Την τελευταία νύχτα που ενημέρωσα το Antivirus μου Avast στον υπολογιστή μετά από αυτό το σύστημα που ζήτησε να επανεκκινήσει για αυτή την εγκατάσταση και το κουμπί με κλικ δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον υπολογιστή;

Αυτό ακούγεται σαν ένα πρόβλημα εκκίνησης που πιθανόν να προκαλείται από την ενημέρωση Avast. Η διαδικασία επανεκκίνησης διέκοψε την εγκατάσταση, αφήνοντας το σύστημά σας σε ασταθή κατάσταση. Ακολουθεί μια κατανομή των βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων, ξεκινώντας από το πιο εύκολο και προχωρημένο σε πιο εμπλεκόμενες λύσεις:

1. Δοκιμάστε μια βασική επανεκκίνηση:

* Κύκλος ισχύος: Τελειώστε πλήρως τον υπολογιστή σας (μην κοιμηθείτε ή δεν έχετε αδρανοποιηθεί). Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας για 30 δευτερόλεπτα, συνδέστε το ξανά και στη συνέχεια δοκιμάστε να ξεκινήσετε τον υπολογιστή σας. Μερικές φορές ένας απλός κύκλος ισχύος μπορεί να επιλύσει προσωρινές δυσλειτουργίες.

2. Προχωρημένες επιλογές εκκίνησης (Windows):

Εάν η βασική επανεκκίνηση δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση σε προχωρημένες επιλογές εκκίνησης των Windows:

* Πατήστε επανειλημμένα το κουμπί τροφοδοσίας: Συνεχίστε να πατάτε το κουμπί τροφοδοσίας έως ότου ο υπολογιστής κλείσει τελείως. Επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία 2-3 φορές. Αυτό μπορεί να προκαλέσει μια διαδικασία αυτόματης επισκευής.

* Επισκευή εκκίνησης πρόσβασης (εάν υπάρχει): Κατά τη διάρκεια της εκκίνησης, μπορείτε να δείτε επιλογές όπως "αυτόματη επισκευή", "Προχωρημένες επιλογές", ή μενού εκκίνησης (συχνά πρόσβαση πατώντας F8, F10, F11 ή διαγράψτε επανειλημμένα κατά την εκκίνηση - το κλειδί ποικίλλει ανάλογα με τον κατασκευαστή υπολογιστών). Επιλέξτε μία από αυτές τις επιλογές.

* Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αναζητήστε επιλογές όπως "Startup Repair", "Επαναφορά συστήματος" ή "Προτροπή εντολών".

* Επισκευή εκκίνησης: Αυτό επιχειρεί να διορθώσει αυτόματα τα προβλήματα εκκίνησης.

* Επαναφορά συστήματος: Αυτό σας επιτρέπει να επαναφέρετε το σύστημά σας σε προηγούμενο χρονικό σημείο πριν από την ενημέρωση του Avast. Επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς * πριν * την ενημέρωση.

* Προτροπή εντολών: Εάν είστε άνετοι με τη διεπαφή γραμμής εντολών, ίσως μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να αντιμετωπίσετε περαιτέρω (πιο προηγμένη).

3. Ασφαλής λειτουργία:

Δοκιμάστε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία:

* Αποκτήστε πρόσβαση στις προχωρημένες επιλογές εκκίνησης (όπως περιγράφεται παραπάνω).

* Επιλέξτε "Safe Mode." Αυτό ξεκινά τα Windows με ελάχιστα προγράμματα οδήγησης και προγράμματα, τα οποία μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό εάν ένας οδηγός ή πρόγραμμα προκαλεί το πρόβλημα. Εάν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην επιφάνεια εργασίας σας σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το Avast.

4. Απεγκαταστήστε το avast (αν είναι δυνατόν):

Εάν μπορείτε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το Avast:

* Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου (αναζητήστε το στο μενού Έναρξης).

* Πηγαίνετε στο "Προγράμματα και Χαρακτηριστικά" ή "απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμα".

* Βρείτε το Avast και απεγκαταστήστε το.

5. Επαναφορά συστήματος (πιο λεπτομερές):

Εάν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε ασφαλή λειτουργία ή οι προχωρημένες επιλογές εκκίνησης δεν βοηθούν, ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε μια πιο προηγμένη επαναφορά συστήματος:

* Μπορεί να χρειαστείτε ένα μέσο εγκατάστασης των Windows (USB ή DVD) για να εκτελέσετε μια επαναφορά συστήματος εκτός του λειτουργικού συστήματος. Ο ιστότοπος της Microsoft μπορεί να σας καθοδηγήσει στη δημιουργία αυτού.

6. Αναζητήστε επαγγελματική βοήθεια:

Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να μεταβείτε στον υπολογιστή σας σε επαγγελματικό κατάστημα επισκευής. Το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι πιο σοβαρό από ένα απλό ζήτημα λογισμικού. Μπορούν να διαγνώσουν το πρόβλημα με μεγαλύτερη ακρίβεια και ενδεχομένως να ανακτήσουν τα δεδομένα σας.

Σημαντικές σημειώσεις:

* αντίγραφα ασφαλείας: Η τακτική δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των σημαντικών σας δεδομένων είναι ζωτικής σημασίας. Αυτό καθιστά την ανάκαμψη πολύ ευκολότερη σε καταστάσεις όπως αυτό.

* Παραγγελία εκκίνησης: Εάν βλέπετε μια μαύρη οθόνη ή άλλα σφάλματα εκκίνησης, η παραγγελία εκκίνησης του υπολογιστή σας μπορεί να είναι λανθασμένη (ο έλεγχος των ρυθμίσεων BIOS ενδέχεται να βοηθήσει).

Πριν επιχειρήσετε οποιαδήποτε προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει τα εμπλεκόμενα βήματα. Η κακή χρήση εργαλείων γραμμής εντολών ή η τροποποίηση των αρχείων συστήματος μπορεί να προκαλέσει περαιτέρω ζημιές. Εάν δεν είστε άνετοι με αυτές τις διαδικασίες, η αναζήτηση επαγγελματικής βοήθειας είναι η ασφαλέστερη επιλογή.