Τι είναι το ενεργό διάλογο;

Το ενεργό διάλογο αναφέρεται σε ένα στυλ επικοινωνίας που χαρακτηρίζεται από την αμοιβαία δέσμευση, την ενεργό ακρόαση και την κοινή ευθύνη για την κατανόηση και την οικοδόμηση σημασίας. Είναι κάτι περισσότερο από μια συνομιλία. Πρόκειται για μια συνεργατική διαδικασία που αποσκοπεί στην επίτευξη ενός κοινού στόχου, στην επίλυση ενός προβλήματος ή στην εμβάθυνση της κατανόησης.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του ενεργού διαλόγου περιλαμβάνουν:

* Ενεργή ακρόαση: Οι συμμετέχοντες ακούνε πραγματικά να κατανοούν την προοπτική του άλλου, αντί να περιμένουν να μιλήσουν η σειρά τους. Αυτό περιλαμβάνει την προσοχή τόσο στις λεκτικές όσο και στις μη λεκτικές ενδείξεις.

* Αμοιβαία σεβασμός: Όλοι οι συμμετέχοντες αντιμετωπίζονται με σεβασμό και αξιοπρέπεια, ακόμη και αν έχουν διαφορετικές απόψεις.

* άνοιγμα σε διαφορετικές προοπτικές: Οι συμμετέχοντες είναι ανοιχτοί να εξετάσουν διαφορετικές απόψεις και να αμφισβητούν τις δικές τους υποθέσεις.

* Συνεργατική επίλυση προβλημάτων: Το επίκεντρο είναι η συνεργασία για να βρουν λύσεις ή να επιτευχθούν συναίνεση.

* εποικοδομητική ανατροφοδότηση: Η ανατροφοδότηση προσφέρεται με υποστηρικτικό και εξυπηρετικό τρόπο, εστιάζοντας στις ιδέες αντί να επιτεθεί στο άτομο.

* Κοινή ευθύνη: Όλοι οι συμμετέχοντες μοιράζονται την ευθύνη για την επιτυχία του διαλόγου.

* Εστίαση στην κατανόηση: Ο πρωταρχικός στόχος είναι να κατανοήσουμε την προοπτική του άλλου ατόμου, ακόμη και αν δεν επιτευχθεί συμφωνία.

Το ενεργό διάλογο έρχεται σε αντίθεση με παθητικά ή επιθετικά στυλ επικοινωνίας. Αποφεύγει τη διακοπή, την κυριαρχία στη συζήτηση ή την απόρριψη των απόψεων των άλλων. Αντ 'αυτού, ενθαρρύνει ένα ασφαλές και περιεκτικό περιβάλλον όπου όλοι αισθάνονται άνετα να εκφράζονται και να συμμετέχουν πλήρως. Χρησιμοποιείται συχνά στην επίλυση συγκρούσεων, στη λήψη αποφάσεων και στη θεραπευτική συνάντηση.