Αντιμετώπιση προβλημάτων

Γνώση Υπολογιστών >> Αντιμετώπιση προβλημάτων >  >> Αντιμετώπιση προβλημάτων Laptop

Γιατί το touchpad δεν ανταποκρίνεται στις βρύσες που χρησιμοποιούνται με κλικ, αφού ο φορητός υπολογιστής Toshiba βγαίνει από το Hibernation Move Move Runsor δεξιά και τα αριστερά κουμπιά Work Pad Reboot;

Το ζήτημα ενός Toshiba Laptop Touchpad που δεν ανταποκρίνεται στις βρύσες μετά την αδρανοποίηση, ενώ η κίνηση του δρομέα και τα κλικ κουμπιών εξακολουθούν να λειτουργούν, δείχνουν ένα πρόβλημα οδηγού ή λογισμικού και όχι για αποτυχία υλικού. Ακολουθεί μια κατανομή πιθανών αιτιών και βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

Πιθανές αιτίες:

* Θέματα οδήγησης: Ο οδηγός touchpad μπορεί να μην φορτώνεται σωστά μετά την αδρανοποίηση. Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος ένοχος.

* Ρυθμίσεις διαχείρισης ισχύος: Οι ρυθμίσεις τροφοδοσίας των Windows ενδέχεται να απενεργοποιούν το touchpad για να εξοικονομήσουν ενέργεια κατά την αφύπνιση από την αδρανοποίηση.

* Λογισμικό συγκρουόμενου: Ένα πρόσφατα εγκατεστημένο πρόγραμμα ή ενημέρωση ενδέχεται να παρεμβαίνει στη λειτουργικότητα του TouchPad.

* BIOS/Firmware: Σε σπάνιες περιπτώσεις, μια ενημέρωση BIOS ή μια ρύθμιση BIOS μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα. Αυτό είναι λιγότερο πιθανό, αλλά δυνατό.

* Windows Update Glitch: Μια πρόσφατη ενημέρωση των Windows εισάγει μερικές φορές απροσδόκητες συγκρούσεις οδηγών.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Επανεκκινήστε τον φορητό υπολογιστή σας κανονικά (όχι από την αδρανοποίηση): Αυτό είναι το απλούστερο πρώτο βήμα. Εάν το πρόβλημα εμφανιστεί μόνο μετά την αδρανοποίηση, μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να επιλύσει προσωρινές δυσλειτουργίες του λογισμικού.

2. Ελέγξτε τη συσκευή διαχείρισης:

* Ανοίξτε το διαχειριστή συσκευών (αναζητήστε το στη γραμμή αναζήτησης των Windows).

* Επεκτείνετε "ποντίκια και άλλες συσκευές δείχνων".

* Αναζητήστε το Toshiba Touchpad σας (μπορεί να αναφέρεται ως "Synaptics", "Elan", ή παρόμοιο όνομα).

* Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή touchpad.

* Επιλέξτε "Ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης." Επιλέξτε "Αναζήτηση αυτόματα για τους οδηγούς". Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να "περιηγηθείτε στον υπολογιστή μου για οδηγούς" και να το επισημάνετε σε μια τοποθεσία όπου μπορεί να έχετε έναν αποθηκευμένο πρόγραμμα οδήγησης (αν έχετε ένα).

* Εάν αυτό αποτύχει, δοκιμάστε "απεγκατάσταση της συσκευής". Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το φορητό υπολογιστή σας. Τα Windows θα προσπαθήσουν να επανεγκαταστήσουν αυτόματα τον οδηγό.

3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ισχύος:

* Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου> υλικό και ήχο> επιλογές τροφοδοσίας.

* Επιλέξτε το τρέχον σχέδιο ισχύος σας (ισορροπημένη, υψηλή απόδοση κ.λπ.).

* Κάντε κλικ στην επιλογή "Αλλαγή ρυθμίσεων σχεδίου."

* Κάντε κλικ στο "Αλλαγή των προηγμένων ρυθμίσεων ισχύος."

* Επεκτείνετε "ποντίκια και άλλες συσκευές δείχνων" και στη συνέχεια "Toshiba touchpad (ή παρόμοια)."

* Βεβαιωθείτε ότι "επιτρέψτε στον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας" είναι απενεργοποιημένη, ειδικά όταν ο φορητός υπολογιστής βρίσκεται σε μπαταρία.

4. Ενημέρωση BIOS (χρησιμοποιήστε προσοχή): Κάντε αυτό μόνο αν είστε άνετοι με το να αναβοσβήνετε το BIOS σας. Η λανθασμένη αναβοσβήνει το BIOS μπορεί να βλάψει μόνιμα τον φορητό υπολογιστή σας. Ελέγξτε τον ιστότοπο υποστήριξης της Toshiba για το συγκεκριμένο μοντέλο φορητού υπολογιστή για να βρείτε την τελευταία ενημέρωση και οδηγίες του BIOS.

5. Ελέγξτε για αντικρουόμενο λογισμικό: Εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα νέο λογισμικό, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το για να δείτε αν επιλύει το πρόβλημα. Αυτό είναι περισσότερο μια διαδικασία εξάλειψης εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν.

6. Επαναφορά συστήματος (εάν ισχύει): Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε πρόσφατα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την επαναφορά του συστήματος των Windows για να επανέλθετε σε ένα σημείο πριν ξεκινήσει το ζήτημα.

7. Κατεβάστε τους τελευταίους οδηγούς TouchPAD απευθείας από τον ιστότοπο υποστήριξης της Toshiba για το συγκεκριμένο μοντέλο φορητού υπολογιστή σας. Απεγκαταστήστε το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης (όπως περιγράφεται στο βήμα 2) και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το κατεβάσετε το πρόγραμμα οδήγησης.

8. Καθαρή εκκίνηση (προχωρημένη): Αυτό ξεκινά τα Windows με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και εκκίνησης, συμβάλλοντας στον εντοπισμό εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί τη σύγκρουση. Αναζητήστε online για "Πώς να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση στα Windows 10/11" για οδηγίες.

Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν λειτουργεί, το πρόβλημα μπορεί να είναι πιο σοβαρό, ενδεχομένως σφάλμα υλικού. Εξετάστε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Toshiba ή έναν εξειδικευμένο τεχνικό επισκευής υπολογιστών. Αναφέρετε όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε ήδη λάβει.

Συναφής σύστασή

Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα