Αντιμετώπιση προβλημάτων

Γνώση Υπολογιστών >> Αντιμετώπιση προβλημάτων >  >> Οι κωδικοί πρόσβασης

Πώς επαναλαμβάνετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο iTunes;

Η διαδικασία επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης Apple ID (ο οποίος είναι ο ίδιος κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για το iTunes) εξαρτάται από το αν γνωρίζετε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σας και αν έχετε ενεργοποιήσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Ακολουθεί μια ανάλυση των μεθόδων:

Εάν γνωρίζετε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σας:

Αυτή είναι η ευκολότερη κατάσταση.

1. στο iPhone, iPad ή iPod Touch:

* Μεταβείτε στις ρυθμίσεις .

* Πατήστε το όνομα Στην κορυφή (Apple ID, iCloud, Media &αγορές).

* Πατήστε Κωδικός πρόσβασης &ασφάλεια .

* Πατήστε Αλλαγή κωδικού πρόσβασης .

* Εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, εισαγάγετε και επιβεβαιώστε τον νέο σας κωδικό πρόσβασης.

* Πατήστε Αλλαγή ή Αλλαγή κωδικού πρόσβασης .

2. Σε Mac:

* Επιλέξτε μενού Apple > Ρυθμίσεις συστήματος (ή προτιμήσεις συστήματος).

* Κάντε κλικ στο Apple ID .

* Κάντε κλικ στο κωδικό πρόσβασης και ασφάλεια .

* Κάντε κλικ στο Αλλαγή κωδικού πρόσβασης . Μπορεί να χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή MAC.

* Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να δημιουργήσετε τον νέο σας κωδικό πρόσβασης.

3. στο διαδίκτυο (εάν είστε συνδεδεμένοι στο iCloud):

*Μεταβείτε στο iCloud.com και συνδεθείτε.

*Κάντε κλικ στο όνομα του λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία

*Κάντε κλικ στο "Ρυθμίσεις λογαριασμού"

*Κάντε κλικ στο "Apple ID"

*Κάντε κλικ στο "κωδικό πρόσβασης και ασφάλεια"

*Κάντε κλικ στο "Αλλαγή κωδικού πρόσβασης"

*Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας ή δεν το γνωρίζετε:

Θα χρειαστεί να περάσετε από τη διαδικασία ανάκτησης κωδικού πρόσβασης. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει την απάντηση σε ερωτήσεις ασφαλείας, τη χρήση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων ή τη λήψη σύνδεσης επαναφοράς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

1. Σε iPhone, iPad ή iPod touch:

* Μεταβείτε στις ρυθμίσεις .

* Πατήστε το όνομα Στην κορυφή (Apple ID, iCloud, Media &αγορές).

* Πατήστε Κωδικός πρόσβασης &ασφάλεια .

* Πατήστε Αλλαγή κωδικού πρόσβασης .

* Πατήστε Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης; Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Η διαδικασία θα διαφέρει ανάλογα με τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας. Μπορεί να περιλαμβάνει:

* Εισαγωγή του iPhone Passcode σας: Εάν έχετε ενεργοποιημένο έναν κωδικό πρόσβασης, ίσως μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας τον.

* Απαντώντας ερωτήσεις ασφαλείας: Εάν τα ρυθμίσετε προηγουμένως, θα σας ζητηθεί να απαντήσετε.

* Έλεγχος επαλήθευσης δύο παραγόντων: Θα λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης στην αξιόπιστη συσκευή σας.

* ανάκτηση λογαριασμού: Εάν δεν έχετε πρόσβαση σε αξιόπιστη συσκευή ή αριθμό τηλεφώνου, η ανάκτηση λογαριασμού θα σας οδηγήσει στη διαδικασία ανάκτησης της πρόσβασης. Αυτό μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες.

2. Σε Mac:

* Επιλέξτε μενού Apple > Ρυθμίσεις συστήματος (ή προτιμήσεις συστήματος).

* Κάντε κλικ στο Apple ID .

* Κάντε κλικ στο κωδικό πρόσβασης και ασφάλεια .

* Κάντε κλικ στο Αλλαγή κωδικού πρόσβασης .

* Κάντε κλικ στο Ξεχάσατε το αναγνωριστικό ή τον κωδικό πρόσβασης; Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

3. στον ιστό (χρησιμοποιώντας τη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού της Apple):

* Μεταβείτε στο [iforgot.apple.com] (https://iforgot.apple.com/).

* Εισαγάγετε το αναγνωριστικό της Apple (συνήθως τη διεύθυνση email σας).

* Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Πιθανότατα θα σας ζητηθεί μία από τις επιλογές από πάνω (ερωτήσεις ασφαλείας, έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων ή ανάκτηση λογαριασμού).

Σημαντικές εκτιμήσεις:

* Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA): Εάν έχετε ενεργοποιήσει το 2FA (και θα πρέπει!), Η διαδικασία θα περιλαμβάνει την αποστολή ενός κώδικα επαλήθευσης σε μία από τις αξιόπιστες συσκευές σας (iPhone, iPad, Mac) ή τον αξιόπιστο αριθμό τηλεφώνου σας.

* Κλειδί ανάκτησης: Εάν ρυθμίσετε ένα κλειδί ανάκτησης, θα το χρειαστείτε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ανάκτησης.

* ανάκτηση λογαριασμού: Εάν έχετε χάσει την πρόσβαση στις αξιόπιστες συσκευές και τον αριθμό τηλεφώνου σας και δεν έχετε κλειδί αποκατάστασης, θα πρέπει να περάσετε από τη διαδικασία αποκατάστασης λογαριασμού της Apple. Αυτή είναι μια πιο μακρά διαδικασία, καθώς η Apple πρέπει να επαληθεύσει την ταυτότητά σας. Να είστε έτοιμοι να παρέχετε πληροφορίες όπως το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και οποιοδήποτε ιστορικό αγοράς που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.

* Ερωτήσεις ασφαλείας: Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε ερωτήσεις ασφαλείας, βεβαιωθείτε ότι θυμάστε τις απαντήσεις. Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε, είναι καλύτερο να μεταβείτε σε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για βελτιωμένη ασφάλεια.

Αντιμετώπιση προβλημάτων:

* Εάν δεν λάβετε τον κωδικό επαλήθευσης: Διπλά ελέγξτε ότι ο αξιόπιστος αριθμός τηλεφώνου ή η συσκευή σας είναι σωστός. Δοκιμάστε να στείλετε ξανά τον κωδικό.

* Εάν είστε κλειδωμένοι: Ίσως χρειαστεί να περιμένετε μια συγκεκριμένη περίοδο πριν δοκιμάσετε ξανά.

* Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple: Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη της Apple. Μπορούν να σας βοηθήσουν να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας τους στον ιστότοπο υποστήριξης της Apple.

Συνοπτικά, ο ευκολότερος τρόπος για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης iTunes (Apple ID) είναι να χρησιμοποιήσετε μια αξιόπιστη συσκευή και να ακολουθήσετε τις οδηγίες στην οθόνη μετά από κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;". Εάν είστε κλειδωμένοι εντελώς, χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο iForgot.apple.com για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού. Θυμηθείτε να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για καλύτερη ασφάλεια.

Συναφής σύστασή

Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα