Αντιμετώπιση προβλημάτων

Γνώση Υπολογιστών >> Αντιμετώπιση προβλημάτων >  >> Οι ιοί υπολογιστών

Πώς καθαρίζετε τον υπολογιστή σας με ιούς εάν ο ιός δεν θα αφήσει να εγκαταστήσει ένα antivirus;

Είναι μια δύσκολη κατάσταση όταν ένας ιός σας εμποδίζει να εγκαταστήσετε λογισμικό προστασίας από ιούς. Ακολουθεί μια κατανομή του τρόπου προσέγγισης αυτού του προβλήματος:

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτές οι μέθοδοι φέρουν κινδύνους. Εάν δεν είστε άνετοι με προχωρημένη αντιμετώπιση προβλημάτων υπολογιστή, σκεφτείτε να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια.

1. Ασφαλής λειτουργία με δικτύωση

* Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία: Αυτή η λειτουργία ξεκινά τον υπολογιστή σας με ελάχιστο λογισμικό, ενδεχομένως παρακάμπτοντας την παρεμβολή του ιού.

* Windows: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και πατήστε επανειλημμένα το F8 (ή άλλο κλειδί ανάλογα με τον υπολογιστή σας) κατά την εκκίνηση. Επιλέξτε "Ασφαλής λειτουργία με δικτύωση".

* mac: Επανεκκινήστε το Mac σας και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift κατά την εκκίνηση. Επιλέξτε "Ασφαλής λειτουργία με δικτύωση".

* Κατεβάστε και εγκαταστήστε το Antivirus: Από την Safe Mode, κατεβάστε ένα αξιόπιστο πρόγραμμα προστασίας από ιούς από μια αξιόπιστη πηγή (όπως ο ιστότοπος του πωλητή). Μπορείτε συχνά να κατεβάσετε άμεσα προγράμματα προστασίας από ιούς από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.

* Εκτελέστε τη σάρωση: Μόλις εγκατασταθεί, εκτελέστε μια πλήρη σάρωση συστήματος για να προσδιορίσετε και να αφαιρέσετε τον ιό.

2. Χρησιμοποιήστε ένα δίσκο antivirus bootable/usb

* Δημιουργία δίσκου εκκίνησης: Αρκετές εταιρείες προστασίας από ιούς προσφέρουν εκκινητές μονάδες USB ή CD που περιέχουν το λογισμικό τους. Κατεβάστε το εργαλείο από τον ιστότοπο του κατασκευαστή και ακολουθήστε τις οδηγίες.

* Εκκίνηση από το δίσκο: Αλλάξτε την παραγγελία εκκίνησης του υπολογιστή σας στο BIOS για εκκίνηση από τη μονάδα USB ή το CD.

* Εκτελέστε τη σάρωση: Το antivirus θα τρέξει έξω από το κανονικό λειτουργικό σας σύστημα, ενδεχομένως παρακάμπτοντας τα μπλοκ του ιού.

3. Επαναφορά συστήματος

* Επαναφορά συστήματος πρόσβασης: Εάν έχετε δημιουργήσει ένα πρόσφατο σημείο επαναφοράς συστήματος πριν από τη μόλυνση, αυτό μπορεί να είναι μια καλή επιλογή.

* Windows: Αναζητήστε "Επαναφορά συστήματος" στο μενού Έναρξη.

* mac: Χρησιμοποιήστε το μηχάνημα χρόνου για να επαναφέρετε το σύστημά σας σε ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας.

* Επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς: Επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς που προ-χρονολογεί τη μόλυνση. Αυτό θα επαναφέρει το σύστημά σας σε προηγούμενη κατάσταση, ενδεχομένως αφαιρώντας τον ιό.

4. Επανατοποθετήστε τα Windows

* Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας: Πριν από την επανεγκατάσταση των Windows, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για όλα τα σημαντικά αρχεία και έγγραφα.

* Καθαρίστε την εγκατάσταση: Χρησιμοποιήστε ένα μέσα εγκατάστασης εκκίνησης (DVD ή DVD) για να εκτελέσετε μια καθαρή εγκατάσταση των Windows. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει τον σκληρό σας δίσκο, εξαλείφοντας τον ιό.

Πρόσθετες συμβουλές:

* Χρησιμοποιήστε έναν διαφορετικό υπολογιστή: Εάν έχετε πρόσβαση σε άλλο υπολογιστή, χρησιμοποιήστε το για να κατεβάσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς και να το μεταφέρετε στον μολυσμένο υπολογιστή.

* Αποσυνδέστε το δίκτυο: Περιορίστε την εξάπλωση του ιού αποσυνδέοντας τον υπολογιστή σας από το Διαδίκτυο και οποιοδήποτε δίκτυο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας καθαρισμού.

* Να είστε προσεκτικοί για ψεύτικο λογισμικό προστασίας από ιούς: Προσοχή σε ιστότοπους που προσφέρουν δωρεάν σαρώσεις προστασίας από ιούς ή εργαλεία απομάκρυνσης, καθώς μπορεί να είναι απάτες.

Επαγγελματική βοήθεια:

Εάν δεν είστε σίγουροι για κάποιο από αυτά τα βήματα ή εάν ο ιός επιμένει, σκεφτείτε να επικοινωνήσετε με έναν τεχνικό υπολογιστή ή εμπειρογνώμονα στον κυβερνοχώρο. Μπορούν να βοηθήσουν στη διάγνωση και στην απομάκρυνση του ιού με ασφάλεια και αποτελεσματική.

Συναφής σύστασή

Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα