Πώς διαγράφετε τους ιούς όταν λειτουργούν ο ιός ιών;

Εάν το λογισμικό προστασίας σας δεν λειτουργεί σωστά και υποψιάζεστε μια λοίμωξη από ιό, εδώ είναι μια κατανομή του τρόπου χειρισμού της κατάστασης:

1. Προσδιορίστε το πρόβλημα:

* Είναι ο antivirus στην πραγματικότητα * όχι * λειτουργεί, ή απλά δεν ανιχνεύει * τον ιό; Ένα πρόγραμμα ενδέχεται να μην ενημερώσει, να απενεργοποιηθεί ή να έχει ελαττωματική εγκατάσταση. Ένας ιός μπορεί επίσης να εμποδίζει ενεργά ή να παρεμβαίνει στη λειτουργία του antivirus. Ένας ιός μπορεί να είναι μια εκμετάλλευση μηδενικής ημέρας (ένας εντελώς νέος ιός που δεν είναι ακόμη γνωστός στον antivirus).

* Ποια είναι τα συμπτώματα; Οι επιβράδυνσεις του συστήματος, τα ασυνήθιστα αναδυόμενα παράθυρα, τα περίεργα προγράμματα που εκτελούνται, η μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα δικτύου ή η απώλεια δεδομένων είναι όλα τα σημάδια κακόβουλου λογισμικού.

2. Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

* Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί μερικές φορές να επιλύσει προσωρινές δυσλειτουργίες λογισμικού.

* Ενημερώστε το Antivirus σας: Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό Antivirus σας έχει τους τελευταίους ορισμούς του ιού. Πολλά προγράμματα προστασίας από ιούς ενημερώνονται αυτόματα, αλλά ελέγξτε τις ρυθμίσεις για να διασφαλίσετε ότι αυτό είναι ενεργοποιημένο. Εάν δεν ενημερώνεται, προσπαθήστε να το κάνετε χειροκίνητα. Εάν οι ενημερώσεις αποτύχουν, ενδέχεται να υπάρξει ένα βαθύτερο πρόβλημα.

* Εκτελέστε μια πλήρη σάρωση συστήματος: Μια πλήρης σάρωση διαρκεί περισσότερο, αλλά είναι πιο εμπεριστατωμένο. Αφήστε τη σάρωση να ολοκληρωθεί χωρίς να το διακόψει.

* Ελέγξτε για αντικρουόμενο λογισμικό: Μερικές φορές, πολλαπλά προγράμματα ασφαλείας έρχονται σε σύγκρουση μεταξύ τους. Απενεργοποιήστε προσωρινά άλλα λογισμικά ασφαλείας (τείχη προστασίας κ.λπ.) για να δείτε αν αυτό βοηθά την εκτέλεση προστασίας από ιούς. Θυμηθείτε να τα ενεργοποιήσετε εκ νέου μετά τη σάρωση.

* Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία: Αυτό ξεκινά τον υπολογιστή σας με ένα περιορισμένο σύνολο οδηγών και προγραμμάτων, τα οποία μπορούν να βοηθήσουν στην απενεργοποίηση κακόβουλου λογισμικού που μπορεί να παρεμβαίνουν στον αντιιροειδές. Οι οδηγίες για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία ποικίλλουν ανά λειτουργικό σύστημα (αναζήτηση στο διαδίκτυο για "εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία [OS σας]"). Εκτελέστε τη σάρωση προστασίας από ιούς από ασφαλή λειτουργία.

* Ελέγξτε τον διαχειριστή εργασιών/την παρακολούθηση δραστηριότητας: Δείτε αν κάποιες άγνωστες διαδικασίες καταναλώνουν σημαντικούς πόρους. Αυτά θα μπορούσαν να είναι δείκτες κακόβουλου λογισμικού.

* Επανεγκαταστήστε το Antivirus σας: Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, απεγκαταστήστε πλήρως το τρέχον πρόγραμμα προστασίας από ιούς και στη συνέχεια επανεγκαταστήστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει το πρόγραμμα εγκατάστασης από τον ιστότοπο του επίσημου προμηθευτή λογισμικού.

3. Εάν το antivirus σας εξακολουθεί να αποτύχει:

* Χρησιμοποιήστε έναν δεύτερο σαρωτή γνώμης: Κατεβάστε έναν αξιόπιστο σαρωτή δεύτερης γνώμης (όπως το Malwarebytes, το Hitmanpro ή το Emsisoft Emergency Kit) από μια αξιόπιστη πηγή (επίσημη ιστοσελίδα μόνο!). Εκτελέστε σάρωση με αυτό το δευτερεύον λογισμικό. Αυτοί οι σαρωτές ανιχνεύουν συχνά ιούς που χάθηκαν από τον πρωταρχικό antivirus.

* Χρησιμοποιήστε έναν δίσκο διάσωσης προστασίας από ιούς Bootable: Αυτά είναι εξειδικευμένα εργαλεία που τρέχουν από μια μονάδα USB ή CD/DVD, παρακάμπτοντας εξ ολοκλήρου το λειτουργικό σύστημα. Αυτό είναι πολύ χρήσιμο εάν η λοίμωξη έχει επηρεάσει τη διαδικασία εκκίνησης του λειτουργικού συστήματος. Πολλοί προμηθευτές antivirus προσφέρουν αυτά.

* Επαναφορά συστήματος: Εάν έχετε δημιουργήσει ένα πρόσφατο σημείο επαναφοράς συστήματος * πριν * τη λοίμωξη, δοκιμάστε να επαναφέρετε το σύστημά σας σε αυτό το σημείο. Αυτό θα επαναφέρει το σύστημά σας σε προηγούμενη κατάσταση, ενδεχομένως αφαιρώντας τον ιό. Σημειώστε ότι θα χάσετε οποιεσδήποτε αλλαγές που έγιναν μετά το σημείο επαναφοράς.

* αναδιαμορφώστε και επανεγκαταστήστε το λειτουργικό σας σύστημα: Αυτή είναι μια τελευταία λύση, αλλά είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να αφαιρέσετε εντελώς έναν επίμονο ιό. Αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα στον σκληρό σας δίσκο, οπότε δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων, αν είναι δυνατόν.

Σημαντικές εκτιμήσεις:

* Να είστε προσεκτικοί των ιστοσελίδων που ισχυρίζονται ότι αφαιρέστε τους ιούς: Πολλοί είναι απάτες. Λήψη μόνο εργαλείων ασφαλείας από επίσημους ιστότοπους.

* Μην ανοίγετε ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή συνημμένα.

* Διατηρήστε το λογισμικό σας ενημερωμένο. Ενημερώστε τακτικά το λειτουργικό σας σύστημα και άλλα προγράμματα για την επιδιόρθωση των τρωτών σημείων ασφαλείας.

Εάν ασχολείστε με μια ιδιαίτερα πεισματική λοίμωξη, σκεφτείτε να ζητήσετε βοήθεια από έναν επαγγελματία επισκευής υπολογιστή. Έχουν εργαλεία και εμπειρογνωμοσύνη για την αντιμετώπιση σύνθετων καταστάσεων κακόβουλου λογισμικού.