Αντιμετώπιση προβλημάτων

Γνώση Υπολογιστών >> Αντιμετώπιση προβλημάτων >  >> Google

Ποια είναι μερικά κοινά προβλήματα αναζήτησης που αντιμετωπίζουν οι χρήστες κατά τη χρήση αναζητήσεων λέξεων -κλειδιών;

Οι χρήστες συναντούν διάφορα προβλήματα αναζήτησης όταν χρησιμοποιούν αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών, που προέρχονται τόσο από τους περιορισμούς των συστημάτων που βασίζονται σε λέξεις-κλειδιά όσο και από τις στρατηγικές αναζήτησης του χρήστη. Εδώ είναι μερικά κοινά:

Σχετικά με την επιλογή και την κατανόηση λέξεων -κλειδιών:

* Κακή επιλογή λέξεων -κλειδιών: Οι χρήστες ενδέχεται να μην γνωρίζουν τους καλύτερους όρους που θα χρησιμοποιήσουν. Μπορούν να χρησιμοποιήσουν υπερβολικά γενικές λέξεις -κλειδιά, αποδίδοντας πάρα πολλά άσχετα αποτελέσματα ή υπερβολικά συγκεκριμένα, με αποτέλεσμα πολύ λίγα ή καθόλου αποτελέσματα. Τα συνώνυμα, οι σχετικοί όροι και οι διαφορετικές φράσεις μπορούν να αλλάξουν δραστικά τα αποτελέσματα.

* Έλλειψη κατανόησης της λογικής μηχανών αναζήτησης: Οι χρήστες ενδέχεται να μην κατανοούν τους χειριστές boolean (και, ή, όχι), τους χειριστές εγγύτητας, τους χαρακτήρες μπαλαντέρ (*,?) Ή τη σημασία των εισαγωγικών για την ακριβή αντιστοίχιση φράσεων. Αυτό περιορίζει την ικανότητά τους να βελτιώνουν τις αναζητήσεις.

* Σφάλματα ορθογραφίας και τυπογραφικά λάθη: Τα απλά λάθη ορθογραφίας επηρεάζουν δραστικά τα αποτελέσματα. Οι μηχανές αναζήτησης συχνά έχουν αυτοσχέδια, αλλά δεν είναι ανόητα.

* διφορούμενες λέξεις -κλειδιά: Ορισμένες λέξεις έχουν πολλαπλές έννοιες (π.χ. "τράπεζα"), που οδηγούν σε άσχετα αποτελέσματα.

* Συνώνυμο και σχετικά κενά: Η μηχανή αναζήτησης ενδέχεται να μην αναγνωρίζει συνώνυμα ή στενά συνδεδεμένους όρους, λείπουν σχετικές πληροφορίες.

* παρεξήγηση της ευρετηρίασης μηχανών αναζήτησης: Οι χρήστες ενδέχεται να μην συνειδητοποιήσουν ότι οι μηχανές αναζήτησης κυρίως ευρετήρια κείμενο και ενδέχεται να χάσουν αποτελέσματα που περιέχουν μόνο εικόνες, βίντεο ή άλλα μη κειμενικά δεδομένα.

Σχετικά με τους περιορισμούς της μηχανής αναζήτησης:

* υπερβολική εξάρτηση σε αλγόριθμους κατάταξης: Τα αποτελέσματα αναζήτησης είναι προκατειλημμένα από αλγόριθμους που δίνουν προτεραιότητα σε ορισμένους παράγοντες (όπως η δημοτικότητα ή η εμπορική συνάφεια), οι οποίες μπορεί να μην ευθυγραμμίζονται πάντοτε με τις ενημερωτικές ανάγκες του χρήστη.

* άσχετα αποτελέσματα: Ακόμη και με προσεκτική επιλογή λέξεων-κλειδιών, μπορεί να εμφανιστούν πολλά άσχετα αποτελέσματα, απαιτώντας χρονοβόρο φιλτράρισμα.

* Ανεπαρκή αποτελέσματα: Η αναζήτηση μπορεί να επιστρέψει πολύ λίγα αποτελέσματα, υποδηλώνοντας ότι οι λέξεις -κλειδιά ήταν πολύ συγκεκριμένες ή οι πληροφορίες δεν είναι απλώς διαθέσιμες.

* Ατελές ή ξεπερασμένες πληροφορίες: Οι μηχανές αναζήτησης ενδέχεται να μην ευνοούν πάντα τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες, ειδικά για ταχέως μεταβαλλόμενα πεδία.

* Προκατάληψη στα αποτελέσματα αναζήτησης: Οι μηχανές αναζήτησης μπορούν να αντανακλούν ακούσια ή σκόπιμα τις προκαταλήψεις που υπάρχουν στο δείκτη δεδομένων.

* Έλλειψη συμφραζομένων κατανόησης: Οι αναζητήσεις λέξεων -κλειδιών δεν έχουν το πλαίσιο που θα καταλάβαινε ένας άνθρωπος, καθιστώντας δύσκολο να ερμηνεύσει τα διφορούμενα ερωτήματα.

Σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών:

* υπερφόρτωση πληροφοριών: Πολλά αποτελέσματα μπορεί να είναι συντριπτικά, καθιστώντας δύσκολη την εύρεση των απαραίτητων πληροφοριών.

* Δυσκολία πλοήγησης Αποτελέσματα: Η κατανόηση της δομής και της οργάνωσης των σελίδων αποτελεσμάτων αναζήτησης μπορεί να είναι προκλητική.

* Γνωστική υπερφόρτωση: Η ίδια η διαδικασία αναζήτησης μπορεί να είναι γνωστικά απαιτητική, ειδικά για σύνθετα ή διφορούμενα ερωτήματα.

* Δεν εξευγενίζουν αναζητήσεις: Οι χρήστες ενδέχεται να μην επαναλάβουν τα ερωτήματα αναζήτησης για να βελτιώσουν τα αποτελέσματα. Μπορούν να κολλήσουν με την αρχική προσπάθεια ακόμη και όταν είναι ανεπιτυχής.

Η αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων απαιτεί συνδυασμό βελτιωμένης τεχνολογίας μηχανών αναζήτησης (καλύτερους αλγόριθμους, βελτιωμένη ευρετηρίαση, κατανόηση συμφραζομένων) και βελτιωμένη εκπαίδευση των χρηστών (κατανόηση της λογικής αναζήτησης, αποτελεσματικές στρατηγικές λέξεων -κλειδιών).

Συναφής σύστασή

Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα