Πώς διορθώνετε ένα πλήκτρο βέλους υπολογιστή φορητού υπολογιστή Dell;

Η αντιμετώπιση των πλήκτρων βέλους του φορητού υπολογιστή Dell εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το * γιατί * είναι δυσλειτουργίες. Ακολουθεί μια κατανομή του τρόπου προσέγγισης του προβλήματος:

1. Προσδιορίστε το πρόβλημα:

* Πλήρης αποτυχία: Δεν λειτουργούν τα πλήκτρα βέλους; Αυτό δείχνει ένα πιο σοβαρό ζήτημα.

* Διαλείπουσα αποτυχία: Μερικές φορές λειτουργούν και μερικές φορές όχι; Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα σύνδεσης.

* Ειδική αποτυχία κλειδιού: Μόνο ένα ή δύο πλήκτρα βέλους δυσλειτουργίας; Αυτό υποδηλώνει ένα πρόβλημα με αυτό το συγκεκριμένο κλειδί.

* Sticky Keys: Τα κλειδιά κολλάνε προς τα κάτω ή απαιτούν επιπλέον δύναμη για να πιέσουν; Αυτό υποδηλώνει φυσικά συντρίμμια ή μηχανικό ζήτημα.

2. Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων:

* Επανεκκινήστε το φορητό υπολογιστή σας: Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί μερικές φορές να επιλύσει προσωρινές δυσλειτουργίες λογισμικού.

* Ελέγξτε για φυσικά εμπόδια: Η σκόνη, τα ψίχουλα ή άλλα συντρίμμια κάτω από τα κλειδιά μπορούν να παρεμβαίνουν στη λειτουργία τους. Χρησιμοποιήστε τον πεπιεσμένο αέρα (κονσερβοποιημένο αέρα) για να καθαρίσετε προσεκτικά το πληκτρολόγιο. Μην χρησιμοποιείτε νερό ή υγρά!

* Εξωτερικό πληκτρολόγιο: Συνδέστε ένα εξωτερικό πληκτρολόγιο USB. Εάν το εξωτερικό πληκτρολόγιο λειτουργεί, το πρόβλημα βρίσκεται μέσα στο πληκτρολόγιο του φορητού υπολογιστή σας.

* Ελέγξτε τη διαχείριση συσκευών (Windows):

* Ανοίξτε το διαχειριστή συσκευών (αναζητήστε το στη γραμμή αναζήτησης των Windows).

* Επεκτείνετε τα "πληκτρολόγια".

* Αναζητήστε τυχόν κίτρινα θαυμαστικά δίπλα στη συσκευή πληκτρολογίου σας. Εάν βλέπετε ένα, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης", τότε "Αντιμετώπιση προβλημάτων". Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε "απεγκατάσταση της συσκευής", επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Τα Windows θα πρέπει να επανεγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης.

* Εκτελέστε έναν έλεγχο αρχείου συστήματος (Windows): Τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος μπορούν μερικές φορές να επηρεάσουν τη λειτουργικότητα του πληκτρολογίου. Αναζητήστε την "γραμμή εντολών" (εκτελέστε ως διαχειριστή) και πληκτρολογήστε «SFC /SCANNOW» και πατήστε Enter. Αφήστε το να ολοκληρωθεί.

3. Πιο προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων (εάν αποτύχουν τα βασικά βήματα):

* Έλεγχος BIOS: Εκκινήστε τις ρυθμίσεις του BIOS (συνήθως πατώντας F2, F12, DEL ή ESC κατά την εκκίνηση - το κλειδί ποικίλλει από το μοντέλο Dell. Ελέγξτε το εγχειρίδιο σας). Δείτε αν τα πλήκτρα βέλους λειτουργούν μέσα στο BIOS. Εάν εργάζονται εδώ, το πρόβλημα είναι πιθανό * όχι * αποτυχία υλικού του ίδιου του πληκτρολογίου, αλλά μάλλον ένα ζήτημα οδηγού ή λογισμικού.

* Επανατοποθετήστε τους οδηγούς πληκτρολογίου: Εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν, δοκιμάστε πλήρως την απεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης πληκτρολογίου στο διαχειριστή συσκευών (όπως περιγράφεται παραπάνω) και στη συνέχεια επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να αναγκάσετε τα Windows να το επανεγκαταστήσετε.

* Ελέγξτε τις ενημερώσεις του προγράμματος οδήγησης: Επισκεφθείτε τον ιστότοπο υποστήριξης Dell, εισαγάγετε την ετικέτα υπηρεσίας ή το μοντέλο φορητού υπολογιστή σας και ελέγξτε για ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης πληκτρολογίου.

4. Ζητήματα υλικού (πιθανώς απαιτεί επαγγελματική βοήθεια):

Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, πιθανότατα έχετε πρόβλημα υλικού. Αυτό θα μπορούσε να είναι:

* Ελαττωματική σύνδεση πληκτρολογίου: Το καλώδιο κορδέλας πληκτρολογίου που συνδέει το πληκτρολόγιο με τη μητρική πλακέτα μπορεί να χαλαρώσει ή να υποστεί ζημιά. Πρόκειται για μια λεπτή επισκευή που αφήνεται καλύτερα σε έναν επαγγελματία.

* ελαττωματικό πληκτρολόγιο: Το ίδιο το πληκτρολόγιο μπορεί να καταστραφεί και να χρειάζεται αντικατάσταση. Αυτό απαιτεί επίσης επαγγελματική επισκευή ή αντικατάσταση.

Εύρεση ετικέτας υπηρεσίας σας: Αυτό είναι ζωτικής σημασίας για την εξεύρεση των σωστών οδηγών και της υποστήριξης στην ιστοσελίδα της Dell. Είναι συνήθως ένα αυτοκόλλητο στο κάτω μέρος του φορητού υπολογιστή σας.

Αποποίηση: Η προσπάθεια επισκευής υλικού σας μπορεί να ακυρώσει την εγγύησή σας και ενδεχομένως να βλάψει τον φορητό υπολογιστή σας περαιτέρω. Εάν δεν αισθάνεστε άβολα με οποιοδήποτε από αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Dell ή έναν εξειδικευμένο τεχνικό επισκευής υπολογιστή.