Είναι διαθέσιμη η υποστήριξη ηλεκτρονικών υπολογιστών από την Dell 24/7;

Η Dell προσφέρει 24/7 υποστήριξη Για πολλά από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, αλλά εξαρτάται από τον συγκεκριμένο τύπο υποστήριξης και το ατομικό σας σχέδιο υπηρεσίας .

Εδώ είναι μια κατανομή:

διαθέσιμη υποστήριξη 24/7:

* Dell Prosupport Plus: Αυτό το σχέδιο εξυπηρέτησης Premium παρέχει 24/7 τηλεφώνου, σε απευθείας σύνδεση και προσωπική υποστήριξη για προβλήματα υλικού και λογισμικού.

* Dell Prosupport: Αυτό το σχέδιο υπηρεσίας προσφέρει τηλεφώνου 24/7 και ηλεκτρονική υποστήριξη για προβλήματα υλικού.

* Υποστήριξη Premium Dell: Αυτό το σχέδιο υπηρεσίας προσφέρει 24/7 τηλεφώνου και ηλεκτρονική υποστήριξη για προβλήματα υλικού, με επιλογές για παρατεταμένες ώρες για υποστήριξη λογισμικού.

Περιορισμένη διαθεσιμότητα:

* Βασική υποστήριξη: Αυτό το σχέδιο ενδέχεται να μην προσφέρει υποστήριξη 24/7 και μπορεί να έχει περιορισμένες ώρες.

* Υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης: Ενώ η Dell προσφέρει εκτεταμένους πόρους αυτοεξυπηρέτησης σε απευθείας σύνδεση, αυτά δεν είναι διαθέσιμα 24/7.

για να μάθετε εάν το συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία Dell έχει υποστήριξη 24/7:

1. Ελέγξτε το σχέδιο υπηρεσίας σας: Η τεκμηρίωση του σχεδίου υπηρεσιών ή η απόδειξη αγοράς θα καθορίσουν το επίπεδο υποστήριξης που έχετε.

2. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Dell: Η Dell διαθέτει μια ειδική ενότητα υποστήριξης στην ιστοσελίδα τους όπου μπορείτε να αναζητήσετε συγκεκριμένα προϊόντα και να βρείτε τις διαθέσιμες επιλογές υποστήριξης.

3. Επικοινωνήστε απευθείας Dell: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Dell απευθείας μέσω του ιστότοπού τους ή του αριθμού τηλεφώνου τους. Μπορούν να επιβεβαιώσουν τα στοιχεία του σχεδίου υπηρεσιών σας και τη διαθεσιμότητα υποστήριξης 24/7.

Θυμηθείτε: Η διαθεσιμότητα υποστήριξης της Dell ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία, το προϊόν και το σχέδιο εξυπηρέτησης. Είναι καλύτερο να επιβεβαιώσετε αυτές τις λεπτομέρειες προτού χρειαστεί υποστήριξη.