χρησιμοποιείτε έναν διαχειριστή κωδικού πρόσβασης, είναι πιθανό ότι είναι αυτόματη γεμίσματα τον λάθος κωδικό πρόσβασης ή έναν ξεπερασμένο. Πληκτρολογήστε χειροκίνητα τον κωδικό πρόσβασης για να είστε σίγουροι.

2. Ρυθμίσεις ασφαλείας AOL (Επαλήθευση δύο σταδίων/κωδικοί πρόσβασης εφαρμογών):

* Ενισχυμένη ασφάλεια του AOL: Η AOL (τώρα μέρος του Yahoo) έχει σφίξει την ασφάλεια με την πάροδο των ετών. Εάν έχετε επαλήθευση δύο σταδίων (που ονομάζεται επίσης έλεγχος ελέγχου ελέγχου δύο παραγόντων) στον λογαριασμό σας AOL, δεν μπορείτε * να χρησιμοποιήσετε τον κανονικό σας κωδικό πρόσβασης AOL σε εφαρμογές τρίτου μέρους όπως το iTunes. Αντ 'αυτού, πρέπει να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης app .

* Τι είναι ένας κωδικός πρόσβασης εφαρμογής; Ένας κωδικός πρόσβασης εφαρμογής είναι ένας μοναδικός, τυχαία παραγόμενος κωδικός πρόσβασης ειδικά για μια συγκεκριμένη εφαρμογή (όπως το iTunes, το Outlook ή άλλους πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) που πρέπει να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας AOL. Παρακάμπτει την ανάγκη για επαλήθευση δύο βημάτων για τη συγκεκριμένη εφαρμογή.

* Πώς να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης εφαρμογής για AOL:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας AOL: Μεταβείτε στον ιστότοπο AOL (AOL.com) και συνδεθείτε.

2. Ρυθμίσεις ασφαλείας λογαριασμού:

* Κάντε κλικ στο όνομα του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία.

* Μεταβείτε στην "Ασφάλεια Λογαριασμού" ή "Διαχείριση κωδικών πρόσβασης εφαρμογών" ή "Κωδικοί πρόσβασης εφαρμογών". (Η ακριβής διατύπωση μπορεί να ποικίλει ελαφρώς με βάση την τρέχουσα διεπαφή της AOL).

3. Δημιουργία κωδικού πρόσβασης εφαρμογής:

* Αναζητήστε μια επιλογή όπως "Δημιουργία κωδικού πρόσβασης εφαρμογής" ή "Διαχείριση κωδικών πρόσβασης εφαρμογών".

* Ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης εφαρμογής. Συνήθως θα σας ζητηθεί να ονομάσετε την εφαρμογή (π.χ. "iTunes").

4. Χρησιμοποιήστε τον κωδικό πρόσβασης εφαρμογής: Χρησιμοποιήστε τον κωδικό πρόσβασης εφαρμογής * που δημιουργείται * (όχι ο κανονικός κωδικός πρόσβασης AOL) στο iTunes.

3. Λογαριασμός λογαριασμού ή ανάρτηση:

* Υπερβολικές αποτυχημένες προσπάθειες: Εάν έχετε εισαγάγει τον λάθος κωδικό πρόσβασης πάρα πολλές φορές, η AOL μπορεί να κλειδώσει προσωρινά το λογαριασμό σας ως μέτρο ασφαλείας. Περιμένετε λίγα λεπτά (ή περισσότερο) και δοκιμάστε ξανά.

* Αναστολή λογαριασμού: Σε σπάνιες περιπτώσεις, ο λογαριασμός σας AOL μπορεί να ανασταλεί λόγω ύποπτης δραστηριότητας ή παραβίαση των όρων παροχής υπηρεσιών της AOL. Ελέγξτε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο AOL (μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού) για οποιεσδήποτε ειδοποιήσεις από την AOL. Εάν ο λογαριασμός σας έχει ανασταλεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη AOL.

4. iTunes ή ζητήματα συσκευών:

* iTunes Glitch: Είναι πιθανό ότι υπάρχει μια προσωρινή σφάλμα στο iTunes.

* Επανεκκινήστε το iTunes: Κλείστε εντελώς το iTunes και στη συνέχεια ανοίξτε ξανά.

* επανεκκινήστε τον υπολογιστή/συσκευή σας: Μερικές φορές μια απλή επανεκκίνηση του υπολογιστή σας ή της συσκευής iOS μπορεί να επιλύσει μικρά ζητήματα λογισμικού.

* ξεπερασμένα iTunes: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του iTunes. Οι ξεπερασμένες εκδόσεις μπορούν μερικές φορές να έχουν προβλήματα συμβατότητας.

* Εγκατάσταση ITUNES: Σε σπάνιες περιπτώσεις, η εγκατάσταση του iTunes σας μπορεί να καταστραφεί. Δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε το iTunes. Απεγκαταστήστε το iTunes εντελώς πρώτα (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε σχετικού λογισμικού Apple όπως η υποστήριξη της Apple Mobile Device) και στη συνέχεια κατεβάστε και εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση από την επίσημη ιστοσελίδα της Apple.

* έκδοση iOS (αν στο iPhone/iPad): Βεβαιωθείτε ότι το iOS ή το iOS του iPhone ή το iPad είναι ενημερωμένο.

5. Ζητήματα κλειδιού (MAC):

* Στο MacOS, το iTunes μπορεί να προσπαθεί να χρησιμοποιήσει έναν ξεπερασμένο κωδικό πρόσβασης που είναι αποθηκευμένος στο μπρελόκ σας.

* Ανοίξτε την πρόσβαση στο Keychain (Εφαρμογές -> Utilities -> Access Keychain).

* Αναζητήστε καταχωρήσεις "AOL" ή "iTunes".

* Διαγράψτε τυχόν καταχωρήσεις που φαίνονται λανθασμένες ή ξεπερασμένες.

* Δοκιμάστε να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας στο iTunes.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων - σε σειρά:

1. Κωδικός πρόσβασης διπλού ελέγχου: * Προσεκτικά* Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης AOL σε έναν επεξεργαστή κειμένου για να επαληθεύσετε τι εισέρχεστε. Βεβαιωθείτε ότι το Caps Lock είναι απενεργοποιημένο και δεν συγχέετε παρόμοιους χαρακτήρες. Αντιγράψτε και επικολλήστε τον κωδικό πρόσβασης από τον επεξεργαστή κειμένου στο iTunes.

2. Επαναφορά κωδικού πρόσβασης AOL (εάν είναι απαραίτητο): Εάν δεν είστε σίγουροι για τον κωδικό πρόσβασής σας, επαναφέρετε τον στον ιστότοπο AOL. Σημειώστε τον νέο κωδικό πρόσβασης.

3. Δημιουργία κωδικού πρόσβασης εφαρμογής (εάν είναι ενεργοποιημένη η επαλήθευση 2 βημάτων): Αυτή είναι η πιο πιθανή λύση. Ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες για να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης εφαρμογής και να το χρησιμοποιήσετε στο iTunes.

4. Επανεκκινήστε τα πάντα: Επανεκκινήστε το iTunes, τον υπολογιστή σας και τη συσκευή σας.

5. Ενημερώστε το iTunes και το iOS: Βεβαιωθείτε ότι έχετε τις τελευταίες εκδόσεις.

6. Πρόσβαση στο κλειδί (Μόνο Mac):Ελέγξτε και διαγράψτε τους ξεπερασμένους κωδικούς πρόσβασης AOL/iTunes.

7. Επανεγκαταστήστε το iTunes: Εάν δεν λειτουργεί τίποτα άλλο, δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε εντελώς το iTunes.

8. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη AOL: Εάν εξακολουθείτε να κλειδώνετε ή υποψιάζεστε ένα ζήτημα λογαριασμού, επικοινωνήστε με την υποστήριξη AOL για βοήθεια.

Με την μεθοδική διέλευση από αυτά τα βήματα, θα πρέπει να είστε σε θέση να εντοπίσετε την αιτία του προβλήματος και να πάρετε ξανά το λογαριασμό σας AOL στο iTunes. Καλή τύχη!