Γενική διαδικασία (ισχύει για τις περισσότερες περιπτώσεις):
1. Ανοίξτε την εφαρμογή γραμμής: Ξεκινήστε την εφαρμογή γραμμής στο τηλέφωνο ή το tablet σας.
2. Σελίδα σύνδεσης: Στην οθόνη σύνδεσης, αναζητήστε επιλογές όπως:
* "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;"
* "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;"
* "Δεν θυμάμαι τον κωδικό πρόσβασης;"
* "Επαναφορά κωδικού πρόσβασης"
* Κάτι παρόμοιο που υποδεικνύει την ανάκτηση κωδικού πρόσβασης. Αυτό βρίσκεται συνήθως * κάτω από το πεδίο κωδικού πρόσβασης.
3. Διαδικασία επαναφοράς κωδικού πρόσβασης: Κάνοντας κλικ στον "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;" (ή παρόμοιος) σύνδεσμος θα σας οδηγήσει συνήθως σε μία από τις δύο μεθόδους επαναφοράς κωδικού πρόσβασης:
* Επαλήθευση email:
* Η γραμμή πιθανότατα θα σας ζητήσει να εισαγάγετε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας γραμμής. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τη σωστή διεύθυνση email!
* Η γραμμή θα στείλει έναν σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης σε αυτήν τη διεύθυνση email.
* Ελέγξτε τα εισερχόμενα email σας (και το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων/σκουπίδια). Το email πρέπει να είναι από τη γραμμή ή έναν παρόμοιο αποστολέα.
* Κάντε κλικ στο σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης στο email. Αυτό συνήθως θα σας μεταφέρει σε μια ιστοσελίδα όπου μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.
* Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να δημιουργήσετε έναν ισχυρό, νέο κωδικό πρόσβασης και να τον επιβεβαιώσετε. Καταγράψτε τον νέο σας κωδικό πρόσβασης σε ασφαλές μέρος.
* Επαλήθευση αριθμού τηλεφώνου:
* Λιγότερο κοινή, αλλά μερικές φορές η γραμμή θα προσφέρει επαναφορά κωδικού πρόσβασης μέσω επαλήθευσης αριθμού τηλεφώνου.
* Θα εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας γραμμής.
* Η γραμμή θα στείλει ένα SMS (μήνυμα κειμένου) που περιέχει έναν κωδικό επαλήθευσης.
* Εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης στην εφαρμογή γραμμής.
* Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.
4. Σύνδεση με τον νέο κωδικό πρόσβασης: Αφού δημιουργήσετε με επιτυχία έναν νέο κωδικό πρόσβασης, επιστρέψτε στην οθόνη σύνδεσης γραμμής και εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας (ή τον αριθμό τηλεφώνου) και τον νέο κωδικό πρόσβασης που μόλις δημιουργήσατε.
Ειδικά σενάρια και αντιμετώπιση προβλημάτων:
* Χρησιμοποιώντας το Facebook Login: Εάν δημιουργήσατε αρχικά τον λογαριασμό σας στη γραμμή και το συνδέσατε με το λογαριασμό σας στο Facebook, ίσως μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας μέσω του Facebook. Στην οθόνη σύνδεσης, αναζητήστε ένα κουμπί "Σύνδεση με το Facebook". Εάν αυτό λειτουργεί, δεν θα χρειαστεί να επαναφέρετε απευθείας τον κωδικό πρόσβασής σας.
* Χρήση σύνδεσης Apple ID: Εάν χρησιμοποιείτε το "Συνδεθείτε με την Apple", μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αναγνωριστικό της Apple για να συνδεθείτε αντί για έναν κωδικό πρόσβασης γραμμής.
* Δεν υπάρχει πρόσβαση στο email/τηλέφωνο: Αυτή είναι η πιο δύσκολη κατάσταση.
* Δοκιμάστε άλλες διευθύνσεις email: Σκεφτείτε σκληρά για τις * άλλες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενδέχεται να έχετε χρησιμοποιήσει κατά τη δημιουργία του λογαριασμού γραμμής σας. Δοκιμάστε να τα εισάγετε στη διαδικασία ανάκτησης κωδικού πρόσβασης. Κάποιος μπορεί να λειτουργήσει.
* Υποστήριξη γραμμής επικοινωνίας: Εάν * απολύτως * δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον αριθμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη πελατών γραμμής. Αυτό είναι συχνά μια αργή και δύσκολη διαδικασία και δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα μπορούν να βοηθήσουν. Να είστε έτοιμοι να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας (π.χ. στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού σας, λεπτομέρειες σχετικά με τις επαφές γραμμής σας, το ιστορικό αγοράς των αυτοκόλλητων γραμμών κ.λπ.).
* Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη γραμμής, μεταβείτε στην εφαρμογή γραμμής και, στη συνέχεια, ρυθμίσεις> βοήθεια. Αναζητήστε έναν τρόπο να υποβάλετε μια ερώτηση ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών. Μπορεί να χρειαστεί να περιηγηθείτε πρώτα στα άρθρα βοήθειάς τους.
* Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να αναζητήσετε online για την "υποστήριξη γραμμής" για την συγκεκριμένη περιοχή σας.
* Σύνδεση επαναφοράς κωδικού πρόσβασης Δεν λειτουργεί:
* Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων/σκουπιδιών σας. Το email ενδέχεται να έχει φιλτραριστεί.
* Περιμένετε λίγα λεπτά: Μερικές φορές υπάρχει καθυστέρηση στη λήψη του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
* Ζητήστε έναν νέο σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης: Εάν ο πρώτος σύνδεσμος δεν λειτουργεί, περάστε ξανά τη διαδικασία επαναφοράς κωδικού πρόσβασης για να πάρετε έναν νέο σύνδεσμο.
* Ελέγξτε τη λήξη του συνδέσμου: Οι σύνδεσμοι επαναφοράς κωδικού πρόσβασης συχνά λήγουν μετά από μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο (π.χ. 24 ώρες). Εάν ο σύνδεσμος έχει λήξει, θα πρέπει να ζητήσετε ένα νέο.
* Δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή: Σε σπάνιες περιπτώσεις, ένα πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησής σας ή τη συσκευή σας μπορεί να παρεμβαίνει στον σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης. Δοκιμάστε να ανοίξετε το σύνδεσμο σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης (π.χ. Chrome, Firefox, Safari) ή σε διαφορετική συσκευή (π.χ. το τηλέφωνό σας αντί του υπολογιστή σας).
* Λογαριασμός Hacked/Commromised: Εάν υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, * αλλάξτε αμέσως * αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας (αν μπορείτε) και ειδοποιήστε την υποστήριξη γραμμής. Κάποιος μπορεί να προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή να στείλει κακόβουλα μηνύματα.
Σημαντικές εκτιμήσεις και συμβουλές ασφαλείας:
* Ισχυροί κωδικοί πρόσβασης: Όταν δημιουργείτε έναν νέο κωδικό πρόσβασης, βεβαιωθείτε ότι είναι ισχυρό! Χρησιμοποιήστε ένα συνδυασμό κεφαλαίων και πεζών γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων. Αποφύγετε να χρησιμοποιείτε εύκολα εικαστικές πληροφορίες όπως τα γενέθλιά σας ή το όνομά σας.
* Καταγράψτε τον κωδικό πρόσβασής σας (με ασφάλεια): Χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή διαχείρισης κωδικού πρόσβασης (όπως το LastPass, το 1Password ή το Bitwarden) για να αποθηκεύσετε με ασφάλεια τους κωδικούς πρόσβασής σας. Εάν προτιμάτε να το γράψετε, κρατήστε το σε ένα ασφαλές μέρος όπου άλλοι δεν θα το βρουν.
* έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (εάν υπάρχει): Ελέγξτε εάν η γραμμή προσφέρει έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA). Αυτό προσθέτει ένα επιπλέον στρώμα ασφάλειας απαιτώντας έναν κωδικό από το τηλέφωνό σας (ή άλλη συσκευή) εκτός από τον κωδικό πρόσβασής σας όταν συνδεθείτε.
* Να είστε προσεκτικοί του ηλεκτρονικού ψαρέματος: Να είστε πολύ προσεκτικοί σχετικά με το να κάνετε κλικ σε συνδέσμους σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ισχυρίζονται ότι είναι από τη γραμμή. Οι απατεώνες συχνά στέλνουν ψεύτικα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μοιάζουν με νόμιμες εταιρείες, αλλά έχουν σχεδιαστεί για να κλέψουν τον κωδικό πρόσβασής σας. Πάντα πηγαίνετε απευθείας στην εφαρμογή γραμμής ή στον ιστότοπο για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Συνοπτικά, ξεκινήστε πηγαίνοντας στην οθόνη σύνδεσης της εφαρμογής γραμμής και ψάχνετε για τον "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;" σύνδεσμος. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και να είστε έτοιμοι να ελέγξετε το email σας (και το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας) για έναν σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης. Εάν έχετε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη γραμμής απευθείας.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα